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第一季度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-19 18:45:18 松濤 總結(jié) 投訴 投稿

2023年第一季度工作總結(jié)(通用20篇)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的2023年第一季度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

2023年第一季度工作總結(jié)(通用20篇)

  第一季度工作總結(jié) 1

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各科室的支持下,科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績。現(xiàn)總結(jié)歸納如下:

  一、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作

  1、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作,包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級(jí)臨床講座、技能培訓(xùn),督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。

  2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人,辦理實(shí)習(xí)手續(xù),并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人,各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員8人。

  3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù),于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。

  4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求,組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級(jí)學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。

  二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽

  嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求,組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn),選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽,取得了優(yōu)異成績,獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng),其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習(xí)。

  三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作

  按照山 東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求,將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理,報(bào)送到學(xué)校,并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì)、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會(huì)。

  四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

  1、晉升中級(jí)職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核 為59名參加20xx年晉升中級(jí)職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào),考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

  2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查 嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理,缺失的'資料通過在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善,順利通過了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

  3、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)20xx年我院舉辦了8期市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,共計(jì)675人參加。20xx年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納,將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計(jì)局初步審核,3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。

  4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進(jìn)修證書、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

  5、20xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級(jí)有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn) 行討論,最后討論通過了5個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。

  五、科研、論文、著作、專利管理管

  統(tǒng)計(jì)20xx年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等,并按照20xx年的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,將對(duì)以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì),并將收集的復(fù)印件訂制成冊(cè)存檔。

  六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會(huì)議交流及外出進(jìn)修管理

  按照愛嬰醫(yī)院要求,對(duì)全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求,在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人,外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人。

  七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷

  按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對(duì)原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃,將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址,在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

  如參加結(jié)親連心活動(dòng)、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

  第一季度工作總結(jié) 2

  就20xx年第一季度燃?xì)獍踩a(chǎn)工作總結(jié),現(xiàn)通報(bào)如下:

  一、評(píng)價(jià)

  作為安全部一員,我認(rèn)為在公司漸漸發(fā)展的過程中,學(xué)習(xí)了很多知識(shí),搞好安全工作,為防范重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為,努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。繼續(xù)加大安全投入,提升裝備水平,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,構(gòu)建安全生產(chǎn)環(huán)境。強(qiáng)化事故隱患排查,完善隱患排查治理系統(tǒng)。籌備組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍,進(jìn)一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),提升員工的安全管理素質(zhì)。完善重大危險(xiǎn)源管理制度,使重大危險(xiǎn)源處于可控狀態(tài)。開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),全面提升安全建設(shè)和管理水平,確保生產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn)高效地進(jìn)行。

  二、安全檢查情況

  由安全部主任鄧挨光組織,為門站、南溝閥室進(jìn)行安全大檢查定期檢漏工作,確保安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

  1、每星期一次安全大檢查,共13次。

  2、檢查內(nèi)容:為門站設(shè)備進(jìn)行檢漏,以防出現(xiàn)安全隱患。20xx年xx月xx日一級(jí)調(diào)壓撬(法蘭連接處沒關(guān)緊的緣故);城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理(原來微漏);xv3005(臨臨線)出站壓力表旁微漏;20xx年x月6號(hào),經(jīng)公司安全檢查發(fā)現(xiàn)南溝閥室存在漏氣,告知廣東化建進(jìn)行維修后,依然漏氣。4月14號(hào),又經(jīng)維修,暫時(shí)不漏氣,但是仍然存在安全隱患;從門站到城區(qū)水泥路,由于下雨水毀路基損壞,存在重大交通安全隱患,長輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè),具體管位不明確,巡線人員對(duì)管位得不到準(zhǔn)確定位。

  3、整改情況:定時(shí)進(jìn)行安全檢查,加強(qiáng)燃?xì)夤芫安全管理,強(qiáng)化管道巡視檢查。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的'重點(diǎn)部位,維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作,并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。對(duì)于有施工地段的管線,應(yīng)專人看管。

  三、安全生產(chǎn)制度

  1、20xx年目標(biāo)責(zé)任書

  2、20xx年安全工作總結(jié)及20xx年安全工作計(jì)劃

  3、城市天然氣設(shè)施管理、運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)定。

  4、安全生產(chǎn)責(zé)任制度

  5、天然氣門站季度安全檢查

  6、施工安全責(zé)任狀

  7、安全臺(tái)賬記錄

  8、動(dòng)土申請(qǐng)書

  9、員工安全責(zé)任書

  10、關(guān)于安全檢查的總結(jié)匯報(bào),及落實(shí)情況,整改措施

  11、動(dòng)火作業(yè)規(guī)程

  四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及安全知識(shí)宣傳

  1、安全生產(chǎn)例會(huì)學(xué)習(xí),培訓(xùn)知識(shí)

  2、組織員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn),持證上崗

  3、每天早上8點(diǎn)由邢總組織開會(huì),學(xué)習(xí)知識(shí)

  4、制定安全制度,對(duì)外宣傳安全知識(shí),健全安全生產(chǎn)管理,提高員工責(zé)任心與素質(zhì)

  五、落實(shí)安全制度

  1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案

  2、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,上報(bào)公司,并盡早落實(shí)。

  六、工作計(jì)劃

  1、每月安全計(jì)劃、總結(jié)

  2、安全生產(chǎn)季度總結(jié)

  3、關(guān)于安全工作的匯報(bào)

  4、20xx年安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)

  第一季度工作總結(jié) 3

  一、XX年第一季度工作總結(jié)“基智團(tuán)”的工作

  在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

  3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。

  思考工作中存在的問題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。

  二、XX年第二季度工作計(jì)劃增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

  目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

  我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

  每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點(diǎn)評(píng),從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。

  每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后,必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

  目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

  1、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式

  對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),根據(jù)營業(yè)部的基金短語評(píng)論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評(píng)論,每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語評(píng)論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的`溝通工作。

  2、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶

  隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

  在每天下午收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

  作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

  3、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績

  心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

  作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。

  第一季度工作總結(jié) 4

  20xx年第一季度即將結(jié)束,現(xiàn)將工作總結(jié)、心得以及今后工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  在今年的工作中堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)下到現(xiàn)場中去,在干中求學(xué),積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)以及處理問題的經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)好班組,配合班組完成主要的檢修工作,為班組做好協(xié)調(diào)工作。對(duì)班組在檢修工作中缺少的備件進(jìn)行記錄,并及時(shí)提報(bào)到材料計(jì)劃中去。對(duì)班組在工作中的疏漏以及想不到的地方,及時(shí)去糾正補(bǔ)充,盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。

  一主要完成的工作

  1、首先最主要的春檢工作。在春檢工作過程中,除了配合監(jiān)督班組工作之外,在現(xiàn)場和班里的人一起干,檢查接觸器空開、緊固母排、核對(duì)接觸器過熱型號(hào)等。這樣做一方面提高了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也加強(qiáng)了自己對(duì)現(xiàn)場元器件的深刻了解。對(duì)今后查問題或是報(bào)計(jì)劃都提高了工作的效率。解決了302皮帶秤電流顯示不符的問題,通過查線、檢查PLC模塊、換傳感器、換主板,最后終于解決了問題。對(duì)301兩臺(tái)皮帶秤的測速傳感器進(jìn)行了更換調(diào)試。處理了老30米自動(dòng)加藥系統(tǒng)不能自動(dòng)加藥,經(jīng)過對(duì)倒新30米液位傳感器、觸摸屏發(fā)現(xiàn)是觸摸屏故障所造成的,現(xiàn)是用新30米觸摸屏,等備件到貨后更換。通過對(duì)干燥系統(tǒng)的監(jiān)測分析,從中學(xué)如何從技術(shù)方面分析問題,如何總結(jié)問題并提出建議,對(duì)今后的工作有非常大的幫助。

  2、信息化小組工作:主要對(duì)4、5道新監(jiān)控進(jìn)行安裝,包括視頻電纜、電源線的敷設(shè),攝像頭底座的制作安裝等。更換2道監(jiān)控?cái)z像頭,拆除舊球機(jī),重新打孔安裝新的槍機(jī)。干燥房頂監(jiān)控由于線路故障損壞,重新敷設(shè)視頻電纜和電源線。對(duì)東門扳道房視頻安裝照明燈。對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢系統(tǒng)進(jìn)行一次檢查,將主洗、末煤、產(chǎn)品倉所有探頭電纜易磨損部位進(jìn)行包扎,并對(duì)掉落的探頭重新固定。411、415皮帶五防顯示屏沒聲音,更換了顯示控制箱,舊控制箱等待備件到貨后更換內(nèi)部聲音模塊留作備用。

  二今后工作計(jì)劃

  在接下來的`工作中首先調(diào)整好心態(tài),擯棄浮躁的心理,踏踏實(shí)實(shí)干好每一天,做到每一天都有新的收獲。對(duì)現(xiàn)場的工作,每天都要掌握,到現(xiàn)場跟著去干,了解現(xiàn)場缺的材料,及時(shí)提報(bào)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作,及時(shí)落實(shí),有困難及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。信息化小組工作,計(jì)劃對(duì)各集控室進(jìn)行除塵,電纜進(jìn)行規(guī)整,并對(duì)每臺(tái)工控機(jī)開蓋除塵,切實(shí)保證工控機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。對(duì)車間監(jiān)控電纜重新敷設(shè)。安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作,首先從自己做起才能監(jiān)督別人。第二是思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變,從之前的應(yīng)付檢查,到自己要求安照標(biāo)準(zhǔn)去做,無論個(gè)人行為還是現(xiàn)場工作,都按照體系要求的標(biāo)準(zhǔn)去履行,并帶動(dòng)身邊的人去做,切實(shí)將安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作落到實(shí)處。

  以上就是第一季度工作總結(jié),個(gè)人在工作中還存在很多缺點(diǎn),希望車間領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)給予我批評(píng),以使我今后的工作更進(jìn)一步。

  第一季度工作總結(jié) 5

  不知不覺中20xx年第一季度已經(jīng)結(jié)束。回顧這個(gè)季度的,給自己的感覺就是忙碌,在忙碌中有收獲也有不足。在此對(duì)過去一個(gè)季度的工作情況進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié):

  一、目標(biāo)完成

  一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬,目標(biāo)達(dá)成率96%,沒有完成計(jì)劃目標(biāo),通過反思,以下兩點(diǎn)做的不是很到位:

  數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理,每天要與各種數(shù)字打交道,提升數(shù)字化管理,但是目前這一點(diǎn)自己做的并不是很好。第一,沒有把每家門店每月的目標(biāo)及目標(biāo)完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標(biāo),就不能盯著每家門店去完成這個(gè)目標(biāo),這樣門店目標(biāo)的完成自然不會(huì)好。第二,沒有把與門店銷售目標(biāo)相關(guān)的各類數(shù)據(jù)如客單價(jià),件均數(shù)、品單價(jià)等熟記于心。所以在接下來的一個(gè)季度會(huì)重點(diǎn)提升自己的數(shù)字化管理能力,做到把每家門店的目標(biāo)及業(yè)績完成情況做到爛熟于心,時(shí)刻關(guān)注門店目標(biāo)的進(jìn)展情況,當(dāng)門店目標(biāo)完成與預(yù)期有落差時(shí),及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。

  工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店,把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店,抓大放小,是自己的方向。但是對(duì)于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費(fèi)的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長,管理經(jīng)驗(yàn)也比較欠缺,自己應(yīng)該多花費(fèi)一些心思在店長的輔導(dǎo),以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視,所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和時(shí)間放在一些業(yè)績較高的門店,同時(shí)對(duì)于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費(fèi)一些心力,讓各門店平衡發(fā)展。

  二、店長資源運(yùn)用

  從上個(gè)季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組,小組成員之間進(jìn)行互動(dòng),從本季度開始各小組的互動(dòng)有了進(jìn)一步的提升。

  小組組長設(shè)定。本季度開始,規(guī)定每一個(gè)互助小組設(shè)定一個(gè)小組長,由小組長帶領(lǐng)小組內(nèi)其他成員進(jìn)行互動(dòng),互動(dòng)內(nèi)容以門店的陳列為主,在陳列的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)大范圍。小組長要肩負(fù)組織的作用,同時(shí)小組長每個(gè)月要對(duì)小組成員的互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),這樣會(huì)提升小組組長的工作責(zé)任心,提升小組互動(dòng)工作的開展。

  工作授權(quán)。正常情況下,一季度是相對(duì)是個(gè)不忙的季節(jié),本季度因?yàn)镾OP的編寫以及店長月周管理表的`推廣,李老師的培訓(xùn),所以一季度也不輕松。針對(duì)時(shí)間緊的情況,也逐步的把一些工作授權(quán)給資歷較深的店長進(jìn)行處理,例如門店儲(chǔ)備干部的面試,之前都是完全由自己進(jìn)行面試,因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,經(jīng)常無法及時(shí)的安排面試,造成人員的流失。經(jīng)過思考,現(xiàn)在如果時(shí)間緊張,可以安排資深店長進(jìn)行初始,初始評(píng)價(jià)不錯(cuò)的,自己則進(jìn)行復(fù)試。這樣一方面提升了工作效率,另外也減少了面試人員因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間等待太久而造成的流失。

  隨著門店數(shù)量的越來越多,各項(xiàng)工作也相應(yīng)增加,在接下來的一個(gè)季度會(huì)逐漸擴(kuò)大授權(quán)的范圍,讓自己有時(shí)間去處理一些重要工作,也給店長一個(gè)成長鍛煉的機(jī)會(huì)。

  三、李老師培訓(xùn)

  本季度李老師培訓(xùn)的重點(diǎn)是月周管理表,通過對(duì)店長月周管理表的培訓(xùn),主要有以下收獲。

  定量—定性—定量:以前門店的目標(biāo)制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標(biāo)不能很好的實(shí)現(xiàn),由于沒有從定性再到定量的過程,目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實(shí)現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓(xùn),把目標(biāo)措施定性之后再定量(每個(gè)措施提升多少目標(biāo),每天提升多少,)便于門店每日進(jìn)行管理,如果目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。

  數(shù)字化管理:月周管理表中各類目標(biāo)的制定,完全是以過去的趨勢去制定,不是拍腦袋,所以更加合理。通過培訓(xùn)了解到每個(gè)月如果有超過30%的變動(dòng),就要引起重視,因?yàn)?0%是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值,如果目標(biāo)在原先的基礎(chǔ)上上升超過30%就要考慮能否實(shí)現(xiàn),如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。

  合理的目標(biāo)很重要:針對(duì)門店的業(yè)績目標(biāo),制定的各類品單價(jià),件均數(shù)、交易客數(shù)的目標(biāo)。然后根據(jù)各類分解目標(biāo)制定相應(yīng)的措施,如果分解目標(biāo)制定的不合理,就無法實(shí)現(xiàn)這些分解的目標(biāo),最終的業(yè)績不變也無法實(shí)現(xiàn)。制定合理的目標(biāo)很重要。

  通過對(duì)店長月周管理表的學(xué)習(xí),對(duì)門店目標(biāo)的制定和分解的思路比以往更加清晰,接下來一個(gè)季度要輔導(dǎo)店長,制定合理的月周管理表,并在工作中進(jìn)行執(zhí)行,自己則把更多的時(shí)間用在對(duì)月周管理表的檢視,以及對(duì)店長的輔導(dǎo)上。

  四、自身成長

  月例會(huì)召開

  通過xx年下半年的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),本季度的月例會(huì)召開較以前有了明顯的進(jìn)步,主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):

  第一:時(shí)間控制,以前月例會(huì)召開在時(shí)間上面把控的不夠好,經(jīng)常會(huì)超時(shí)現(xiàn)象。通過思考做了以下改進(jìn),一方面把月例會(huì)的內(nèi)容提前分成幾個(gè)部分,每個(gè)部分會(huì)占用多長時(shí)間,進(jìn)行提前預(yù)估,有了預(yù)估自己在開會(huì)的過程當(dāng)中就會(huì)心中有數(shù)。其二,自己會(huì)把討論的內(nèi)容放在會(huì)議最后環(huán)節(jié)。這些討論的內(nèi)容可以根據(jù)實(shí)際情況可長可短,時(shí)間充足則展開討論;時(shí)間不足,則不進(jìn)行展開詳細(xì)討論,通過這兩個(gè)舉措,基本上可以做到會(huì)議時(shí)間在自己的掌控之中。

  第二:現(xiàn)場控制:以前年自己召開月例會(huì)的時(shí)候,活潑有余而嚴(yán)肅不足。從本季度開始,為了讓月例會(huì)召開的更加有效,氛圍輕松活潑但又不至于影響開會(huì)效果,自己采取了以下措施:

  1、制定會(huì)議召開的現(xiàn)場紀(jì)律。

  2、安排一名店長擔(dān)任紀(jì)律監(jiān)督員。

  3、在開會(huì)的過程中會(huì)關(guān)注每一位店長的狀態(tài),出現(xiàn)走神或私下討論現(xiàn)象,會(huì)及時(shí)的用眼神去提醒,同時(shí)會(huì)降低說話的速度,引起員工注意。

  通過以上幾個(gè)措施,會(huì)議召開時(shí)候的現(xiàn)場氛圍達(dá)到自己心中的預(yù)期。

  以上是對(duì)xx年一季度的總結(jié)。

  第一季度工作總結(jié) 6

  街道黨委、辦事處召開這次會(huì)議,主要目的是正確分析和把握我街道一季度經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展運(yùn)行情況,安排部署當(dāng)前工作,動(dòng)員全街上下進(jìn)一步解放思想,團(tuán)結(jié)一致,振奮精神,搶抓機(jī)遇,務(wù)實(shí)工作,為實(shí)現(xiàn)“雙過半”及全年目標(biāo)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。剛才,各單位負(fù)責(zé)同志就第一季度工作開展情況、存在問題和下步打算談了很好的意見,馬書記還要就總體工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),希望大家要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神,切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面,我先講幾點(diǎn)意見。

  一、正確把握形勢,增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感

  今年以來,街道黨委、辦事處堅(jiān)持一手抓城市型經(jīng)濟(jì)、一手抓城市建設(shè)管理和服務(wù),以推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展為中心,以“深化學(xué)習(xí)型街道建設(shè)年”和“基層干部執(zhí)行力建設(shè)年”活動(dòng)為抓手,團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作的“開門紅”,全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

  一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提升。一季度,全街道生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)69980萬元,增長25%;本級(jí)地方財(cái)政收入完成2079.5萬元,增長40.4%,占年度任務(wù)的26.49%;工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)76384萬元,增長50.1%;利稅完成12653萬元,增長107%;利潤實(shí)現(xiàn)7017萬元,增長102.3%;出口總額實(shí)現(xiàn)244萬美元(1-2月份)。

  二是招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。一季度,實(shí)際利用市外資金1.4億元,增長35%,占全年任務(wù)的30%。目前,在建項(xiàng)目17個(gè),其中新開工項(xiàng)目13個(gè),續(xù)建項(xiàng)目4個(gè),在建項(xiàng)目中過億元項(xiàng)目2個(gè),過5000萬元項(xiàng)目2個(gè),過1000萬元項(xiàng)目2個(gè),項(xiàng)目建設(shè)投資完成13910萬元,增長58.6%。

  三是服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。以城市區(qū)域改造和開發(fā)建設(shè)為平臺(tái),規(guī)劃了7個(gè)過億元服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,分別是總投資3億元的家居建材博覽中心和大潤發(fā)超市項(xiàng)目、總投資2億元的府東市場、總投資2億元的匯龍大廈項(xiàng)目、2億元的花卉大世界三期花卉生態(tài)園項(xiàng)目、2億元的永康五金城項(xiàng)目、1.5億元的魯南休閑娛樂美食城項(xiàng)目、1億元的東潤大廈項(xiàng)目。我們力求通過七大服務(wù)業(yè)龍頭項(xiàng)目的建設(shè),使東城區(qū)城市規(guī)劃布局更加合理,城市建設(shè)的品位、檔次、功能得到極大的提升和完善,在東城區(qū)形成魯南經(jīng)濟(jì)帶的隆起點(diǎn)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心區(qū),打造城市型經(jīng)濟(jì)的主體架構(gòu)。

  四是城市建設(shè)管理和服務(wù)的水平不斷提升。按照打造“宜居龍泉”品牌的戰(zhàn)略定位和城市發(fā)展布局,突出把轄區(qū)內(nèi)夏莊“城中村”改造、龍泉南路配套改造、前洪后洪區(qū)域土地儲(chǔ)備拆遷改造、塔寺南路區(qū)域拆遷改造、解放路東延、“兩河”治理等28個(gè)市屬重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目作為街道“城市建設(shè)年”的一號(hào)工程,并作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓,確保了工作的扎實(shí)推進(jìn)。同時(shí),大力加強(qiáng)城市精細(xì)化管理,充分發(fā)揮行政執(zhí)法分局和城市管理協(xié)調(diào)辦公室的職能作用,及時(shí)查處亂停亂放、亂搭亂建、占道經(jīng)營等影響市容市貌的行為,形成了城市建設(shè)管理的長效機(jī)制。以“六城同創(chuàng)”為抓手,按照“平、明、綠、美、凈、齊”的要求,啟動(dòng)了轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和背街小巷治理,開展了污染源普查等工作,大力加強(qiáng)城市綠化建設(shè),新增綠化面積6.7萬平方米,構(gòu)建了城市綠色生態(tài)圈。

  五是黨的建設(shè)及其他各項(xiàng)工作進(jìn)展良好。圓滿完成了入黨積極分子公推直選工作,制作了員工手冊(cè),為部分機(jī)關(guān)干部辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。完成了濱江花苑社區(qū)示范點(diǎn)建設(shè),組織開展了以“雙百工程進(jìn)社區(qū)”為主題的送一臺(tái)文藝演出進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。召開了2007年度計(jì)劃生育獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)會(huì)議,扎實(shí)開展了計(jì)劃生育第一次集中服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)治安防控隊(duì)伍建設(shè),高度重視信訪隱患排查治理,確保了全國兩會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定。開展了對(duì)轄區(qū)棉紡企業(yè)等重大安全隱患的綜合整治,確保了安全生產(chǎn),平安龍泉建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。其它各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢。

  總的來看,在大家堅(jiān)持不懈地努力下,我們街道一季度經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)良好開局。這說明,我們?nèi)昕傮w工作思路是正確的,既定的工作目標(biāo)是符合實(shí)際的。同時(shí),也說明街道各級(jí)各部門抓發(fā)展的意識(shí)強(qiáng),工作積極主動(dòng)。但是,我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,盡管我們保持了良好的發(fā)展勢頭,但同發(fā)達(dá)地區(qū)和兄弟鎮(zhèn)街相比,仍面臨著不小的差距和困難。一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量偏低。缺少工業(yè)經(jīng)濟(jì)大戶,企業(yè)競爭力不強(qiáng),缺乏精深加工技術(shù)。企業(yè)發(fā)展后勁不足。工業(yè)產(chǎn)品中缺乏高精尖、高附加值產(chǎn)品。二是招商層次仍然較低。特別是引進(jìn)境外資金,還沒有實(shí)現(xiàn)破題。三是稅收收入結(jié)構(gòu)仍不夠合理。對(duì)房地產(chǎn)業(yè)過度依賴的局面沒有根本改觀。四是不穩(wěn)定的因素依然存在。城市化進(jìn)程不斷加快帶來的收入分配、利益機(jī)制調(diào)整和失地居民生活就業(yè)等問題不斷凸顯,引發(fā)了一些問題。五是工作進(jìn)展不平衡。有的單位工作熱情不高,沒有拿出主要精力抓招商、上項(xiàng)目、求發(fā)展,應(yīng)酬多、散事多,看似忙忙碌碌,實(shí)際不得要領(lǐng),遲遲打不開局面。個(gè)別黨員干部對(duì)黨委、辦事處的工作部署認(rèn)識(shí)不足,發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng),工作力度不夠,只強(qiáng)調(diào)客觀條件,不能從個(gè)人主觀上找原因,只算個(gè)人的小帳不算集體的大帳,不能兼顧全街工作大局,等等。這些問題如果不認(rèn)清、不重視、不改進(jìn),勢必影響當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢,影響上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)的按時(shí)完成。對(duì)此,各級(jí)各部門一定要保持清醒頭腦,正確對(duì)待、認(rèn)真分析,積極尋求解決問題的方法和途徑,要進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感,采取切實(shí)得力的措施,不斷開拓進(jìn)取,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新跨越。

  二、突出工作重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)工作

  當(dāng)前,從全市下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和前期各鎮(zhèn)街的工作進(jìn)展情況來看,下一步我們的工作任務(wù)更重,壓力更大。各社區(qū)、各部門務(wù)必要傾注全部精力,抓住二季度這個(gè)黃金時(shí)段,突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),要真抓實(shí)干、扎實(shí)推進(jìn),要上進(jìn)度、見實(shí)效,做到“說了就算,定了就干,干就干好”, 確保實(shí)現(xiàn)“雙過半”和全年各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成。

  一要繼續(xù)突出抓好招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。要堅(jiān)持把抓招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要手段,明確目標(biāo),強(qiáng)化責(zé)任,不斷吸引項(xiàng)目、吸引資金,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁。要突出產(chǎn)業(yè)招商和以商招商,圍繞科技含量高、高附加值產(chǎn)業(yè),有針對(duì)性地引進(jìn)骨干企業(yè),逐步拉長產(chǎn)業(yè)鏈,壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)集群,壯大街道經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力。意向項(xiàng)目要抓爭跑,在談項(xiàng)目要抓簽約,落地項(xiàng)目要抓建設(shè),在建項(xiàng)目要抓進(jìn)度,爭取早日竣工投產(chǎn)。要重點(diǎn)抓好境外資金的引進(jìn),有關(guān)單位要積極對(duì)接外資企業(yè)和客商,力爭在利用境外資金上盡快實(shí)現(xiàn)破題。

  二要全面提升城市化水平。城市化是區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力源,是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)力引擎,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度取決于城市化的程度,這也是我們開展工作的出發(fā)點(diǎn)。下一步,要圍繞轄區(qū)重點(diǎn)城市建設(shè)項(xiàng)目,強(qiáng)化為城服務(wù)、靠城發(fā)展,加大對(duì)市屬工程的配合力度,尤其是夏莊“城中村”改造工程工作組,要在前期工作的基礎(chǔ)上,積極動(dòng)腦筋想辦法,拿出最佳的補(bǔ)償改造方案,全力加快工程進(jìn)度,確保改造工作在全市率先完成。其他工作組也要結(jié)合各自實(shí)際,加快工作進(jìn)度,盡量把工作往前趕。要通過大家的不懈努力,使我們的環(huán)境不斷優(yōu)化,城市功能不斷增強(qiáng),城市品位不斷提升,打造成“特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能完善、秩序井然、適宜人居”的東城區(qū)。

  三要高度重視財(cái)政稅收工作。財(cái)政稅收工作是我們的經(jīng)濟(jì)生命線,我們的工作水平、工作力度和工作成果體現(xiàn)財(cái)政稅收上。下步工作中,一方面要繼續(xù)加大個(gè)體稅收的征管力度,另一方面,要繼續(xù)挖掘企業(yè)稅收的潛力,在促進(jìn)應(yīng)收盡收的同時(shí),杜絕新的欠稅企業(yè)及欠稅現(xiàn)象的.產(chǎn)生。各責(zé)任單位要圍繞年初簽訂的稅收任務(wù)目標(biāo),強(qiáng)化調(diào)度,力求各單位按照要求均衡入庫,趕上時(shí)間任務(wù)進(jìn)度,確保完成任務(wù)。

  四要切實(shí)抓好計(jì)劃生育工作。計(jì)劃生育工作是政治生命線。在這一點(diǎn)上,我們都要有一種泰山壓頂?shù)木o迫感、有一種如履薄冰的危機(jī)感、有一種旗幟鮮明的政治敏銳性,沒有絲毫的疑問和價(jià)錢可講,絲毫馬虎不得。在此,我明確告訴大家,無論是誰,只要出了問題,街道黨委、辦事處就嚴(yán)格追究誰的責(zé)任,決不姑息。要強(qiáng)化集中服務(wù)活動(dòng)?jì)D檢掃尾,確保應(yīng)查育齡婦女一個(gè)不漏。要繼續(xù)落實(shí)好屬地管理機(jī)制,推進(jìn)居民自治,抓好服務(wù)陣地建設(shè),促進(jìn)街道計(jì)劃生育整體工作上水平。

  五要高度重視并認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作。當(dāng)前,各種不穩(wěn)定因素相互交織,信訪工作壓力較大,安全生產(chǎn)事件在周邊時(shí)有發(fā)生,我們必須高度重視、警鐘長鳴、長抓不懈。各單位、部門要切實(shí)落實(shí)好安全生產(chǎn)措施,認(rèn)真排查安全隱患,堅(jiān)決防止各類重特大事故發(fā)生。同時(shí),要認(rèn)真落實(shí)好信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度,切實(shí)在“事要解決”上下功夫。組織人員深入排查不穩(wěn)定因素,及時(shí)把矛盾消滅在基層、消除有萌芽狀態(tài)。要加大社會(huì)治安綜合治理力度,確保社會(huì)治安穩(wěn)定,努力為全街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

  六要全面加快民生龍泉建設(shè)。要把民生建設(shè)作為貫徹落實(shí)十七大精神、建設(shè)和諧龍泉的重要抓手,著力抓好今年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上確立的 “十件實(shí)事”,即:村村通自來水、戶用沼氣建設(shè)、背街小巷治理、農(nóng)村公路建設(shè)、居級(jí)辦公場所提升工程、文明創(chuàng)建工程、弱勢群體關(guān)愛工程、就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)、全民醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)、街道敬老院建設(shè)。對(duì)于已經(jīng)啟動(dòng)的工作,要抓進(jìn)度、保質(zhì)量;已經(jīng)完成任務(wù)的,要抓鞏固、促提高;對(duì)于還沒有啟動(dòng)的,要與市有關(guān)部門積極對(duì)接,力爭盡快開展工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成。

  三、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

  一要進(jìn)一步掀起解放思想的熱潮。解放思想,只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),以新一輪思想大解放推動(dòng)新一輪大發(fā)展。發(fā)達(dá)地區(qū)的之所以能夠跨越式的發(fā)展,一個(gè)普遍經(jīng)驗(yàn)就是在于不斷的解放思想,轉(zhuǎn)變觀念。解放思想、轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)過程,沒有終極。相比而言,我們最大的落后就是觀念的落后,發(fā)展的最大障礙不是要素的制約而是我們觀念的制約。我們要想取得大的發(fā)展,就要敢想敢干敢于爭先,認(rèn)為凡是符合科學(xué)發(fā)展的都可以干,凡是符合人民群眾意愿的都應(yīng)當(dāng)干。對(duì)有政策規(guī)定的大干快上,對(duì)沒明確規(guī)定的不隨便“貼封條”,一切先干起來再說,在干中加快發(fā)展、在發(fā)展中取得共識(shí)。

  二要繼續(xù)堅(jiān)持走自己的科學(xué)發(fā)展之路。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大跨越,就必須要發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢,因地制宜,走出一條自己的科學(xué)發(fā)展之路。就滕州范圍來說,龍泉有自己的獨(dú)特優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在既有區(qū)位優(yōu)勢,又有工業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。如果我們不能很好地發(fā)揮這些優(yōu)勢、走自己的發(fā)展之路,就有可能喪失固有優(yōu)勢,錯(cuò)失發(fā)展的機(jī)遇。對(duì)此,我們就是要堅(jiān)定地按照街道黨委辦事處確定的“一二三四五六”發(fā)展思路,搶抓魯南經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的機(jī)遇,堅(jiān)定不移地實(shí)施“雙十” 戰(zhàn)略,大力發(fā)展現(xiàn)代家庭工業(yè),加快機(jī)械機(jī)床等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,做到“大企業(yè)頂天立地,小企業(yè)鋪天蓋地”,奮力實(shí)現(xiàn)工業(yè)強(qiáng)街目標(biāo)。第三產(chǎn)業(yè)方面,要充分發(fā)揮自然人文景觀眾多的優(yōu)勢,以城市區(qū)域改造為平臺(tái),加快服務(wù)業(yè)龍頭項(xiàng)目建設(shè),大力推進(jìn)花卉大世界和國際家居廣場的旅游景點(diǎn)建設(shè),把工作成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

  三要大力營造良好的發(fā)展環(huán)境。環(huán)境是一個(gè)地區(qū)的形象,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要素。對(duì)我們龍泉來說,環(huán)境就是項(xiàng)目,環(huán)境就是資金,環(huán)境就是效益,環(huán)境就是生產(chǎn)力。我們要優(yōu)化項(xiàng)目環(huán)境,堅(jiān)持上高科技含量、高附加值的項(xiàng)目,上大項(xiàng)目,上強(qiáng)項(xiàng)目,堅(jiān)決不上沒有發(fā)展前景的和有污染的項(xiàng)目,切實(shí)解決招商引資項(xiàng)目源不足、項(xiàng)目不優(yōu)良問題,真正形成項(xiàng)目開發(fā)、儲(chǔ)備和實(shí)施的良好運(yùn)行機(jī)制。要優(yōu)化人文、生態(tài)環(huán)境,牢固樹立人氣即商機(jī)、生態(tài)即生意的理念,以更新人們的思想觀念、提高人們的道德素質(zhì)和城市品位為目標(biāo),努力突出龍泉人文優(yōu)勢,營造具有龍泉特色,服務(wù)水平高,對(duì)外商具有吸引力的良好的人居、優(yōu)秀的文化、和諧的生態(tài)環(huán)境。

  同志們,龍泉正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期?茖W(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧使命神圣,攻堅(jiān)克難、推進(jìn)跨越催人奮進(jìn)。希望大家認(rèn)真落實(shí)街道黨委、辦事處的工作部署,進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,倡樹執(zhí)行,發(fā)揚(yáng)“事在人為、爭創(chuàng)一流、苦干實(shí)干、無私奉獻(xiàn)”的精神,積極想事、積極謀事、積極干事,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面!

  第一季度工作總結(jié) 7

  “安全責(zé)任,重于泰山”。安全工作是學(xué)校的首要工作,為切實(shí)保障學(xué)校師生安全和校園安全,我們白馬小學(xué)繼續(xù)本著綜合治理堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過齊抓共管,切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,F(xiàn)小結(jié)如下:

  1、學(xué)生的安全教育工作。

 。1)1月26日學(xué)生考試后,由各班主任教育學(xué)生注意假期中的安全事項(xiàng),并通過校訊通及時(shí)告知家長。

 。2)2月1日,學(xué)生返校之日,少先隊(duì)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行了寒假生活指導(dǎo),主要就寒假生活安全提出了幾點(diǎn)意見,如交通安全、飲食安全、放鞭炮安全、預(yù)防甲型h1n1流感等,并給全體學(xué)生家長下發(fā)了《給學(xué)生家長的一封信》,明確了家長的安全責(zé)任。

 。3)寒假假期中,學(xué)校又要求教師對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行電話隨訪,不定期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況進(jìn)行了解,并進(jìn)行干預(yù)。

 。4)2月26日,開學(xué)第一天,學(xué)校就組織學(xué)生觀看了主題為“酒后駕車”的圖片展,希望通過“小手拉大手”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安全和諧。

 。5)3月4日中午,組織學(xué)生觀看了交通安全專題的宣傳教育片,以此提高學(xué)生的安全意識(shí)。

  (6)3月19日,又組織全體教師學(xué)習(xí)了預(yù)防甲型h1n1流感的注意事項(xiàng),特別是多通風(fēng)、勤洗手,將責(zé)任落實(shí)到了每一位班主任。

 。7)自開學(xué)來,學(xué)校校門口總有幾個(gè)流動(dòng)攤販在賣油炸食品,為此,學(xué)校聯(lián)系了城管,并教育學(xué)生不得買三無食品,不得在校門口逗留,通過督查,效果較好,使得校門順暢。

  2、教師的安全教育工作。

 。1)寒假前對(duì)全體教職工提出了假期安全生活要求,如遠(yuǎn)離黃賭毒,切勿過量飲酒、禁止酒后駕車等。

 。2)開學(xué)會(huì)議,要求教師嚴(yán)格按照學(xué)校要求,注意課堂教學(xué)安全、活動(dòng)安全等。

 。3)有自駕車的教師,學(xué)校要求車速進(jìn)入校園小于20碼,禁鳴喇叭,特別是新手,條件允許,不駕車上班。

  3、學(xué)校管理安全工作。

  (1)假期前,對(duì)學(xué)校的貴重物品進(jìn)行了托管,防止人為失竊。

 。2)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了門衛(wèi)制度、值班制度,行政人員假期每日進(jìn)行值守,并做好記錄。

 。3)總務(wù)處分別于假期前和開學(xué)初,對(duì)校舍的安全進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的安全隱患,及時(shí)予以處理。

  (4)以福建南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)發(fā)生的兇殺案為教訓(xùn),學(xué)校特別在3月26日全體教職工會(huì)議上對(duì)大家敲響警鐘,并通知保安人員加強(qiáng)值班巡邏,同時(shí)聯(lián)絡(luò)派出所,在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段派專門人員做好巡防工作。

 。5)以第xx個(gè)全國中小學(xué)生安全教育日為契機(jī),我校把3月份的最后一周確定為學(xué)校的安全教育周,學(xué)校利用校園集會(huì)向師生宣傳安全知識(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行內(nèi)容廣泛的安全教育,使整個(gè)校園形成良好的教育氛圍;并開展了“八個(gè)一”活動(dòng):

  1、出好一期黑板報(bào)(由少先隊(duì)部負(fù)責(zé))和電腦小報(bào)(每班一份);

  2、收集一句有關(guān)安全教育的`宣傳語。要求每個(gè)學(xué)生收集一句關(guān)于安全教育的宣傳語,在班級(jí)中展出;

  3、召開一次“加強(qiáng)疏散演練,確保學(xué)生平安”的主題班隊(duì)會(huì);

  4、每天進(jìn)行一次安全主題教育。教育內(nèi)容分別為自己防范與自救教育、生命教育和交通安全教育、飲食衛(wèi)生與預(yù)防傳染病教育、環(huán)境安全教育、消防安全教育、教學(xué)活動(dòng)安全教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育;

  5、檢查一次學(xué)生攜帶的物品看有無管制刀具、火種等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;

  6、看一部安全教育錄像;

  7、組織一次安全答卷;

  8、組織一次專題升旗儀式。

  同時(shí),學(xué)校還將對(duì)全校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除。

  總之,我校在第一季度的綜治安全工作中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和全校師生的共同努力下,校園平安穩(wěn)定,沒有發(fā)生任何安全事故,沒有發(fā)生師生違法犯罪案件。

  第一季度工作總結(jié) 8

  時(shí)間過得真快,我到xxx公司已經(jīng)半年了,首次接觸市場部工作的我,我有幸參加了20xx年股份市場部內(nèi)勤培訓(xùn),結(jié)合自己的工作實(shí)際,真是學(xué)有所,現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下:

  一、銷售開票

  我的日常工作主要是銷售開票,根據(jù)客戶報(bào)料計(jì)劃進(jìn)行開票,按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退(換)料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門,在日常工作中與公司客戶、提貨司機(jī)接觸頻繁,良好的服務(wù)態(tài)度非常重要,這既是對(duì)本職工作的要求,同時(shí)也是對(duì)公司良好形象的維護(hù)。這半年來,我一直致力于做好客戶的服務(wù)工作,這次培訓(xùn),也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中,我還需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),特別是增強(qiáng)對(duì)公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度,努力把今后的銷售開票工作做好。

  二、客戶來電、來訪

  電話是重要的信息溝通、交流渠道,市場部工作離不開電話,客戶日常來電地接聽,并做出相應(yīng)的解答、解釋工作,同時(shí)做好相關(guān)的來電記錄,將一些重要的來電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)處理。通過這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié),我熟悉了客戶網(wǎng)絡(luò)情況,工作效率也有了明顯的提升。

  三、促銷品的發(fā)放與管理

  根據(jù)相關(guān)請(qǐng)示報(bào)告發(fā)放促銷品,及時(shí)辦理促銷品出庫相關(guān)手續(xù);對(duì)庫存促銷品進(jìn)行整理、分類,做好日常的促銷品管理工作,保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的.同時(shí),盡量跟客戶做好溝通交流,把較實(shí)用的促銷品發(fā)到客戶手中。

  四、工作中存在的不足及改進(jìn)

  這半年來,我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助,生活上受到大家的關(guān)心和照顧,幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難,在此表示感謝!

  通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,使我對(duì)市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深入的認(rèn)識(shí)。市場部工作比較繁雜,與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁,我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力,努力提高自身工作素質(zhì),同時(shí)完成角色認(rèn)知與自己期望管理,為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。

  第一季度工作總結(jié) 9

  今年以來,我區(qū)的綜治、維穩(wěn)工作在上級(jí)各部門的指導(dǎo)和區(qū)黨工委、管委會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和省、市、縣黨員代表大會(huì)精神,緊緊圍繞“建設(shè)玉環(huán)新城,打造城市新平臺(tái)”,不斷深化平安、法治建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政法信訪工作會(huì)議精神,切實(shí)推進(jìn)“平安開發(fā)區(qū)建設(shè)”,進(jìn)一步構(gòu)建“大綜治”格局,維護(hù)我區(qū)社會(huì)秩序平安穩(wěn)定。

  一、綜治維穩(wěn)工作開展情況

  一季度以來,全區(qū)社會(huì)和治安秩序穩(wěn)定,無發(fā)生大的刑事案件,無發(fā)生大的安全生產(chǎn)事故,無到縣以上上訪和群體性上訪,無發(fā)生群體性的事件。轄區(qū)內(nèi)共發(fā)生刑事案件1起,治安案件7起,安全生產(chǎn)事故死亡1人。本季集中排查矛盾糾紛7次,共排查各類矛盾糾紛11起,企業(yè)受理化解4起,區(qū)綜治工作中心受理7起,化解7起,調(diào)成率100%,治安巡防950次,設(shè)卡盤查96次。

 。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)春節(jié)期間安保工作。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)召開會(huì)議,落實(shí)上級(jí)指示,布置春節(jié)期間開發(fā)區(qū)安保工作,確保春節(jié)期間的社會(huì)治安大局穩(wěn)定,有效控制各類案件的發(fā)生,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感,切實(shí)推進(jìn)“平安開發(fā)區(qū)”建設(shè)。為加強(qiáng)治安防控工作使我區(qū)人民過上歡樂、祥和的新春佳節(jié),開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子值班帶隊(duì),綜治工作中心協(xié)調(diào)各部門、單位、企業(yè)做好節(jié)日期間的治安防范工作,開展24小時(shí)值班制度,采取通宵巡邏及設(shè)卡盤查相結(jié)合,開展“專群結(jié)合,群防群治”,治安巡邏490次,設(shè)卡盤查58次,盤查各種車輛2900輛,協(xié)助公安部門抓獲違法人員5名。

 。ǘ╅_展安全生產(chǎn)、企業(yè)內(nèi)保大檢查。為了做好開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,開發(fā)區(qū)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,采取日常巡查及大檢查等監(jiān)管措施。1月18日,開發(fā)區(qū)聯(lián)合縣安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、公安等部門,組建專門檢查組,兵分三路,對(duì)轄區(qū)各功能區(qū)塊開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。通過大檢查,發(fā)現(xiàn)有12家企業(yè),存在著安全制度未上墻,電線安裝不規(guī)范,倉庫過道不通暢,滅火設(shè)備不齊全等諸多問題。對(duì)此,檢查組采取現(xiàn)場整改和限期整改方式,以確保安全生產(chǎn)萬無一失。開發(fā)區(qū)綜治辦聯(lián)合蘆浦警務(wù)室在節(jié)前對(duì)轄區(qū)內(nèi)各單位、企業(yè)內(nèi)保防范組織檢查,要求各單位、企業(yè)上報(bào)春節(jié)期間的值班人員名單,組織人員對(duì)企業(yè)值班門衛(wèi)進(jìn)行3次抽查,檢查了32家企業(yè)值班門衛(wèi),使企業(yè)人員提高了治安防范意識(shí)。提醒和教育各類人員1000多人,取得了一定的效果,進(jìn)一步營造了轄區(qū)平安、和諧、穩(wěn)定的節(jié)目氛圍。

 。ㄈ┡挪榛饷,打造和諧社會(huì)。開發(fā)區(qū)根據(jù)玉穩(wěn)[20xx]1號(hào)文件《關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”及春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定工作的通知》要求,落實(shí)各部門、單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行,全面做好轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛工作,專門組織一次對(duì)企業(yè)、施工單位欠薪大檢查活動(dòng)。通過7次集中排查,共排查出矛盾糾紛7起。10月10日上午,開發(fā)區(qū)污水處理中心工程施工工地有12名民工到綜治工作中心反映工資被鋼筋工組組長廖運(yùn)偉卷走,造成民工沒有領(lǐng)到工資,要鬧事。開發(fā)區(qū)綜治工作中心及時(shí)受理此事,通知業(yè)主單位開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)投資有限公司、施工單位浙江萬里建筑有限公司、監(jiān)理單位溫嶺正意工程監(jiān)理咨詢有限公司派代表到開發(fā)區(qū)綜治工作中心參加協(xié)商解決,從1月10日至22日經(jīng)過三次協(xié)商調(diào)解,施工單位同意先代鋼筋工組組長廖運(yùn)偉付民工工資,再追究廖運(yùn)偉的法律責(zé)任。1月27日,浙江天元機(jī)電有限公司工地施工單位部分民工因欠薪在工地鬧事,開發(fā)區(qū)綜治工作中心及時(shí)受理,通知施工單位江蘇中陽建設(shè)集團(tuán)有限公司玉環(huán)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人張良國,業(yè)主單位代表等人,在綜治工作中心聯(lián)調(diào)中心協(xié)商調(diào)解欠薪矛盾糾紛,參加部門有開發(fā)區(qū)綜治辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局企管科、楚門勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)等部門共同協(xié)商調(diào)解,開發(fā)區(qū)副主任徐福根、縣勞動(dòng)人事局副局長張建國親自到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。經(jīng)過1月27日下午至1月30日上午4次協(xié)商調(diào)解,調(diào)解成功,民工高高興興回家過年。2月25日下午5時(shí)10分左右接到信息,浙江國昌機(jī)械有限公司一名員工受重傷,送楚門醫(yī)院搶救。開發(fā)區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,派人到該企業(yè)、醫(yī)院了解情況,及時(shí)向開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、縣兩辦、縣維穩(wěn)辦作了報(bào)告,跟蹤掌握事態(tài)動(dòng)向,做好維穩(wěn)工作。受傷員工龍芙蓉,女,47歲(重慶市潼南縣寶龍鎮(zhèn)白廟村人),經(jīng)醫(yī)院搶求無效死亡,及時(shí)把尸體送縣殯儀館。我們要求該企業(yè)負(fù)責(zé)人,主動(dòng)積極做好與死者龍芙蓉直系親屬的協(xié)商、服務(wù)工作,綜治辦人員趕到縣殯儀館慰問安撫死者家屬。配合縣安監(jiān)局及有關(guān)部門調(diào)查事故原因。3月1日中午在開發(fā)區(qū)綜治工作中心受理事故賠償糾紛調(diào)解,浙江國昌機(jī)械有限公司代表、死者龍芙蓉直系親屬雙方經(jīng)過協(xié)商解決,同意達(dá)成協(xié)議,浙江國昌機(jī)械有限公司一次性付給死者龍芙蓉直系親屬死亡補(bǔ)償金、供養(yǎng)費(fèi)等共計(jì)46萬元。開發(fā)區(qū)始終重視各類矛盾出現(xiàn)的苗頭,盡快地、及時(shí)地做好工作,立足于源頭治理,做好矛盾糾紛排查化解工作,把不穩(wěn)定的苗頭消滅于萌芽狀態(tài),努力做到“小事不出廠,大事不出區(qū),矛盾不上交”。

 。ㄋ模┻M(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,推進(jìn)綜治基層基礎(chǔ)工作建設(shè)。玉環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)目前企業(yè)、工程施工單位多,流動(dòng)人員多,維穩(wěn)工作很重要,出現(xiàn)任何大的維穩(wěn)問題,將危及開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和投資環(huán)境。開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)把綜合治理工作納入到重要議事日程,開發(fā)區(qū)綜治辦分兩組人員與轄區(qū)各企事業(yè)單位層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》178份、《創(chuàng)建社會(huì)治安安全單位目標(biāo)管理責(zé)任書》178份。各企事業(yè)單位也相應(yīng)對(duì)綜合治理和創(chuàng)安單位建設(shè)工作進(jìn)行安排,層層簽訂責(zé)任書,建立健全企業(yè)調(diào)解、流動(dòng)人口服務(wù)管理、綜治創(chuàng)安、安全保衛(wèi),安全生產(chǎn)等組織,夯實(shí)綜治基層工作建設(shè)。各企事業(yè)單位根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“誰用工、誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)各項(xiàng)治安安全防范制度和措施,做好企事業(yè)單位內(nèi)部值守制度,做好內(nèi)部巡邏工作,實(shí)行防控室操作人員值班制,做好監(jiān)控室“24小時(shí)不斷人”,確保了技防監(jiān)控設(shè)施發(fā)揮作用。開發(fā)區(qū)發(fā)揮企事業(yè)單位的綜治、創(chuàng)安工作作用,形成齊抓共管、全方位、多層次,全天候的立體化綜合治理網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,推進(jìn)綜治基層基礎(chǔ)工作建設(shè),為開發(fā)區(qū)平安綜治建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、當(dāng)前面臨的維穩(wěn)形勢和存在的問題分析

  1、加快新城建設(shè),開發(fā)區(qū)外來人員逐增,外來人員流動(dòng)性大,對(duì)開發(fā)區(qū)穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)。

  2、開發(fā)區(qū)地多面廣、出口多,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合部多,管理盲區(qū)大,容易滋生不安定因素。

  3、非正常死亡,容易引發(fā)群體性的事件。開發(fā)區(qū)工程建設(shè)多,企業(yè)、施工單位多,如安全意識(shí)淡薄,容易發(fā)生死傷事故,有可能發(fā)生借尸鬧事等事件。

  4、開發(fā)區(qū)的企業(yè)及在建施工單位,勞資糾紛及欠薪事件時(shí)有發(fā)生,如處理不當(dāng),也會(huì)引發(fā)一系列的不穩(wěn)定事件。

  5、開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的非法養(yǎng)殖戶,種植戶阻礙工程建設(shè)、鬧事、上訪,存在不安定因素。

  6、綜治維穩(wěn)工作意識(shí)有待進(jìn)一步提高。轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)單位還存在“一手硬、一手軟”的`問題,沒有真正樹立“發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù);穩(wěn)定是硬任務(wù),是第一責(zé)任;發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”的觀念,重視生產(chǎn)、建設(shè),輕視綜治維穩(wěn)工作。

  三、下階段工作打算

  1、繼續(xù)做好《綜治目標(biāo)管理責(zé)任書》、《創(chuàng)安目標(biāo)管理責(zé)任書》的簽訂工作。

  2、深入開展平安綜治宣傳月活動(dòng),結(jié)合開發(fā)區(qū)實(shí)際,采取形式多樣法律法規(guī)宣傳教育。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則,大張旗鼓宣傳社會(huì)治安綜合治理工作,提高各企業(yè)職工法律、法規(guī)意識(shí),自覺遵紀(jì)守法,維護(hù)開發(fā)區(qū)社會(huì)秩序平安穩(wěn)定。

  3、深化村(園區(qū))級(jí)綜治工作站規(guī)范化建設(shè)。今年,擬申報(bào)2個(gè)一級(jí)綜治工作站,1個(gè)二級(jí)綜治工作站。通過健全機(jī)制,加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作,發(fā)揮作用上下功夫,筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。

  5、建立開發(fā)區(qū)綜治工作中心信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作。

  6、做好矛盾糾紛排查化解工作,進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

  7、流動(dòng)人口的服務(wù)管理工作,建立機(jī)制,有效維護(hù)外來人員的合法權(quán)益,發(fā)揮外來黨員在維穩(wěn)工作中的作用。

  8、加強(qiáng)社會(huì)面治安防控工作,發(fā)揮警民聯(lián)防、專群聯(lián)防、村(園區(qū))企聯(lián)防的作用,實(shí)現(xiàn)治安巡防網(wǎng)絡(luò)化,確保開發(fā)區(qū)社會(huì)治安秩序穩(wěn)定。

  第一季度工作總結(jié) 10

  今年上半年,公司認(rèn)真落實(shí)年初上級(jí)各級(jí)公司的會(huì)議精神,面對(duì)競爭日益激烈的保險(xiǎn)形勢,采取積極有效的措施,不斷拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平,截止到6月底,完成保費(fèi)共計(jì)749萬元,其中車險(xiǎn)600萬元 、農(nóng)險(xiǎn)136萬元 、貨運(yùn)險(xiǎn)1.5萬元、意外傷害險(xiǎn)8萬元、健康險(xiǎn)1.4萬元、責(zé)任險(xiǎn)2.1萬元、家財(cái)險(xiǎn)1781.9元。在具體工作中 ,我們采取了以下措施:

  一、加強(qiáng)與政府等部門的協(xié)調(diào)溝通,加大政策性農(nóng)險(xiǎn)承保力度。

  今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)會(huì)議,主管縣長講了話,對(duì)小麥保險(xiǎn)做了安排部署,經(jīng)過多方努力,全縣小麥承保8。6萬多畝,同比承包面積增加50%,收取保費(fèi)136多萬元,為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障。

  二、強(qiáng)力攻關(guān),確保黃金大客戶的續(xù)保。

  今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想,由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級(jí)主管部門的干預(yù),雖然我們做了大量的工作,但沒有達(dá)到預(yù)期的效果,我們正在大力公關(guān),爭取實(shí)現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時(shí),我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系,積極洽談,制定對(duì)應(yīng)的承包方案,我們已經(jīng)與河北冀衡集團(tuán)有限公司藍(lán)天分公司簽訂了總保險(xiǎn)金額為14499600元,總保險(xiǎn)費(fèi)18957.84元的財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn),蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多,公司的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過這次成功操作,增長了經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力,為公司擴(kuò)大企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間,預(yù)計(jì)下半年就能投入正常運(yùn)行,公司正在積極運(yùn)作,已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系,公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān),為他們提供專業(yè)細(xì)致的保險(xiǎn)服務(wù),獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后,公司將進(jìn)一步加大力度,爭取今年再拿下河鋼分廠的企財(cái)險(xiǎn)大單。

  三、加快理賠速度,努力提升服務(wù)水平。

  理賠速度是保戶最關(guān)心的問題,因此我們把這項(xiàng)工作當(dāng)做重中之重來抓。今年,理賠分部成立,實(shí)行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險(xiǎn)理賠方面,對(duì)xx元以下單車損案件,做到24小時(shí)賠付,5000元以下單車損案件做到48小時(shí)賠付,再就是現(xiàn)場查勘時(shí)要求查勘員對(duì)保戶要的手續(xù),一次講清,避免保戶多跑路,客戶比較滿意。

  四、規(guī)范經(jīng)營,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  在經(jīng)營管理方面,自覺依法依規(guī)經(jīng)營,嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定;在承保方面,嚴(yán)格落實(shí)承保責(zé)任人制度,嚴(yán)格把關(guān),把風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭,努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面,把好查勘、定損、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控,對(duì)理賠人員經(jīng)常性教育,不吃、拿、卡、要保戶,擠壓賠案水份,努力降低賠付率,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  五、優(yōu)化承保服務(wù),提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水平

  今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識(shí)。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù),我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照,舊車的年檢等業(yè)務(wù),做到全程陪同,讓客戶享受到舒心的'承保服務(wù)。

  存在的問題:上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長較快,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施,抓好非車險(xiǎn)的續(xù)保和新保工作,確保非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的完成。

  下一步的重點(diǎn)工作:

  一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險(xiǎn)7月份到期,我們要和政府、電力局積極溝通,爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來。

  二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險(xiǎn),盡量做到不漏村不漏戶,全村應(yīng)保盡保,以利于開展工作。

  三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè),我們要派駐人員,做好檢車線車輛承保工作。

  總之,下半年,公司上下要齊心協(xié)力,找準(zhǔn)不足,找準(zhǔn)突破點(diǎn),加大攻關(guān)力度,擴(kuò)大承保面,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高服務(wù)水平,確保全年任務(wù)的完成,為XX縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展積極的做出貢獻(xiàn)。

  第一季度工作總結(jié) 11

  時(shí)間如流水匆匆,20xx年第一個(gè)季度就在我沒有注意的時(shí)候,悄悄的溜走。回顧這一個(gè)季度的工作,我有很多的收獲,但是犯了不少的錯(cuò)誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功不過,所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。

  一、工作上。

  1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃,調(diào)整了在20xx年中工作的方向,同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求,不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法,認(rèn)真的遵守公司的新制度。

  2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄,同時(shí)提出自己的意見,為整體共同進(jìn)步出一份力。

  3、平時(shí)做好自己的日常任務(wù),接待客人禮貌熱情,姿態(tài)大方,不斷堅(jiān)持提升自己的形象。

  二、學(xué)習(xí)上。

  1、在手邊準(zhǔn)備書籍,在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間,不放松自身的學(xué)習(xí)。

  2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力,仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的,想他們學(xué)習(xí)。

  三、存在的問題及改進(jìn)方向。

  1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太清楚,所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延,不能將出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。在接下來的工作中,我要時(shí)刻的警醒自己,手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。

  2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖,我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住,一些規(guī)范和之前不太一樣,所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差,這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前,對(duì)著有變化的.地方加深記憶,爭取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。

  3、因?yàn)橥涎影Y,將沒有做完的事情延后去做,等到很著急時(shí)就手忙腳亂,就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間,保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。

  第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過去,我雖然沒有發(fā)生什么大錯(cuò),但是也沒有做出什么太好的成績,所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結(jié),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。

  第一季度工作總結(jié) 12

  第一季度,國土資源局在縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經(jīng)濟(jì)’、實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)轉(zhuǎn)變’”的總體戰(zhàn)略,按照“緊緊圍繞一個(gè)中心、明確三大戰(zhàn)略目標(biāo)、全力實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破”的總體要求,上下一心,務(wù)實(shí)開拓,各項(xiàng)重點(diǎn)工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。

  一、著力于糧食生產(chǎn)能力建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè),努力做好耕地保護(hù)和建設(shè)供地工作。

  1、有效控制和嚴(yán)厲查處違法用地,切實(shí)做好耕地保護(hù)工作。監(jiān)管督察大隊(duì)組織得力人員先后對(duì)開安鎮(zhèn)石場村賣地用于取土、高速公路承建單位在開安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標(biāo)段生活服務(wù)區(qū)等三起違法占地案件進(jìn)行了調(diào)查處理,加大違法用地的查處力度,耕地保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2、加強(qiáng)土地整理,確保全縣耕地總量不減。在省國土資源廳和市國土資源局的指導(dǎo)下,完成萬順鄉(xiāng)等9個(gè)土地整理項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作,可新增耕地2597.67公頃,目前其中8個(gè)土地整理項(xiàng)目的招投標(biāo)工作已經(jīng)完成。

  二、著力于縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展,切實(shí)做好規(guī)劃修編工作。

  三、著力于強(qiáng)化土地收益征管,積極為政府開辟財(cái)源。

  完成了土地年租金征收費(fèi)源的核查工作,經(jīng)統(tǒng)計(jì),全縣總費(fèi)源為523萬元。為了加大此項(xiàng)費(fèi)用的征收力度,經(jīng)局長辦公會(huì)研究,制定了年租金征收崗位責(zé)任制,并印制了土地租金通知單,目前正在爭取相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持,配合我們做好年租金收繳工作,為縣政府拓寬財(cái)力來源,為提高財(cái)政保障功能盡力。

  四、著力于節(jié)約集約用地,扎實(shí)開展城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作

  一季度,我們按照市局的要求,啟動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)工作,廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作的重要意義及經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益,擴(kuò)大社會(huì)影響,使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關(guān)心、支持這項(xiàng)工作。目前,合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點(diǎn)工作已經(jīng)鋪開,方案已經(jīng)擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織,周密安排,科學(xué)規(guī)劃,力爭總結(jié)出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的'經(jīng)驗(yàn)做法,為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻(xiàn)。

  五、著力于和諧穩(wěn)定,全力抓好信訪工作。

  按照縣政府六次全體會(huì)議關(guān)于“嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制”、“重點(diǎn)解決好土地征收等群眾反映突出問題”的要求,年初,我們與本系統(tǒng)各單位簽訂了信訪責(zé)任狀,繼續(xù)實(shí)行一把手掛帥的“局領(lǐng)導(dǎo)接待日”,對(duì)信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制,對(duì)于市局轉(zhuǎn)辦的非正常越級(jí)訪一包到底。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦負(fù)責(zé)制和一崗雙責(zé)制度,認(rèn)真履行上訪接待制度,做到有案必接,接必有果,達(dá)到件件有著落,事事有回音。一季度,我們加大了信訪隱患的排查力度,積極化解矛盾糾紛,將隱患解決在萌芽狀態(tài),信訪案件同比有了大幅度的下降。

  六、著力于隊(duì)伍建設(shè),努力推動(dòng)國土資源管理工作新躍升。

  我們圍繞三個(gè)主題的開展了大討論活動(dòng),一是結(jié)合“三滿意”機(jī)關(guān)建設(shè)開展討論。在討論中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能,更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是結(jié)合國土資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展討論。充分調(diào)動(dòng)科站所積極性,動(dòng)員方方面面分析研究國土資源管理各崗位職責(zé)分工、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),邊討論邊完善,從而使國土資源各項(xiàng)工作層次分明,體系清晰,逐步形成科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鬟\(yùn)行體系,實(shí)現(xiàn)國土資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。三是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)開展討論。重點(diǎn)提高國土資源干部對(duì)“五條禁令”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全體干部職工守法意識(shí)和政策觀念。進(jìn)一步細(xì)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及責(zé)任狀內(nèi)容,做到目標(biāo)任務(wù)明確、包保監(jiān)管明確、責(zé)任追究明確。我們將繼續(xù)推行國有土地出讓財(cái)政、紀(jì)檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運(yùn)行機(jī)制,保障土地出讓公開公平公正。還要要在局紀(jì)檢監(jiān)察室設(shè)立社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話,在局一樓大廳設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。這三個(gè)主題討論活動(dòng)的開展,使國土資源局干部隊(duì)伍建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。

  第一季度工作總結(jié) 13

  時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間第一季度的工作即將接近尾聲,在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn),最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力,在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù),完成自己的本職工作;仡櫟谝患径戎,有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長,也該總結(jié)的時(shí)候了,第一季度的工作總結(jié)如下:

  一、高尚的職業(yè)道德

  優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。

  二、良好的個(gè)人信譽(yù)

  店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說“言必行,行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評(píng)。

  三、積極的實(shí)干精神

  在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí),店長更應(yīng)發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使超市盡快走出困境。

  四、較高的業(yè)務(wù)技能

  俗話說,“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才,對(duì)表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),反而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。

  五、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)

  即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競爭的`空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。

  六、要有經(jīng)營者意識(shí)

  開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。

  七、要有教練意識(shí)

  對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

  八、要有超前意識(shí)

  對(duì)商品市場銷售信息、競爭對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。

  九、要有成功意識(shí)

  店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄。

  要成為優(yōu)秀的超市店長,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通商品、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優(yōu)秀的超市店長。

  第一季度工作總結(jié) 14

  第一季度以來,我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo),提高認(rèn)識(shí)、扎實(shí)工作,落實(shí)制度,嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場管理,加大了礦井防治水工作力度,較好的實(shí)現(xiàn)了第一季度防治水工作,取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展,查找不足、發(fā)揚(yáng)成績,特對(duì)第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下:

  一、技術(shù)管理工作

  為了更好的做好礦井防治水工作,我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實(shí)施的《煤礦防治水規(guī)定》,提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為,加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場管理,加大礦井防治水投入力度,始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置,杜絕突水事故發(fā)生,為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。

  二、做好基礎(chǔ)工作 服務(wù)安全生產(chǎn)

  實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn),確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作,全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術(shù)條件,進(jìn)入20xx年元月,我們首先對(duì)本年度采煤、開拓、掘進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析,及時(shí)編制20xx年度礦井防治水工作計(jì)劃,明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施,及所需防治水工程和資金投入,明確了20xx年礦井防治水工作計(jì)劃,確保20xx年防治水工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

  根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應(yīng)急救援規(guī)定,按照義煤發(fā)〔20xx〕108號(hào)《關(guān)于印發(fā)(20xx年)的通知》要求,公司對(duì)《20xx年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善,現(xiàn)預(yù)案正在審批中。

  第一季度,根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計(jì)劃,堅(jiān)持每月對(duì)井下采煤工作面和掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查,制定具體防范措施,認(rèn)真組織實(shí)施,下發(fā)水情水害預(yù)報(bào)。1月至3月,共開展井下水害隱患排查3次,下發(fā)礦井水情水害預(yù)報(bào)5份(包括年度、季度),針對(duì)水害不同情況,制定具體的防范措施。對(duì)采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

  三、回采工作面防治水

  (1)、20xx工作面防治水:20xx工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水,隨著巷道的回采,工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采,下巷溜子機(jī)頭處部分地段有淋水現(xiàn)象,下幫處有涌水,已送至新安縣山河水資源開發(fā)有限公司化驗(yàn),化驗(yàn)結(jié)果HCO3-和SO42-含量較高,分析是老塘涌水。

  (2)、2501工作面防治水:2501工作面頂板發(fā)育完整,上巷里段有少量頂板淋水現(xiàn)象。淋水段鋪設(shè)有排水槽和開挖有泵窩,配備有相應(yīng)的潛水泵,看泵排至二五區(qū)軌道上山。根據(jù)《2501工作面瞬變電磁勘探報(bào)告》顯示,工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區(qū),已委托焦作永固專業(yè)探放隊(duì)對(duì)異常區(qū)進(jìn)行打鉆驗(yàn)證,現(xiàn)已驗(yàn)證結(jié)束。本次鉆探驗(yàn)證共施工2個(gè)鉆孔,2 號(hào)異常區(qū) 2-2鉆孔,深度為米,終孔水壓為,鉆孔涌水量為 h,終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時(shí)出水,水壓為 Mpa,鉆孔涌水量為 m3/ h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥噸;2 號(hào)異常區(qū) 2-1鉆孔,深度為米,終孔水壓為,鉆孔涌水量為 h,終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時(shí)出水,水壓 Mpa,水量 m3/h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥噸。

  根據(jù)2號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)驗(yàn)證結(jié)果,兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不大,1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi),該地段范圍內(nèi)不再開采,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所專家研究分析,決定1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗(yàn)證,此次鉆探驗(yàn)證工作結(jié)束。

  四、井下水文孔

  根據(jù)義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報(bào)告》,公司委托焦作永固鉆探隊(duì)在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀測孔,因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象,鉆孔水壓為,水量為。焦作永固鉆探隊(duì)施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面,現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水,水壓 Mpa,水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,水文孔繼續(xù)鉆進(jìn),鉆至設(shè)計(jì)深度140米,一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量,二是釋放鉆孔內(nèi)的水量,查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。

  五、觀測涌水量和奧灰水壓,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化

  第一季度每月定期開展對(duì)一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量的.觀測和井下水文孔水壓監(jiān)測,通過觀測孔采集觀測數(shù)據(jù),真實(shí)的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動(dòng)態(tài)變化觀測得到進(jìn)一步建立,及時(shí)準(zhǔn)確的掌握了奧灰水動(dòng)態(tài)變化規(guī)律與礦井的涌水關(guān)系,了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規(guī)律,為科學(xué)合理的實(shí)施礦井防治水工程和解決深部煤層開采提供了可靠依據(jù)。

  第一季度工作總結(jié) 15

  20xx年第一季度,質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。具體工作總結(jié)如下:

  一、根據(jù)二甲復(fù)審專家組提出的問題逐步落實(shí)整改,與院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室積極溝通完善了“院外專家會(huì)診申請(qǐng)知情同意書”、“手術(shù)核查表”、“值班醫(yī)師交接班記錄本”、“住院病歷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,并在海泰電子病歷系統(tǒng)中增加了“輸血記錄”、“危急值記錄”兩項(xiàng)內(nèi)容。

  二、召開質(zhì)控會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)診記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、診療計(jì)劃的書寫;學(xué)習(xí)修改后“住院病歷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”重點(diǎn)是新增加的.9項(xiàng)單否。

  三、制作”受援調(diào)查表”了解臨床科室實(shí)際需求,有的放矢的于上級(jí)醫(yī)院溝通。

  四、按照新的“住院病歷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格控制病歷質(zhì)量,每月定期抽查運(yùn)行病歷及終末病歷,累計(jì)檢查運(yùn)行病歷500份、終末病歷900份。按時(shí)完成每月的質(zhì)量簡報(bào)。

  五、動(dòng)態(tài)監(jiān)控臨床路徑實(shí)施的情況,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。每月對(duì)臨床路徑進(jìn)行匯總、分析,累計(jì)入徑人數(shù)196人,完成人數(shù)114人。

  六、配合醫(yī)院開展電子病歷結(jié)構(gòu)化模板的修訂、審核工作,監(jiān)控電子病歷質(zhì)量。

  七、接待實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員16人。

  八、評(píng)選優(yōu)秀病歷。

  九、督促臨床科室完成季度科室工作計(jì)劃。

  第一季度工作總結(jié) 16

  春風(fēng)送暖,xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,在一季度里,機(jī)加工車間上下一心,團(tuán)結(jié)共進(jìn),在生產(chǎn)、安全和質(zhì)量等各個(gè)方面均取得了一定的成績,同時(shí)也暴露出一些不足之處,需要在二季度里逐步解決。

  一、連班加點(diǎn),保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

  xx年第一季度,機(jī)加工車間先后承接了公司下達(dá)的大隆礦超前支護(hù)替棚支架1套、DTL100/63/2x315S皮帶機(jī)改造1臺(tái)、DSJ100/80/2x160皮帶機(jī)10臺(tái)、DSJ120/150/2x200皮帶機(jī)2臺(tái)、ZY6400/23/47液壓支架155臺(tái)、SGZ800/800刮板輸送機(jī)樣機(jī)2臺(tái)、薄河礦以及小青礦RJY55-20/600架空乘人裝置各1臺(tái)等多項(xiàng)生產(chǎn)制造任務(wù)。為了確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的工期和質(zhì)量,車間在生產(chǎn)流程上苦下功夫。從接到計(jì)劃開始,到提圖,下料,確定外協(xié)產(chǎn)品以及制定工藝和工時(shí)定額直至最后的完工轉(zhuǎn)出,每一步都銜接有序,爭分奪秒,惜時(shí)如金。此外,車間還根據(jù)每一時(shí)段不同的生產(chǎn)任務(wù)情況科學(xué)合理的安排倒班作業(yè)和重點(diǎn)工程的加班連班作業(yè),同時(shí)努力保證職工得到適時(shí)的休息。對(duì)于設(shè)備的檢修也實(shí)行定期檢查,隨時(shí)保養(yǎng)制度,確,F(xiàn)有設(shè)備均處于良好狀態(tài),盡量減少因設(shè)備損壞而帶來的工期延誤。

  二、完善制度,提高員工工作質(zhì)量

  無規(guī)矩不成方圓。在制度方面,機(jī)加工車間在參照以往制度的同時(shí),充分權(quán)衡并考慮了新時(shí)期的不同之處,完善并重新出臺(tái)了08年車間各項(xiàng)管理制度,從而使員工的行為舉止得到有效的管理,工作質(zhì)量有了一定的提高。在制度的執(zhí)行方面,我們堅(jiān)持“教育為主,點(diǎn)到為止”的一貫做法,使大家逐漸將制度變成一種習(xí)慣。

  三、嚴(yán)抓質(zhì)量,將質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤

  四、群策群力,實(shí)現(xiàn)一季度安全生產(chǎn)

  為保證車間的安全生產(chǎn),車間按照現(xiàn)場布局設(shè)立了若干片長,負(fù)責(zé)本片區(qū)的.安全工作,他們由車間調(diào)度同一管轄,從而形成了主任和書記領(lǐng)導(dǎo),車間副主任主抓,調(diào)度直接管理,片長進(jìn)行執(zhí)行的樹狀管理結(jié)構(gòu)。同時(shí)車間還注重管理效率的提高,將管理權(quán)力逐步下放,實(shí)行事后匯報(bào)制度,任何人均有權(quán)對(duì)安全問題提報(bào)意見和進(jìn)行管理。

  五、忙里偷閑,搞好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作

  機(jī)加車間的生產(chǎn)任務(wù)一直很忙,但標(biāo)準(zhǔn)化工作從來沒有當(dāng)誤過,現(xiàn)場基本能夠達(dá)到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。這是因?yàn)榇蠹引R心協(xié)力的結(jié)果。車間經(jīng)常利用周末時(shí)間,組織生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)較松的工種人員和車間后勤人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行徹底的清理整頓,同時(shí)注重平時(shí)的保持,責(zé)成天車工配合車間搞好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化工作,從而是車間現(xiàn)場在大家的共同努力下能夠始終保持整潔。

  六、一技多能,培訓(xùn)工作初顯成效

  車間一直注重員工的培訓(xùn)工作。為了能夠更加有效地緩解部分工種人員短時(shí)間內(nèi)人手短缺,急活工期無法保證這一現(xiàn)實(shí)情況,車間已經(jīng)培養(yǎng)一批一技多能型員工,他們?cè)诒竟しN作業(yè)中比較擅長,同時(shí)又能獨(dú)立完成其他一種或多種工種的作業(yè)任務(wù),從而在人手短缺時(shí)大顯伸手。

  第一季度工作總結(jié) 17

  參加工作已經(jīng)三個(gè)季度了,在20XX年第一季度,我來到了醋酸車間,開始學(xué)習(xí)有關(guān)醋酸的工藝操作。我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項(xiàng)工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足,F(xiàn)將我第一季度的工作總結(jié)如下:

  思想表現(xiàn)

  在實(shí)習(xí)的過程中,自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西,而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì),體會(huì)到社會(huì)跳動(dòng)的脈搏,如果說在象牙塔是看市場,還是比較感性的話,那么當(dāng)你身臨企業(yè),直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)的話,就理性得多了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實(shí)踐密不可分,在實(shí)踐過程中,我又一次感受充實(shí),感受成長。

  業(yè)務(wù)技術(shù)

  通過安排到醋酸車間進(jìn)行學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能,了解車間的內(nèi)部控制流程。在第一季度,我先了解整個(gè)醋酸的生產(chǎn)的流程,從原料的入庫,到怎么生產(chǎn),到最后的成品入罐,對(duì)整個(gè)車間的計(jì)劃生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí),這對(duì)我們熟悉企業(yè),進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。其中,先前我們對(duì)醋酸的生產(chǎn)幾乎一無所知,但下到車間之后,我們不僅了解了生產(chǎn)流程,還進(jìn)一步了解了醋酸的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于受市場的影響,我們車間暫時(shí)還沒有開車。由于醋酸的生產(chǎn)成本都比較高,所以我車間對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考很多,這點(diǎn),我感受頗深,要做一名合格的化工人員,對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要非常清楚的了解的,否則就可能造成事故停車,造成不必要的損失,F(xiàn)階段我們已經(jīng)完成了水聯(lián)運(yùn),已經(jīng)做好了開車前的最后準(zhǔn)備。與此同時(shí)我也在迅速學(xué)習(xí)該車間的工藝流程,及設(shè)備運(yùn)行參數(shù),積極參加開車前的培訓(xùn)工作,為開車做自己應(yīng)該做的事情。但自己在工作經(jīng)驗(yàn)方面還有點(diǎn)薄弱,有待提高。

  存在的優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)計(jì)劃

  優(yōu)點(diǎn):工作進(jìn)取心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),能很快上手,有相當(dāng)好的知識(shí)運(yùn)用能力,F(xiàn)場操作能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真,勤于思考,不斷學(xué)習(xí),溝通能力好。

  缺點(diǎn):我工作上對(duì)流程了解的'還不徹底,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

  改進(jìn)計(jì)劃:

  1、對(duì)車間的工藝流程,我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己。多跟上師傅學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、對(duì)車間的運(yùn)行工藝參數(shù)還了解得不夠,但我相信,只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步并有大的發(fā)展。

  回首過去的幾個(gè)月的學(xué)習(xí),有歡樂也有痛苦,但更多是充實(shí)是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了,在新的投料試車階段,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,艱苦奮斗。為我廠的不斷強(qiáng)大貢獻(xiàn)自己的一份力量。以上是我第一季度的工作總結(jié),如有寫的不到位的地方,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指導(dǎo)。

  第一季度工作總結(jié) 18

  這個(gè)20xx年即將結(jié)束,在即逝的一年里,x在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步,我作為x的員工,我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的,在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長,但我卻深深體會(huì)到了x這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下:

  一、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

  我是x月份來到公司工作的,主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的.事務(wù)性工作,事務(wù)性工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  (1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào)。

  (2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查找提供了很大方便。

  (3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔,做好存檔x;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

  (4)其他事務(wù)性工作:如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。

  二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策:愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

  在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效益高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)過去1個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步有成績,但在一些方面還存在著不足。我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為康得就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

  第一季度工作總結(jié) 19

  一、工作總結(jié)

  (一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況

  截至4月份,公共財(cái)政收入完成32.85萬元,其中國稅11.75萬元、地稅21.1萬元;全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值完成5.73億元,社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成2.15億元,規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值完成1.45億元,民營經(jīng)濟(jì)營業(yè)收入完成5.73億元,增加值完成1.27億元。

  (二)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作

  目前,工業(yè)方面,我鎮(zhèn)在談項(xiàng)目3個(gè),其中千萬元項(xiàng)目1個(gè),為北京華鼎藝澤文化發(fā)展有限公司投資5000萬元的高檔冰晶無框畫項(xiàng)目,億元項(xiàng)目2個(gè),分別是河北麗友集團(tuán)投資1.2億元的服裝加工項(xiàng)目和臺(tái)灣客商投資2億元的不銹鋼制品項(xiàng)目。農(nóng)業(yè)方面,在談項(xiàng)目1個(gè),為投資15億元,集合觀光、休閑、研發(fā)、博覽、商貿(mào)等功能于一體的華北農(nóng)耕文明復(fù)古產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,目前洽談順利,爭取早日簽約;

  (三)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面

  認(rèn)真落實(shí)國家惠農(nóng)政策,減少農(nóng)業(yè)種植風(fēng)險(xiǎn),我鎮(zhèn)積極推進(jìn)小麥政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作,按照政府提倡、農(nóng)戶自愿的原則,為全鎮(zhèn)22個(gè)行政村小麥生產(chǎn)系上“保險(xiǎn)帶”,確保小麥成穗期由于天氣災(zāi)害等造成的減產(chǎn)減收不再影響農(nóng)民收入。截止目前,全鎮(zhèn)共入保小麥面積5萬余畝,參保率達(dá)90%以上。

  (四)農(nóng)村面貌改造提升等專項(xiàng)工作

  農(nóng)村面貌改造提升工作,全面落實(shí)省市縣關(guān)于農(nóng)村面貌改造提升行動(dòng)的安排部署,以省級(jí)重點(diǎn)村南及橋村為突破口,緊緊圍繞“十五項(xiàng)實(shí)事”,全鎮(zhèn)發(fā)動(dòng),分類推進(jìn),取得了階段性成果,切實(shí)改善了農(nóng)民生活質(zhì)量和生產(chǎn)生活條件。春季造林,目前,全鎮(zhèn)完成植樹32016株,占春季植樹任務(wù)的100%。其中:鄉(xiāng)級(jí)公路曹河線曹伍疃一村、寨子村、北及橋村等路段完成植樹11000株;農(nóng)田林網(wǎng)曹伍疃二村完成植樹9000株;7個(gè)農(nóng)村面貌提升村植樹12016株,占總?cè)蝿?wù)的100%。園區(qū)服務(wù),順利解決了弘凱機(jī)床、嬰泰服飾、佰匯線纜等項(xiàng)目占地的遺留問題,確保了6月份項(xiàng)目觀摩進(jìn)度。城建工作,高速出口擴(kuò)寬征地工作進(jìn)展順利,正與群眾簽訂協(xié)議;南水北調(diào)工程涉及我鎮(zhèn)2個(gè)村,正在開展前期工作;鳳凰路北伸兩側(cè)綠化工作已完成。

  (五)民生實(shí)事和社會(huì)事業(yè)

  民生實(shí)事,鎮(zhèn)村兩級(jí)多渠道爭取資金完成民生實(shí)事30余件,總投資近千萬元,涉及農(nóng)田改造、電力整改、自來水改造、街道硬化、道路修建等。計(jì)劃生育,扎實(shí)開展了計(jì)劃生育“百日攻堅(jiān)”活動(dòng),“四術(shù)一征”順利開展,季服務(wù)上站率、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收面和到位率明顯提高,較好完成了治理目標(biāo),計(jì)劃生育工作進(jìn)一步規(guī)范。安全穩(wěn)定,積極做好全國兩會(huì)期間的安全穩(wěn)定工作,把被動(dòng)接訪改為主動(dòng)約訪,進(jìn)一步強(qiáng)化鎮(zhèn)、站、村信訪矛盾排查責(zé)任,各類信訪隱患及時(shí)處理,化解信訪矛盾14起,消除了越級(jí)訪和集體訪,繼續(xù)保持了安全穩(wěn)定的大好局面。

  (六)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

  二、工作謀劃

  我鎮(zhèn)新一屆黨政班子,緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署,結(jié)合換馬店的鎮(zhèn)情、村情,對(duì)今后發(fā)展的目標(biāo)、思路和舉措進(jìn)行再審視、再定位,以“強(qiáng)班子、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為重點(diǎn),初步提出了“融合、借勢、協(xié)同發(fā)展”的工作思路,就是主動(dòng)融合城市新區(qū)和省級(jí)開發(fā)區(qū),借勢發(fā)展,協(xié)同共進(jìn),圍繞省級(jí)開發(fā)區(qū),結(jié)合目前我鎮(zhèn)的土地利用規(guī)劃,著力建成三個(gè)沿路經(jīng)濟(jì)帶(西外環(huán)至樓底村東、舊308線兩側(cè)、新308線北側(cè))、一個(gè)河路經(jīng)濟(jì)塊(308線至洨河段),打造我縣新的工業(yè)主戰(zhàn)場,使開發(fā)區(qū)有發(fā)展空間,換馬店有新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);圍繞城市新區(qū),大力發(fā)展生態(tài)旅游觀光和高效農(nóng)業(yè),力爭把換馬店打造成城市生態(tài)會(huì)客廳和西北部農(nóng)業(yè)綠色屏障。

  (一)搞好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),提高干部執(zhí)行力。

  一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育工作,嚴(yán)格按照“回頭看”方案開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),對(duì)做的不到位的單位和個(gè)人加強(qiáng)督查,確保全鎮(zhèn)活動(dòng)扎實(shí)、有效的開展;二是搞好查擺問題、開展批評(píng)工作,達(dá)到幫助同志、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的。同時(shí),將邊查邊改的`要求貫穿活動(dòng)始終,能改的馬上改,馬上改有困難的創(chuàng)造條件改;三是搞好“講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn),講大局、敢擔(dān)當(dāng)”主題教育活動(dòng),著力解決廣大鎮(zhèn)村干部中存在的大局觀念不強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)淡化、作風(fēng)紀(jì)律渙散等突出問題,引導(dǎo)廣大黨員干部心往一處想、勁往一處使,打造一支廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍。

  (二)狠抓招商引資,推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。

  以招商引資和項(xiàng)目建設(shè)為抓手,積極宣傳招商優(yōu)惠政策,營造全民招商的氛圍,多渠道收集招商信息,力求在億元項(xiàng)目入?yún)^(qū)上實(shí)現(xiàn)新突破。同時(shí),引導(dǎo)支持鴻達(dá)閥門搞好技術(shù)創(chuàng)新,擴(kuò)大市場需求,提高產(chǎn)品競爭力,帶動(dòng)附近幾家小型閥門鑄造業(yè)的健康發(fā)展。

  (三)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),促進(jìn)農(nóng)民增收。

  一是抓好高效農(nóng)業(yè)發(fā)展,積極做好“國家糧食豐產(chǎn)科技工程”和“高產(chǎn)創(chuàng)建萬畝示范方”兩個(gè)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)與省農(nóng)科院簽約的“糧食生產(chǎn)綜合示范基地”建設(shè),不斷提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展水平;二是抓好生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展,引進(jìn)建設(shè)一批科技農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,推動(dòng)江恒集團(tuán)投資的農(nóng)業(yè)科技生態(tài)園項(xiàng)目早日開工建設(shè),重點(diǎn)做好目前在談的華北農(nóng)耕文明復(fù)古產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,打造城市生態(tài)會(huì)客廳。三是抓好畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,積極扶持現(xiàn)有的養(yǎng)殖企業(yè)做大做強(qiáng),培育龍頭企業(yè),做好匯賓奶牛養(yǎng)殖基地?cái)D奶設(shè)備更新?lián)Q代和新式牛圈的擴(kuò)建工程。同時(shí),積極做好投資1500萬元的“肉牛養(yǎng)殖示范區(qū)”項(xiàng)目,目前正在協(xié)調(diào)用地。

  (四)做好民生實(shí)事,推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)。

  一是精心謀劃一批民生實(shí)事,突出農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。二是協(xié)調(diào)做好城建工程,重點(diǎn)抓好鳳凰路北伸綠化管護(hù)、高速出口拓寬和308線改線工程。三是按照“四清四化”的要求,重點(diǎn)做好省級(jí)示范村南及橋村的改造提升工作,突出抓好國省道周邊環(huán)境治理以及樣板街、樣板村建設(shè),進(jìn)一步引導(dǎo)群眾享受現(xiàn)代文明的生活方式。

  第一季度工作總結(jié) 20

  一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:

  一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

  二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn),對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造服務(wù)環(huán)境。

  三、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對(duì)樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的'查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

  四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

  五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

  六、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

  總結(jié)服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),提升工作效率,使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

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