旅游工作總結(jié)(通用15篇)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的旅游工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

旅游工作總結(jié)1

　　元旦假日期間，我市氣溫雖低但天氣晴好，游客出游熱情高漲。全市組織各類(lèi)旅游活動(dòng)精彩紛呈，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，倡導(dǎo)健康文明綠色的節(jié)慶旅游方式，掀起了冬季旅游的高潮。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，假日期間納入監(jiān)測(cè)的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、金象山、九頂塔、野生動(dòng)物世界、方特東方神畫(huà)、香草園、金沙灣、商河溫泉基地、海棠灣溫泉等11家景區(qū)共接待游客23.8萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1060.8萬(wàn)元;納入監(jiān)測(cè)的索菲特、銀座泉城、良友富臨、舜和國(guó)際、商河溫泉基地、海棠灣溫泉等6家住宿接待設(shè)施共接待0.5萬(wàn)人次，客房平均出租率67%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入391.8萬(wàn)元。全市假日旅游市場(chǎng)繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。假日旅游工作情況如下：

　　一、周密部署，假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分。

　　節(jié)前，全市旅游系統(tǒng)認(rèn)真籌備，精心安排。

　　一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。市旅發(fā)委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和行業(yè)單位，周密部署假日旅游工作，就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任和措施、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開(kāi)發(fā)節(jié)慶旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)等做出了安排。節(jié)前專(zhuān)門(mén)發(fā)布了《冬季旅游提示》，提醒市民在參團(tuán)、行程、安全、維權(quán)和文明旅游等方面多加注意，確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。

　　二是市縣兩級(jí)旅游主管部門(mén)發(fā)動(dòng)轄區(qū)各旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產(chǎn)品，向社會(huì)發(fā)布節(jié)日期間的重點(diǎn)旅游活動(dòng);各旅游企業(yè)加強(qiáng)客源招徠、豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、倡導(dǎo)文明旅游，為節(jié)日旅游做了充分的準(zhǔn)備。

　　三是加大了旅游公共服務(wù)及旅游產(chǎn)品宣傳力度。各級(jí)旅游主管部門(mén)及旅游行業(yè)單位把元旦假日旅游納入冬季旅游宣傳促銷(xiāo)的重要組成部分，充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，專(zhuān)題整合宣傳冬季旅游產(chǎn)品，通過(guò)各類(lèi)媒體提前發(fā)布旅游資訊。XX市旅游志愿者服務(wù)隊(duì)積極組織開(kāi)展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，熱情主動(dòng)為游客解答旅游相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題，提供旅游引導(dǎo)服務(wù)，宣傳文明旅游。

　　二、精心策劃，旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。

　　元旦假期，市旅游發(fā)展委聯(lián)合各縣區(qū)旅游部門(mén)和旅游企業(yè)，精心策劃推出40余項(xiàng)冬季旅游活動(dòng)和產(chǎn)品，讓市民和游客體驗(yàn)冰雪之旅的激情奔放、溫泉泡湯的愜意休閑、登山祈福的傳統(tǒng)民俗、曲藝書(shū)畫(huà)的文旅盛宴、鄉(xiāng)間采摘的田園野趣。

　　千佛山風(fēng)景名勝區(qū)舉辦登山祈福和新年登高健身跑活動(dòng)，景區(qū)在正門(mén)牌坊廣場(chǎng)設(shè)置許愿墻，供游客寫(xiě)下心愿，祝福在新的一年里平安幸福。

　　紅葉谷景區(qū)推出元旦送福字、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、興教寺祈�；顒�(dòng)，祈福家人新年平安順利。

　　方特東方神畫(huà)推出跨年夜場(chǎng)活動(dòng)，游客可體驗(yàn)宋婚大典、女?huà)z傳奇、雷峰塔等精彩項(xiàng)目，夜場(chǎng)還可觀看絢麗燈光秀，參與千人篝火晚會(huì)等眾多精彩項(xiàng)目，讓游客充分體驗(yàn)冬日夜晚旅游魅力，讓游客精彩跨年。金沙灣滑雪場(chǎng)特推出“嗨爆跨年夜”夜場(chǎng)活動(dòng)。

　　金象山滑雪場(chǎng)推出“旦愿有你圓夢(mèng)金象山”活動(dòng)和雪地尋寶等項(xiàng)目，吸引眾多參與體驗(yàn)。

　　九頂塔滑雪場(chǎng)以青少年需求為目標(biāo)突出打造滑雪場(chǎng)冬令營(yíng)基地，推出滑雪可享九頂塔中華民族歡樂(lè)園免費(fèi)游園活動(dòng)。

　　香草園滑雪場(chǎng)以“戲雪與親子”為主題，專(zhuān)為小朋友們量身打造的雪坡非常平緩，可以讓孩子們?cè)谙硎芗彼俅碳さ耐瑫r(shí)保證安全。

　　九如山瀑布群風(fēng)景區(qū)首次舉辦冰川節(jié)暨冰雪大狂歡活動(dòng)，游客可觀賞雪景燈光秀、參與雪地野戰(zhàn)活動(dòng)、品嘗雪地火雞和雪地火鍋。

　　水簾峽風(fēng)景區(qū)舉辦第三屆冰掛節(jié)，游客可來(lái)此欣賞冰雕玉砌的冰掛飛瀑奇觀。

　　臥虎山滑雪場(chǎng)、世紀(jì)園滑雪場(chǎng)、商河鶴鳴湖七彩莊園冰雪樂(lè)園也都推出了網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)。

　　商河溫泉基地、濟(jì)陽(yáng)海棠灣溫泉、商河瑞陽(yáng)溫泉度假酒店各自推出了門(mén)票、住宿、餐飲優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引大批市民游客前去泡湯休閑。

　　野生動(dòng)物世界舉辦首屆南非暖冬狂歡節(jié)，讓游客看大型猛獸互動(dòng)狂歡，跟隨封閉式小火車(chē)穿越五大洲，在四大主題室內(nèi)展館了解不一樣的.南非風(fēng)情。

　　歷城區(qū)唐王鎮(zhèn)觀霖草莓園、董家鎮(zhèn)張而村、西城生態(tài)農(nóng)場(chǎng)草莓采摘基地、章丘扶貧產(chǎn)業(yè)基地、龍山順利草莓采摘園、龍山君暉草莓園、平陰東阿鎮(zhèn)窯頭村等草莓采摘等活動(dòng)相繼登場(chǎng)。

　　同時(shí)，山東省會(huì)大劇院、山東劇院、山東省話劇院、歷山劇院、百花洲芙蓉館、明湖居《開(kāi)心甜沫》劇場(chǎng)等各大劇院舉辦了多場(chǎng)精彩演出。各區(qū)縣準(zhǔn)備了異彩紛呈的文藝活動(dòng)，活躍了元旦旅游文化市場(chǎng)。

　　三、城鄉(xiāng)互動(dòng)，假日旅游特點(diǎn)更加鮮明。

　　1、泉水老街游、鄉(xiāng)村民俗游最受游客歡迎。

　　假日期間，天下第一泉5A景區(qū)共接待游客12.3萬(wàn)人次，仍然是全市接待游客最多的景區(qū)。

　　芙蓉街道路整治提升工程后重新開(kāi)街，百花洲非遺展演，寬厚里、老商埠等特色街區(qū)游人如織，各色小吃、特色旅游商品琳瑯滿(mǎn)目，充滿(mǎn)XX市井的味兒，將古樸與現(xiàn)代融于一體。

　　市縣兩級(jí)旅游主管部門(mén)大力推動(dòng)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)，引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游。近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游火爆。假日期間，靈巖寺景區(qū)接待游客3700人次，園博園接待游客8000余人次。歷城、長(zhǎng)清、章丘、平陰、濟(jì)陽(yáng)、商河等各類(lèi)鄉(xiāng)村民俗旅游活動(dòng)持續(xù)火爆，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)深受游客歡迎。

　　2、滑雪游、溫泉游仍然是游客休閑旅游的重要選擇。南部山區(qū)的金象山、九頂塔、臥虎山滑雪場(chǎng)依然是滑雪游的主力軍，章丘香草園滑雪場(chǎng)和金沙灣滑雪場(chǎng)、蟠龍山滑雪場(chǎng)成為東部滑雪游的新選擇。很多游客從周邊城市自駕車(chē)前來(lái)，體驗(yàn)滑雪的樂(lè)趣，金象山、九頂塔、金沙灣、香草園等4家滑雪場(chǎng)假期累計(jì)接待游客3.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.6%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入543.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21%。元旦期間，我市北部溫泉游十分火爆。商河溫泉基地假期三天接待游客超過(guò)4000人次，客房出租率100%，尤其是假日第二天，溫泉門(mén)口游客排起長(zhǎng)龍，等待體驗(yàn)溫泉;藍(lán)湖溫泉、溫泉農(nóng)莊游客接待較往年大幅提升，客房出租率超過(guò)70%。商河溫泉基地、濟(jì)陽(yáng)海棠灣溫泉、瑞陽(yáng)溫泉等溫泉景區(qū)共接待游客超過(guò)7000人次。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)管，旅游市場(chǎng)安全健康有序。

　　假日期間，市旅發(fā)委、各區(qū)縣旅游管理部門(mén)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，積極開(kāi)展組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)秩序檢查、受處理投訴咨詢(xún)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等工作。旅游市場(chǎng)秩序?qū)嵉貦z查的重點(diǎn)一是旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)檢查“一日游”、周邊游熱門(mén)線路的價(jià)格、車(chē)輛使用、合同簽訂等問(wèn)題，嚴(yán)查旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)等擾亂旅游市場(chǎng)秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為;二是安全隱患排查，檢查旅行社安全制度、責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)及意外險(xiǎn)投保等安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，及時(shí)整改隱患，確保安全、守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，假日期間共檢查旅行社6家，導(dǎo)游人員4人。市旅發(fā)委微博、微信、今日頭條等各自媒體平臺(tái)共發(fā)文170篇次，接受咨詢(xún)668次。假日旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)，全市各級(jí)旅游部門(mén)認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，加大預(yù)防、監(jiān)控力度;準(zhǔn)備工作充分，能應(yīng)對(duì)游客高峰期的秩序維護(hù)和安全保障;旅行社能守法經(jīng)營(yíng)，安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故和游客投訴案件。

旅游工作總結(jié)2

　　20xx來(lái)以來(lái)，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統(tǒng)“節(jié)會(huì)”、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作。現(xiàn)就今年來(lái)全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、努力抓好文化體育工作

　　1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來(lái)連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動(dòng)等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項(xiàng)目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達(dá)一萬(wàn)多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程，做到公平、公正。

　　2、加強(qiáng)文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級(jí)文化廣場(chǎng)為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點(diǎn)建設(shè)民生工程項(xiàng)目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬(wàn)元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會(huì)廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童游樂(lè)區(qū)、老人活動(dòng)區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個(gè)文化、娛樂(lè)、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。在村級(jí)文化廣場(chǎng)建設(shè)方面，全鎮(zhèn)18個(gè)村（社區(qū)）均建有村級(jí)文化活動(dòng)室，部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材，其中陽(yáng)光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級(jí)文化廣場(chǎng)，廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)舞臺(tái)可供群眾閑時(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)；全鎮(zhèn)已建村級(jí)籃球場(chǎng)17個(gè)，共有15支籃球隊(duì)，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活；每個(gè)村均設(shè)立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。

　　3、是啟動(dòng)培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對(duì)全鎮(zhèn)小學(xué)設(shè)施建設(shè)投入。設(shè)立了音樂(lè)室、閱覽室、廣播站、舞臺(tái)等功能室，完善各種設(shè)備，為我鎮(zhèn)兒童成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農(nóng)村文藝苗子培育工程，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我鎮(zhèn)首先啟動(dòng)農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站開(kāi)辦了英語(yǔ)、繪畫(huà)、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓(xùn)，取得良好的社會(huì)效益。

　　二、努力打造觀光旅游

　　今年來(lái)，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機(jī)，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽(yáng)光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護(hù)區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來(lái)自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風(fēng)格、悠久的文化底蘊(yùn)、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習(xí)陶藝，休閑靜心。

　　三、精神文明重建扎實(shí)有效

　　一是開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)到各村（社區(qū)）開(kāi)展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達(dá)10000人次之多，使電影成為群眾免費(fèi)的精神文化大餐。

　　二是動(dòng)員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，多層次、多渠道的開(kāi)展體育活動(dòng)，每年舉辦各種大小型比賽共100多場(chǎng)次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開(kāi)展籃球賽等具有地方特色的體育活動(dòng)。同時(shí)，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會(huì)也積極參加活動(dòng)，大大推動(dòng)了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會(huì)有500多名會(huì)員，下設(shè)門(mén)球、太極拳、木蘭拳、棋類(lèi)、書(shū)畫(huà)、氣功、歌舞、音樂(lè)曲藝等小組，積極發(fā)動(dòng)群眾參與，豐富了群眾文化活動(dòng)。

　　四、大力開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)

　　我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書(shū)店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。

　　五、存在的問(wèn)題

　　開(kāi)展文化活動(dòng)資金缺乏，廣大群眾的'自覺(jué)性調(diào)動(dòng)不起來(lái)；群眾文化活動(dòng)開(kāi)展還不夠廣泛。

　　六、20xx年工作打算

　　1、加強(qiáng)我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。

　　2、加強(qiáng)各項(xiàng)骨干隊(duì)伍的組織培訓(xùn)，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

　　總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動(dòng)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。

　　根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》（惠陽(yáng)文明委[20xx]2號(hào)]工作部署，我局嚴(yán)格落實(shí)道路運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展文明旅游工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)文明旅游宣傳

　　在汽車(chē)站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強(qiáng)文明旅游宣傳，運(yùn)用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊(cè)、小折頁(yè)等，讓游客時(shí)時(shí)處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。

　　二、開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)

　　通過(guò)開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，把該活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)文明旅游工作的重點(diǎn)任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中，作為今后文明城市測(cè)評(píng)的重要內(nèi)容。廣泛開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)活動(dòng)宣傳，普及文明禮儀知識(shí)，宣傳文明旅游理念，倡導(dǎo)文明有序乘車(chē)，推動(dòng)形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動(dòng)員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點(diǎn)、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務(wù)隊(duì)等作用，認(rèn)真開(kāi)展文明引導(dǎo)工作；廣泛開(kāi)展文明乘客評(píng)選，吸引大家踴躍參與，主動(dòng)踐行文明旅游、禮貌乘車(chē)，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關(guān)愛(ài)的良好旅游、乘車(chē)習(xí)慣。

　　三、優(yōu)化旅游景點(diǎn)公交線路

　　通過(guò)優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點(diǎn)的公交線路，便利游客乘車(chē)前往我區(qū)各大旅游景點(diǎn)，滿(mǎn)足游客出行需求。現(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)公交線路如下：

　　1、XX區(qū)沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區(qū)。途經(jīng)公交線路：7路公交線，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國(guó)線公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛26輛。168a線，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)遠(yuǎn)通運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：沙田東澳村—深圳坑梓汽車(chē)站，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛22輛。

　　2、葉挺將軍故居、紀(jì)念館。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國(guó)線公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛16輛。

　　3、惠陽(yáng)客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路：638線農(nóng)村公交，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)永順達(dá)運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛14輛。

　　4、惠陽(yáng)客家圍屋—會(huì)龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國(guó)線公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛16輛。

　　5、大亞灣海上樂(lè)園。途經(jīng)公交線路：201公交線，經(jīng)營(yíng)公司：新國(guó)線集團(tuán)（惠州）華南運(yùn)輸有限公司，起訖站點(diǎn)：惠陽(yáng)汽車(chē)客運(yùn)總站—霞涌鎮(zhèn)府，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛8輛。

　　6、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路：233公交線，經(jīng)營(yíng)公司，XX市城交運(yùn)輸公司，起訖站點(diǎn)：仲愷汽車(chē)站—永湖惠民橋。另外計(jì)劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運(yùn)營(yíng)新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。

　　按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛(wèi)生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強(qiáng)對(duì)精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)精神藥的監(jiān)管，嚴(yán)打各類(lèi)藥品違法行為，有效凈化藥品市場(chǎng)。現(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署

　　安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開(kāi)展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在藥化監(jiān)管股，負(fù)責(zé)具體日常工作。年初，制定了工作計(jì)劃，進(jìn)行了全面部署。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對(duì)全縣的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。

　　二、加強(qiáng)管理，突出規(guī)范

　　為了切實(shí)加強(qiáng)藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴(yán)格按照進(jìn)行檢查，強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)渠道。在監(jiān)督檢查中，加強(qiáng)對(duì)供貨方資質(zhì)和購(gòu)進(jìn)票據(jù)的管理，對(duì)購(gòu)進(jìn)票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗(yàn)，對(duì)從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥械的行為給予責(zé)令改正或查處。二是完善藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄。要求經(jīng)營(yíng)、使用單位對(duì)照票據(jù)和藥械進(jìn)行購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收，并對(duì)所有陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)一次，均做好相關(guān)記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄的行為，現(xiàn)場(chǎng)給予糾正并指導(dǎo)其正確填寫(xiě)相關(guān)記錄。三是開(kāi)展藥品抽驗(yàn)工作。共抽取藥品70個(gè)批次，其中包括評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)17個(gè)批次、監(jiān)督性抽驗(yàn)53個(gè)批次。 四是切實(shí)強(qiáng)化對(duì)特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)第二類(lèi)精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專(zhuān)項(xiàng)檢查一次，重點(diǎn)檢查特殊藥品購(gòu)、銷(xiāo)、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類(lèi)復(fù)方制劑的銷(xiāo)售臺(tái)賬，嚴(yán)格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。 五是打擊各類(lèi)違法行為。全年，出動(dòng)執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)戶(hù)280余戶(hù)次，查處使用劣藥案3件，無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案1件。

　　三、加強(qiáng)宣傳，普及科普知識(shí)

　　結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個(gè)，“飲食用藥安全科普咨詢(xún)點(diǎn)”21個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動(dòng)，大力開(kāi)展精神衛(wèi)生宣傳，《預(yù)防艾滋病宣傳手冊(cè)》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識(shí)。全年，發(fā)放宣傳折頁(yè)、海報(bào)、單頁(yè)資料8000余份，接待咨詢(xún)?nèi)罕?000余人次。同時(shí)，20xx年12月1日是第28個(gè)“世界艾滋病日”。

　　四、查缺補(bǔ)漏，促進(jìn)監(jiān)管

　　總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查工作開(kāi)展情況，基本完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，但在工作過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題和不足。一是部分經(jīng)營(yíng)、使用單位藥械購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄和養(yǎng)護(hù)記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營(yíng)單位仍存在非藥品與藥品混放，分類(lèi)擺放不規(guī)范的問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題和不足，我局下一步將加強(qiáng)對(duì)各單位的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范藥械經(jīng)營(yíng)、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。

旅游工作總結(jié)3

　　江津市四面山管理委員會(huì)200X年度旅游工作總結(jié) 200X年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標(biāo)的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長(zhǎng)、局面大開(kāi)創(chuàng)的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管委會(huì)一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標(biāo)，牢牢抓住重慶、江津兩級(jí)政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇，努力實(shí)施“大旅游、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個(gè)圍繞、五個(gè)結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，取得了較好的工作成績(jī)。全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到13087萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

　　一、統(tǒng)一思想、理清思路，力求觀念大更新。

　　年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。四面山開(kāi)發(fā)十多年來(lái)，雖然取得了很大的成績(jī)，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標(biāo)上來(lái)，是擺在管委會(huì)面前的一大任務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一系列的討論活動(dòng)，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康社會(huì)統(tǒng)攬社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題相結(jié)合，與資源保護(hù)相結(jié)合，與擴(kuò)大開(kāi)放相結(jié)合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與”的發(fā)展路子。同時(shí)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

　　二、正視矛盾，探索發(fā)展，做到體制大創(chuàng)新。

　　四面山的體制問(wèn)題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在有歷史的原因。一年來(lái)，我們?cè)谑形�、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了18名機(jī)關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對(duì)矛盾”，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)統(tǒng)一”，在重慶市樹(shù)立了旅游體制創(chuàng)新的典型。

　�。ㄒ唬┙鉀Q“六對(duì)矛盾”。

　　一是解決 “上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)一肩挑的`領(lǐng)導(dǎo)體制，四面山風(fēng)管委對(duì)景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負(fù)責(zé)，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權(quán)管理214平方公里景區(qū)的職權(quán)，風(fēng)管委直接向市政府負(fù)責(zé)，避免了部門(mén)之間的矛盾。四是解決“開(kāi)發(fā)與保護(hù)”矛盾。新的管理體制實(shí)現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一，使開(kāi)發(fā)和保護(hù)都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一，做到了開(kāi)發(fā)旅游與保護(hù)資源的有機(jī)結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對(duì)內(nèi)，對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下唯一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應(yīng)新形勢(shì)下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個(gè)村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)4個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無(wú)法兼顧的難題。

　�。ǘ�）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”。

　　一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結(jié)合。二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會(huì)辦公室主任、市旅游局局長(zhǎng)和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(zhǎng)，解決了風(fēng)管委與市屬部門(mén)單位的矛盾；成立了市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)——四面山管理委員會(huì)，由市委副書(shū)記楊盛華同志兼任書(shū)記，增強(qiáng)了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點(diǎn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級(jí)各部門(mén)對(duì)四面山旅游發(fā)展的支持。科學(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統(tǒng)一管理機(jī)制。風(fēng)管委只對(duì)市政府負(fù)責(zé)，其它任何市級(jí)部門(mén)、單位都無(wú)權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營(yíng)造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動(dòng)方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。

　　三、多方協(xié)調(diào)，破除瓶頸，實(shí)現(xiàn)投入大增長(zhǎng)。

　　投入問(wèn)題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們主動(dòng)出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開(kāi)發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過(guò)3個(gè)多月的努力，歷時(shí)55天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書(shū)店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山。重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金6780萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金2000萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗�、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門(mén)停車(chē)場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

　　四、注重服務(wù)，強(qiáng)化管理，開(kāi)創(chuàng)旅游新局面。

　　一年來(lái)，管委會(huì)不斷加強(qiáng)四面山旅游軟環(huán)境建設(shè)，注重服務(wù)型政府建設(shè)，努力為新華集團(tuán)開(kāi)發(fā)四面山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開(kāi)創(chuàng)了四面山旅游新局面。

　　1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來(lái)，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車(chē)”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生�！把騼嚎汀保�既擾亂了四面山游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴(yán)重影響整個(gè)景區(qū)的對(duì)外形象。他們追逐圍堵車(chē)輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂(lè)拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會(huì)成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；今年8月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專(zhuān)門(mén)對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)打擊；加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車(chē)輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認(rèn)真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范了旅游秩序。

　　2、搞好旅游安全。嚴(yán)格實(shí)行旅游安全例會(huì)制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì)同安委會(huì)各成員部門(mén)在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任�！�86”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級(jí)督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團(tuán)提供服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理相結(jié)合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)制，定期匯報(bào)旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開(kāi)發(fā)四面山。

　　3、成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會(huì)成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪�協(xié)會(huì)做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì)議、個(gè)別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部管理辦法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了3次業(yè)主會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，于12月下旬召開(kāi)四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，四面山旅游協(xié)會(huì)正式成立。旅游協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建AAAA景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)市旅委會(huì)的的關(guān)心幫助，也離不開(kāi)市級(jí)各部門(mén)的大力支持。但正視自己，我們還有很多問(wèn)題存在：一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)在以下幾方面實(shí)現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破；三是堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破；四是聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破；五是加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。

　　20xx年十二月二十日

旅游工作總結(jié)4

　　20xx年春節(jié)，全市旅游市場(chǎng)歡樂(lè)、祥和、平安、有序。節(jié)前，各區(qū)縣假日辦和市級(jí)相關(guān)部門(mén)針對(duì)春節(jié)旅游積極準(zhǔn)備，提前部署，周密安排，措施到位，并結(jié)合本地實(shí)際加強(qiáng)旅游市場(chǎng)安全檢查。節(jié)日期間，無(wú)較大以上旅游安全責(zé)任事故和旅游投訴。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年春節(jié)期間，全市共接待游客36.84萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.87%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入21948.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.84%。全市旅游人數(shù)和旅游總收入呈現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了20xx年全市旅游開(kāi)門(mén)紅。其特點(diǎn)如下：

　�。ㄒ唬┞糜稳藬�(shù)和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長(zhǎng)。春節(jié)期間，納入全市旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的20個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客21.3191萬(wàn)人次，其中紅色旅游景區(qū)（紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客10400人次）。

　�。ǘ�）出游方式以探親游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。由于春節(jié)大多以商務(wù)、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農(nóng)家樂(lè)、古鎮(zhèn)旅游等旅游方式備受游客喜愛(ài)，選擇自駕和網(wǎng)上預(yù)訂酒店等旅游方式增多。

　�。ㄈ�）假日市場(chǎng)火爆繁榮。一是星級(jí)酒店接待情況良好，全市24家星級(jí)賓館共計(jì)接待客人（含餐飲）7.31萬(wàn)人次，平均客房出租率達(dá)70%以上。其中高星級(jí)酒店（四星級(jí)及其以上）客房出租率均達(dá)到85%以上。各星級(jí)酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現(xiàn)了“一位難求”的局面。

　　二是自駕旅和自助游成為市場(chǎng)主流。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和農(nóng)家樂(lè)，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。主要旅游客源地來(lái)自等地。

　　今年春節(jié)，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節(jié)前下發(fā)了關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知，要求各區(qū)縣假日辦加強(qiáng)旅游安全檢查和市場(chǎng)秩序監(jiān)管，并組織相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行檢查。全市旅游行業(yè)貫徹“以人為本”的理念，以游客滿(mǎn)意度為基準(zhǔn)，以人性化服務(wù)為方向，提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，倡導(dǎo)健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強(qiáng)化行業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和行業(yè)自律意識(shí)。春節(jié)期間，全市旅游秩序良好，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故和旅游投訴。

　　假日期間，各相關(guān)部門(mén)密切配合，加強(qiáng)了對(duì)交通集散地、旅游住宿設(shè)施、景區(qū)、旅游餐飲、游樂(lè)設(shè)施、旅游交通等重點(diǎn)部位的`安全管理，及時(shí)掌握游客信息動(dòng)態(tài)，確保了假日旅游安全。各級(jí)值班人員假日期間堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，及時(shí)辦理游客投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

旅游工作總結(jié)5

　　20xx年春節(jié)期間我市旅游系統(tǒng)在省旅游局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)，我市今年春節(jié)假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。全市共接待游客萬(wàn)人次，同比增加xx%，其中：過(guò)夜旅游者萬(wàn)人次，同比增加xx%，一日游游客萬(wàn)人次,同比增加%；旅游收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%，旅游經(jīng)濟(jì)全面實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅；整個(gè)假日期間全市旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，無(wú)一起重大旅游投訴案件。

　　一、假日工作情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宣傳促銷(xiāo)和節(jié)慶活動(dòng)指導(dǎo)力度，突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍

　　節(jié)前，按照市委、市政府的安排部署，我們積極組織旅游企業(yè)開(kāi)展了在市廣場(chǎng)的“萬(wàn)駕齊驅(qū)上，等您過(guò)新年”大型主題自駕游活動(dòng)歡迎儀式、在市興力達(dá)廣場(chǎng)“旅游賀新年”廣場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)等春節(jié)系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，大力促銷(xiāo)假日旅游。針對(duì)援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場(chǎng)，印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡，在全市重點(diǎn)a級(jí)景區(qū)實(shí)行一卡通，增強(qiáng)了成都、重慶、德陽(yáng)以及我市市民在綿游玩的興致，同時(shí)也為在綿過(guò)春節(jié)的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　為突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍，各景區(qū)在市縣兩級(jí)旅游部門(mén)的指導(dǎo)下，根據(jù)各自特色，紛紛開(kāi)展趣味性強(qiáng)、參與性高的節(jié)慶活動(dòng)。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動(dòng)、第1074屆文昌廟會(huì)活動(dòng)，旅游景區(qū)的旅游、民俗、游園（燈謎等）大型活動(dòng)展示，尋龍山旅游景區(qū)的歡樂(lè)龍隱鎮(zhèn)，民俗中國(guó)年活動(dòng)，西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動(dòng)，江油竇圌山新春祈�；顒�(dòng)的成功舉行，為在綿游客營(yíng)造了喜慶祥和的春節(jié)假日氛圍。

　�。ǘ�）全力抓好節(jié)前及春節(jié)期間安全檢查，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

　　節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知》、市旅游市場(chǎng)綜治辦發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“春節(jié)”黃金周旅游市場(chǎng)安全和秩序檢查的通知》，及時(shí)就春節(jié)假日旅游市場(chǎng)安全和秩序工作進(jìn)行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門(mén)組成綜合執(zhí)法檢查組，市政府副市長(zhǎng)李亞蓮、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)毛一兵分別帶隊(duì)分兩組對(duì)我市九環(huán)東線和安北沿線涉旅企業(yè)的安全和旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了綜合執(zhí)法檢查。檢查組重點(diǎn)檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責(zé)的情況、值班制度的落實(shí)情況、九環(huán)東線道路交通安全狀況及旅游接待設(shè)施恢復(fù)建設(shè)情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。從檢查情況看，各地黨委政府高度重視“春節(jié)”黃金周旅游工作，均做到了早計(jì)劃、早部署、早落實(shí)。各類(lèi)旅游公共突發(fā)事件預(yù)案、安全自查落實(shí)到位，涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系健全，并開(kāi)展了消防、應(yīng)急逃生等實(shí)戰(zhàn)演練。九環(huán)東線旅游道路安全防護(hù)欄、安全指示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成，道路基本暢通。

　　春節(jié)期間，市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)譚榮達(dá)親自帶隊(duì)，前往梓潼等地對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，各區(qū)（市）縣旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)深入轄區(qū)內(nèi)各重要景區(qū)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。市、縣兩級(jí)旅游執(zhí)法部門(mén)在主要路段加強(qiáng)檢查力度，在重要網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布各旅游區(qū)的天氣和人流情況，以便游客更合理地安排行程。通過(guò)各級(jí)各部門(mén)的共同努力，確保了旅游安全無(wú)事故。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格假日值班制度，做好旅游咨詢(xún)和旅游投訴辦結(jié)工作

　　假日期間，市縣兩級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格落實(shí)假日值班制度，每日旅游市場(chǎng)接待情況在形成一日綜述后，報(bào)送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布。值班人員在位情況良好，未出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。共接到旅游咨詢(xún)電話83個(gè)、投訴電話0個(gè)，各級(jí)值班人員均及時(shí)解答并受理，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成辦結(jié)，得到了廣大游客的一致好評(píng)。

　　二、20xx年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘肮�(jié)前宣傳促銷(xiāo)工作扎實(shí)有效，旅游市場(chǎng)較去年同期明顯回暖

　　通過(guò)全市旅游系統(tǒng)在的不懈努力和強(qiáng)勢(shì)宣傳下，部分主要客源市場(chǎng)游客的安全信心已基本恢復(fù)，加上節(jié)前一系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的成功開(kāi)展，致使今年春節(jié)假日接待人次和旅游收入顯著增加。納入我市黃金周統(tǒng)計(jì)的九個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）共計(jì)接待游客208123人次，比去年同期增長(zhǎng)60.4 %；旅游收入1456.22萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區(qū)、仙海等景區(qū)能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋，節(jié)日氛圍十分濃厚，如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣(mài)，充分說(shuō)明我市旅游市場(chǎng)已逐漸回暖。

　　（二）周邊城市游客及本地市民是春節(jié)假日旅游的主體

　　根據(jù)“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內(nèi)、拓展省外”的客源市場(chǎng)復(fù)蘇規(guī)劃，宣傳促銷(xiāo)的重點(diǎn)對(duì)象是周邊城市游客和我市市民。通過(guò)一年不懈努力，在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛(ài)家鄉(xiāng)、游”等宣傳口號(hào)的影響下，今年周邊城市游客及本地市民成為春節(jié)假日旅游主體。

　　除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節(jié)活動(dòng)，梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)與8000余名游客共同參加了規(guī)模盛大的開(kāi)幕式，并對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、布署和落實(shí)，同時(shí)也把新年的祝福送給辛勤奉獻(xiàn)的旅游人。七曲山旅游景區(qū)大年初三一天就接待游客近萬(wàn)人次，其中來(lái)自西安、成都、重慶、德陽(yáng)的游客就占到接待人次的.50%以上。

　　平武報(bào)恩寺開(kāi)展了豐富多彩的春節(jié)天天樂(lè)、重建家園祈福感恩成果展活動(dòng)，除此之外，虎牙斗牦牛、激情廣場(chǎng)民族歌曲大家唱、羌族傳統(tǒng)體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球，其中的組織者不乏回鄉(xiāng)的大學(xué)生志愿者，這些活動(dòng)從不同的側(cè)同展示了平武人民自強(qiáng)不息，走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。

　　據(jù)仙海風(fēng)景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人介紹，隨著天氣轉(zhuǎn)睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入達(dá)35.6萬(wàn)元，游客構(gòu)成情況主要還是以本地游客為主，廣場(chǎng)中心游人如織，租賃腳踏自行車(chē)健身環(huán)湖游成為主流運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，農(nóng)家小吃一條街也是一條不可或缺的春節(jié)假期旅游消費(fèi)風(fēng)景線。

　　江油市竇團(tuán)山“和諧之美，虎躍年豐”大型旅游主題活動(dòng)初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影；新春樂(lè)猜燈謎、大型民族風(fēng)情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增，同時(shí)各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣，烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，竇團(tuán)山旅游景區(qū)大年初一共接待游客8546人，比去年同期增長(zhǎng)709.28%，85%以上是自駕車(chē)游客人，而且本地市民占游客總數(shù)的八成左右。

　　景區(qū)初一成為了全市的主要亮點(diǎn)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已接待游客4000余人，門(mén)票收入達(dá)3萬(wàn)元，加之景區(qū)內(nèi)民俗、游園、燈謎、三國(guó)人物情景秀等娛樂(lè)項(xiàng)目的推出，游客的參與性培增，歡樂(lè)、詳和、喜慶的節(jié)日氣氛隆重而熱烈，游客大飽眼福之余也盡情體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的魅力。

　�。ㄈ�）市民消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，餐飲、住宿等旅游飯店相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆

　　受地震等自然災(zāi)害和刺激消費(fèi)政策的影響，市民消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)，許多星級(jí)飯店在節(jié)前就將大年三十、大年初一的團(tuán)圓飯預(yù)售一空，眾多市民紛紛表示在春節(jié)期間在外請(qǐng)客吃飯成為了一大“難題”，不提前三天預(yù)定席位，基本上就無(wú)處吃飯。來(lái)綿探親度假的游客大量增加，各星級(jí)飯店房間出售率均達(dá)到70%以上。綿州酒店在大年初二，就實(shí)現(xiàn)旅游收入9.4萬(wàn)元，房間出售率高達(dá)89 %，接待人數(shù)400人次；綿州溫泉酒店在大年初三接待人數(shù)3000人次（其中包括洗浴人數(shù)），營(yíng)業(yè)收入42萬(wàn)元，開(kāi)房率為100%；綿州溫泉酒店在春節(jié)期間，共實(shí)現(xiàn)旅游收入169.27萬(wàn)元，接待人數(shù)15334人次，房間出售率基本保持在85 %左右；九洲國(guó)際酒店、王子大酒店、長(zhǎng)虹國(guó)際酒店、江油國(guó)際大酒店等旅游星級(jí)飯店業(yè)績(jī)也十分突出，旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。

旅游工作總結(jié)6

　　我鎮(zhèn)位于xx縣北部邊陲，雪峰xx麓山區(qū)的邊緣之地，旅游資源豐富。高洲溫泉度假村現(xiàn)已建成集旅游、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)洽談為一體的國(guó)家3a級(jí)旅游度假村,是我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭，現(xiàn)已發(fā)展成為我市旅游業(yè)中的瑰寶。太源界云霧山莊歷經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，它采用了古典式建筑的風(fēng)格，運(yùn)用現(xiàn)代人聰明才智，恢宏壯觀，恰似人間仙境。山莊的主要景點(diǎn)旅游賓館及旅游公路現(xiàn)已建成，是觀光、旅游的好去處。

　　為了使我鎮(zhèn)的旅游資源更好的、全方位的'開(kāi)發(fā)利用，全面提升旅游品位，壯大旅游經(jīng)濟(jì)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作。年初，鎮(zhèn)黨委、政府專(zhuān)門(mén)成立了旅游開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了我鎮(zhèn)2018年旅游開(kāi)發(fā)工作目標(biāo)，加強(qiáng)了旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)，切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取領(lǐng)導(dǎo)掛帥分線管理的模式，加大旅游管理和旅游資源調(diào)查的力度，使我鎮(zhèn)旅游管理工作取得較好的成績(jī)�，F(xiàn)將半年工作小結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)旅游資源開(kāi)發(fā)工作

　　太源界云霧山莊的發(fā)展得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，但景點(diǎn)不夠齊全，配套服務(wù)還不能完全跟上，功能比較單一，一直制約了它的縱深發(fā)展。今年年初，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)云霧山莊整體開(kāi)發(fā)進(jìn)行了考察論證與設(shè)計(jì)，決定將云霧山莊開(kāi)發(fā)成一個(gè)集旅游、宗教于一體的洞天福地。并安排專(zhuān)人配合槐花村委會(huì)積極籌措社會(huì)和民間資本600余萬(wàn)元，修建觀音殿與迎客殿及盤(pán)山公路防護(hù)欄，并進(jìn)行景區(qū)內(nèi)的地面平整，觀音殿主體工程已完工，計(jì)劃8月底裝飾完畢，9月初投入使用，盤(pán)山公路防護(hù)欄架設(shè)已完工。其它工程進(jìn)展順利，將按期完工。

　　二、加強(qiáng)旅游資源保護(hù)工作

　　如何保護(hù)好、開(kāi)發(fā)好我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源，是2018年旅游資源工作的重點(diǎn)。高洲溫泉度假村作為我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視對(duì)這一旅游品牌的開(kāi)發(fā)和保護(hù)。為了提升旅游品位，高洲溫泉度假村在保護(hù)好現(xiàn)有旅游景點(diǎn)，提高旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，在硬件上繼續(xù)加大投入，繼續(xù)加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。

　　三、切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)的興旺開(kāi)發(fā)，如何保護(hù)好旅游環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)具體工作中的重點(diǎn)。為了加強(qiáng)和提高旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)派專(zhuān)人跟蹤監(jiān)管各個(gè)景點(diǎn)的旅游服務(wù)工作，并制訂了應(yīng)急措施，具體責(zé)任到人。到目前為止，未出現(xiàn)謾罵游客、宰客等行為，深得旅游顧客的好評(píng)。我鎮(zhèn)的旅游環(huán)境得以明顯好轉(zhuǎn)，使我鎮(zhèn)旅游業(yè)得到更好的發(fā)展。

　　四、對(duì)我鎮(zhèn)旅游資源進(jìn)行了一次系統(tǒng)的調(diào)查

　　通過(guò)調(diào)查，鎮(zhèn)黨委、政府決定將望云山確定為下階段旅游開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)，把五羅村“賀龍同志鴨田戰(zhàn)斗指揮所”作為愛(ài)國(guó)主義教育基地，同時(shí)也制作了旅游開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

旅游工作總結(jié)7

　　20xx年元旦假日旅游工作在歡樂(lè)祥和、安全有序的氣氛中圓滿(mǎn)結(jié)束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強(qiáng)了假期值班，相關(guān)部門(mén)強(qiáng)化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會(huì)治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細(xì)、做實(shí)，保證了整個(gè)假日旅游工作平穩(wěn)運(yùn)行。元旦3XX縣接待游客2.85萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)79.5% ，實(shí)現(xiàn)旅游收入XX14萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)66.2 %;火山、熱海、和順等六個(gè)景區(qū)門(mén)票收入29.48萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)124.86% �，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運(yùn)行

　　元旦前，段副縣長(zhǎng)安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門(mén)參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客。各涉旅單位從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

　　二、密切配合、加強(qiáng)值班，旅游秩序井然

　　節(jié)日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區(qū)、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機(jī)短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門(mén)在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛(wèi)生部門(mén)派出專(zhuān)門(mén)力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節(jié)日餐飲安全檢查;公安部門(mén)加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理;物價(jià)部門(mén)加強(qiáng)景區(qū)、酒店、購(gòu)物場(chǎng)所等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格保持穩(wěn)定;旅游部門(mén)進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，保證節(jié)日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決。

　　旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等公共場(chǎng)所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。節(jié)前開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場(chǎng)人氣興旺。假日辦工作人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況。

　　三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場(chǎng)

　　一是加快鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)。從去年各個(gè)小長(zhǎng)假開(kāi)始反饋來(lái)的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的.青睞，城區(qū)及特色農(nóng)家樂(lè)生意火爆;

　　二是加快開(kāi)發(fā)休閑游市場(chǎng)。現(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇;

　　三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級(jí)旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力;開(kāi)發(fā)購(gòu)物、娛樂(lè)等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

　　四是繼續(xù)拓展中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)與成都、重慶旅游市場(chǎng)的合作，鞏固華東市場(chǎng)，擴(kuò)大長(zhǎng)三角、珠三角長(zhǎng)線客源市場(chǎng)。

旅游工作總結(jié)8

　　近年來(lái)，鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“一軸兩片五區(qū)十村”鎮(zhèn)域發(fā)展總體規(guī)劃，以建設(shè)全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)和省級(jí)示范鎮(zhèn)為中心，加快推進(jìn)峱山經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)建設(shè)，在全力突破工業(yè)發(fā)展的同時(shí)，依托良好的山區(qū)自然風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，把發(fā)展生態(tài)鄉(xiāng)村旅游作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，合理規(guī)劃旅游線路，加快道路網(wǎng)化，提升景點(diǎn)接待功能，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，全面啟動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，為廣大游客提供更加生態(tài)、更加古樸的休閑度假目的地。

　　科學(xué)規(guī)劃旅游框架。按照鎮(zhèn)域總體規(guī)劃，桓公路以北是峱山經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)，以南是生態(tài)旅游區(qū)，著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合實(shí)際，鎮(zhèn)規(guī)劃了“三山一園一村兩點(diǎn)”鄉(xiāng)村旅游線�！叭�山”即堯王山、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態(tài)園，“一村”即王輦古村，“兩點(diǎn)”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點(diǎn)和大郇水源地保護(hù)區(qū)旅游點(diǎn)。

　　暢通美化旅游線路。近兩年，先后投入4000多萬(wàn)元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉(xiāng)村道路107條，70。17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1。5億元的桓公路計(jì)劃今年6月份建成通車(chē)，青州31路、32路城市公交線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，交通條件明顯改善。通往景區(qū)的旅游線路兩側(cè)，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹(shù)木10。8萬(wàn)株、金雞菊等20190平方米。

　　突出特色打造旅游亮點(diǎn)。去年以來(lái)，鎮(zhèn)先后拿出專(zhuān)項(xiàng)資金500多萬(wàn)元，對(duì)傳統(tǒng)村落風(fēng)貌保存相對(duì)完好的.王輦古村進(jìn)行保護(hù)性修繕，鋪設(shè)進(jìn)村石板路300米，新建停車(chē)場(chǎng)一處，并設(shè)立古村標(biāo)示；在雀山進(jìn)山路口新修停車(chē)場(chǎng)兩處，壘砌沿路石墻1000米，整修進(jìn)山道路2019米，建成上山石板路800米，保護(hù)性修復(fù)加固白云洞古建筑，設(shè)立流蘇林標(biāo)志和大型旅游宣傳牌；另外，投資1000萬(wàn)元的齊文化廣場(chǎng)即將建成投入使用，引導(dǎo)社會(huì)資金投入500萬(wàn)元，在永春山莊建成匯源鄉(xiāng)村驛站一處，組織成立鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂(lè)酒店5家。同時(shí)，成立專(zhuān)門(mén)班子靠上工作，積極做好堯王湖片區(qū)、岔河片區(qū)征地拆遷等工作，堯王山生態(tài)文化旅游度假區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。

　　發(fā)展旅游惠民生。引導(dǎo)各村積極開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，教育當(dāng)?shù)鼐用褶D(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立更加開(kāi)放包容的意識(shí)，培養(yǎng)更加健康文明的生活習(xí)慣和生活方式，推動(dòng)美麗和諧建設(shè)取得新成效。去年完成投資600萬(wàn)元，農(nóng)村環(huán)衛(wèi)一體化實(shí)現(xiàn)全天全域保潔；今年又出臺(tái)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，拿出專(zhuān)項(xiàng)資金2019萬(wàn)元，鼓勵(lì)各村開(kāi)展春季綠化、大街小巷全硬化、村內(nèi)老化管網(wǎng)改造等民生工程建設(shè)，大力開(kāi)展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，深入推進(jìn)“以孝治村”、“四德工程”建設(shè)，發(fā)展農(nóng)民畫(huà)產(chǎn)業(yè)，廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動(dòng)，村容村貌變得更美麗，群眾生活更幸福。

　　把走進(jìn)融入全市大旅游。堅(jiān)持把鄉(xiāng)村游與全市大旅游格局相銜接，積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)注和支持，投資20萬(wàn)元，設(shè)置旅游標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄6處，今年五一期間，聯(lián)合市旅游局、攝影家協(xié)會(huì)，舉辦“走進(jìn)”系列采風(fēng)活動(dòng)，提升鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力，下一步突出抓好景點(diǎn)提升和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)把鄉(xiāng)村游列入全市旅游景點(diǎn)推介范圍。

旅游工作總結(jié)9

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿�，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機(jī)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。

　　我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際條件和工作部署，對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，不斷完善各項(xiàng)工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

　　(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀點(diǎn)。

　　目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂(lè)對(duì)外承包，該農(nóng)家樂(lè)可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項(xiàng)目工程。

　　(二)因勢(shì)利導(dǎo)，“農(nóng)家樂(lè)”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個(gè)山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂(lè)發(fā)展：每戶(hù)開(kāi)辦1家食宿農(nóng)家樂(lè)政府給予補(bǔ)貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè)8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂(lè)也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

　　(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的.基礎(chǔ)上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。

　　二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”

　　按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機(jī)制，互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

　　(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢(shì)，在資金和項(xiàng)目爭(zhēng)取、立項(xiàng)上予以?xún)?yōu)先，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。

　　(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項(xiàng)目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。

　　(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、完善農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強(qiáng)化“樂(lè)”的體驗(yàn)。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導(dǎo)村民開(kāi)設(shè)食宿農(nóng)家樂(lè)，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平，規(guī)范農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)情況持續(xù)良好。

　　(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過(guò)開(kāi)展單車(chē)騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請(qǐng)全國(guó)各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對(duì)外的大門(mén)，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè)騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

　　三、嚴(yán)格旅游制度、擴(kuò)大旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé)，保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺(tái)了《農(nóng)家樂(lè)商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂(lè)環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)入住登記制度》、《農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂(lè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。

　　(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。

　　四、存在的問(wèn)題。

　　我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；�礎(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

　　20xx年工作展望：

　　20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項(xiàng)投入，繼續(xù)做大做強(qiáng)已建農(nóng)家樂(lè)，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式，加大宣傳。

　　預(yù)計(jì)在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達(dá)1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機(jī)組合，通過(guò)打造中國(guó)溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

旅游工作總結(jié)10

　　在xxx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，xxx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，五一黃金周旅游工作總結(jié)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。xxx市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)16.28%；其中，過(guò)夜旅游者52.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.28%；一日游游客98.01萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長(zhǎng)46.34%。

　　一、主要特點(diǎn)

　　今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

　　1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)

　　xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來(lái)自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來(lái)觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂(lè)和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬(wàn)人次游覽參觀了五里河公園。

　　為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過(guò)舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來(lái)，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的.五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)�！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂(lè)。

　　2．“一日游”備受歡迎，自駕車(chē)游成為時(shí)尚

　　今年，xxx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、xxx水洞、隕石山和滿(mǎn)族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門(mén)山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫(kù)、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車(chē)點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺(tái)次，4萬(wàn)余人次。自駕車(chē)游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。

　　3．區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎

　　隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專(zhuān)線一日游、二日游，工作總結(jié)《五一黃金周旅游工作總結(jié)》。五一期間，來(lái)我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。

　　4．區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩

　　各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。

　　xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開(kāi)展了郵、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開(kāi)幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂(lè)杯飲料節(jié)開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在xxx仙子洞、xxx三農(nóng)博覽園開(kāi)展踏青、垂釣、觀鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng)，組織了市[]

　　民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂(lè)隊(duì)演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開(kāi)心游、XX年年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。

　　二、主要作法

　　今年五一假日旅游黃金周取得圓滿(mǎn)成功，得益于xxx市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽(tīng)取市假日辦公室的工作匯報(bào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽(tīng)取市假日辦五一黃金周專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開(kāi)展了以下工作：

　　1．提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度

　　早在4月初，xxx市假日辦就組織專(zhuān)門(mén)人員起草制定xxx市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xxx市XX年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

　　2．堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作

　　xxx市旅游局于4月中旬召開(kāi)了xxx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，xxx市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。xxx市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，xxx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車(chē)點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。

　　3．堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路

　　在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，xxx市假日辦就整合、開(kāi)發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需求。xxx市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來(lái)，在五一期間面向社會(huì)推出；將xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來(lái)，作為xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。xxx市文化局為滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來(lái)在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛(ài)好的河畔文化演出。xxx市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了xxx市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。

　　4．加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作

　　4月下旬，xxx市旅游局與省內(nèi)其他城市在xxx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開(kāi)了“五一”黃金周旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕。并開(kāi)展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。xxx市旅游局與xxx電視臺(tái)共同開(kāi)展了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開(kāi)始，分別拍攝xxx、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽(yáng)、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在xxx電視臺(tái)播放。

　　5．實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)

　　為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進(jìn)行，xxx市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單.

旅游工作總結(jié)11

　　××年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標(biāo)的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長(zhǎng)、局面大開(kāi)創(chuàng)的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管委會(huì)一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標(biāo)，牢牢抓住重慶、江津兩級(jí)政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇，努力實(shí)施“大旅游、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個(gè)圍繞、五個(gè)結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，取得了較好的工作成績(jī)。全年入山游客萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)。

　　一、統(tǒng)一思想、理清思路，力求觀念大更新。

　　年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。四面山開(kāi)發(fā)十多年來(lái)，雖然取得了很大的成績(jī)，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標(biāo)上來(lái)，是擺在管委會(huì)面前的一大任務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一系列的討論活動(dòng)，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康社會(huì)統(tǒng)攬社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題相結(jié)合，與資源保護(hù)相結(jié)合，與擴(kuò)大開(kāi)放相結(jié)合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與”的發(fā)展路子。同時(shí)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

　　二、正視矛盾，探索發(fā)展，做到體制大創(chuàng)新。

　　四面山的體制問(wèn)題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在有歷史的原因。一年來(lái)，我們?cè)谑形�、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了名機(jī)關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對(duì)矛盾”，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)統(tǒng)一”，在重慶市樹(shù)立了旅游體制創(chuàng)新的典型。

　　（一）解決“六對(duì)矛盾”。

　　一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的.全市旅游發(fā)展新格局。

　　二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)一肩挑的領(lǐng)導(dǎo)體制，四面山風(fēng)管委對(duì)景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負(fù)責(zé)，從體制上消除條塊之間的矛盾。版權(quán)所有

　　三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權(quán)管理平方公里景區(qū)的職權(quán)，風(fēng)管委直接向市政府負(fù)責(zé)，避免了部門(mén)之間的矛盾。

　　四是解決“開(kāi)發(fā)與保護(hù)”矛盾。新的管理體制實(shí)現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一，使開(kāi)發(fā)和保護(hù)都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一，做到了開(kāi)發(fā)旅游與保護(hù)資源的有機(jī)結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。

　　五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對(duì)內(nèi)，對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下唯一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應(yīng)新形勢(shì)下旅游發(fā)展的需要。

　　六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的個(gè)村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無(wú)法兼顧的難題。

　　（二）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”。

　　一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結(jié)合。

　　二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會(huì)辦公室主任、市旅游局局長(zhǎng)和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(zhǎng)，解決了風(fēng)管委與市屬部門(mén)單位的矛盾；成立了市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)——四面山管理委員會(huì)，由市委副書(shū)記楊盛華同志兼任書(shū)記，增強(qiáng)了四面山旅游發(fā)展

　　管委會(huì)年度旅游工作總結(jié)第2頁(yè)

　　與全市其它重點(diǎn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級(jí)各部門(mén)對(duì)四面山旅游發(fā)展的支持。科學(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。

　　三是統(tǒng)一管理機(jī)制。風(fēng)管委只對(duì)市政府負(fù)責(zé)，其它任何市級(jí)部門(mén)、單位都無(wú)權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營(yíng)造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動(dòng)方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。

　　三、多方協(xié)調(diào)，破除瓶頸，實(shí)現(xiàn)投入大增長(zhǎng)。

　　投入問(wèn)題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們主動(dòng)出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開(kāi)發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過(guò)個(gè)多月的努力，歷時(shí)天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書(shū)店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山。重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款萬(wàn)元。同時(shí)，投入萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路公里，便道公里，完成農(nóng)田水利維修工程余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海個(gè)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗�、臥龍溝個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門(mén)停車(chē)場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

　　四、注重服務(wù)，強(qiáng)化管理，開(kāi)創(chuàng)旅游新局面。

　　一年來(lái)，管委會(huì)不斷加強(qiáng)四面山旅游軟環(huán)境建設(shè)，注重服務(wù)型政府建設(shè)，努力為新華集團(tuán)開(kāi)發(fā)四面山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開(kāi)創(chuàng)了四面山旅游新局面。

　�、焙葑ヂ糜沃刃蛘�頓。

　　近些年來(lái)，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車(chē)”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生�！把騼嚎汀�，既擾亂了四面山游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴(yán)重影響整個(gè)景區(qū)的對(duì)外形象。他們追逐圍堵車(chē)輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂(lè)拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會(huì)成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；今年月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專(zhuān)門(mén)對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和版權(quán)所有“黑摩托”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)打擊；加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車(chē)輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認(rèn)真處理旅游投訴起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范了旅游秩序。

　�、哺愫寐糜伟踩�。

　　嚴(yán)格實(shí)行旅游安全例會(huì)制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì)同安委會(huì)各成員部門(mén)在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任�！啊彼�上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級(jí)督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團(tuán)提供服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理相結(jié)合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)制，定期匯報(bào)旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開(kāi)發(fā)四面山。

　�、吵闪⒙糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。

　　旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會(huì)成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪�協(xié)會(huì)做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì)議、個(gè)別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部管理辦法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了次業(yè)主會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，于月下旬召開(kāi)四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，四面山旅游協(xié)會(huì)正式成立。旅游協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一年來(lái)，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)市旅委會(huì)的的關(guān)心幫助，也離不開(kāi)市級(jí)各部門(mén)的大力支持。但正視自己，我們還有很多問(wèn)題存在：一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)在以下幾方面實(shí)現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破；三是堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破；四是聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破；五是加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。

旅游工作總結(jié)12

　　20xx年清明小長(zhǎng)假，在XX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨委政府和旅游相關(guān)部門(mén)高度重視，準(zhǔn)備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。全市主要景區(qū)共接待游客4.32萬(wàn)人次，其中，崆峒山景區(qū)接待游客1.3萬(wàn)人次，龍泉寺景區(qū)接待游客1.36萬(wàn)人次，大云寺·王母宮景區(qū)接待游客1.64萬(wàn)人次。

　　全市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

　　一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來(lái)，懷著對(duì)先烈的崇敬之情，走進(jìn)XX市界石鋪紅軍長(zhǎng)征毛澤東舊居紀(jì)念館，瞻仰偉人風(fēng)范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進(jìn)吳煥先烈士紀(jì)念館、保至善烈士紀(jì)念館等紅色景區(qū)，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿(mǎn)懷深情地敬獻(xiàn)鮮花，表達(dá)敬仰之情。

　　二是踏青賞花，鄉(xiāng)村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時(shí)節(jié)。人們?cè)趻吣�、探親之余，紛紛到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游休閑度假。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及近郊村鎮(zhèn)吸引了大批緬懷英烈、返鄉(xiāng)祭祖游客踏青賞花，品農(nóng)家美食，體驗(yàn)鄉(xiāng)村勞作，采摘時(shí)鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈�；顒�(dòng)人頭攢動(dòng)，游人如織，異�；鸨�。

　　三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費(fèi)和《國(guó)民休閑旅游綱要》實(shí)施雙重刺激，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，近郊、短線游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，返鄉(xiāng)祭祖游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以省內(nèi)及周邊客源市場(chǎng)為主。

　　節(jié)前，XX市組團(tuán)參加了西安絲綢之路旅游博覽會(huì)、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會(huì)，舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關(guān)山”(西安)專(zhuān)場(chǎng)旅游推介和2020神奇崆峒·養(yǎng)生XX(重慶)旅游推介會(huì)等，通過(guò)多方位、多角度的宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎(jiǎng)勵(lì)，有力提升了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”旅游品牌的'知名度和吸引力。節(jié)日期間，XX市包裝推出適合都市人群休閑養(yǎng)生的問(wèn)道禮佛祈福之旅、鄉(xiāng)村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線路，整合資源打造了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”兩日游一票通旅游產(chǎn)品，出臺(tái)了境外旅游團(tuán)體來(lái)平旅游《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)旅游社團(tuán)從多個(gè)方面給予支持獎(jiǎng)勵(lì);崆峒山大景區(qū)針對(duì)四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動(dòng);景區(qū)還聯(lián)手工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，推出精品旅游商品，實(shí)行統(tǒng)一結(jié)付，讓利旅行社團(tuán)購(gòu)，豐富的假日旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明節(jié)假日工作，市縣區(qū)旅游部門(mén)深入景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)飯店和旅行社開(kāi)展安全隱患排查檢查，做好24小時(shí)假日值班工作，整個(gè)假日期間，無(wú)旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。

旅游工作總結(jié)13

　　20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

　　20xx年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬(wàn)人次，旅游收入2260萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬(wàn)人次，旅游收入__5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%；百鳥(niǎo)樂(lè)園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬(wàn)人次，旅游收入965萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。

　　1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車(chē)自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來(lái)了自駕游的高峰，到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車(chē)。車(chē)主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來(lái)度假，還有些喜歡戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車(chē)穿越十萬(wàn)大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無(wú)窮的樂(lè)趣。二是隨著十萬(wàn)大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來(lái)自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。

　　2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來(lái)，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門(mén)駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。

　　3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。

　　節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來(lái)上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬(wàn)大山國(guó)家森林公園和百鳥(niǎo)樂(lè)園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬(wàn)大山文化娛樂(lè)品牌。

　　4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來(lái)，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹(shù)立了良好的旅游形象。

　　1、精心組織，周密部署�？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。

　　3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的.作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)�？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢(xún)電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的

　　管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)道路、車(chē)輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門(mén)加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門(mén)的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。

　　4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門(mén)利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛(ài)護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類(lèi)旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿(mǎn)完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

旅游工作總結(jié)14

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的正確指導(dǎo)下，立足附城鄉(xiāng)實(shí)際，實(shí)施了生態(tài)立鄉(xiāng)、外資活鄉(xiāng)、旅游富鄉(xiāng)三大戰(zhàn)略，抓住“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”，森林云海觀光經(jīng)濟(jì)走廊帶建設(shè)契機(jī)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

　　鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游工作，年初成立了專(zhuān)門(mén)的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)長(zhǎng)蘭斌任組長(zhǎng)，分管旅游副鄉(xiāng)長(zhǎng)高年洪任副組長(zhǎng)，閆霞、楊有均為成員。同時(shí)迅速行動(dòng)，結(jié)合森林云海觀光經(jīng)濟(jì)走廊帶建設(shè)項(xiàng)目，科學(xué)、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標(biāo)、計(jì)劃及具體舉措，有序推開(kāi)了本年度旅游各項(xiàng)工作。

　　二、加大生態(tài)保護(hù)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

　　結(jié)合“美麗附城、和諧家園”創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展“四個(gè)一”行動(dòng)，率先在每個(gè)村配備保潔人員，完善保潔設(shè)施，制定保潔長(zhǎng)效措施，有效的保障村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生。強(qiáng)化森林防火意識(shí)，各村配備防火護(hù)林員，防止森林火災(zāi)及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉(xiāng)綠化。全鄉(xiāng)3個(gè)行政村納入精品旅游村寨打造，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。一系列的舉措確保附城藍(lán)天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。

　　三、加大宣傳力度，擴(kuò)大附城知名度

　　一是加大投入，配合相關(guān)部門(mén)做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作，在南羅壩村打鑼坪修建星級(jí)農(nóng)家樂(lè)打鑼坪山莊；加大星級(jí)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)河度假村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是重點(diǎn)做好精品旅游村寨創(chuàng)建，農(nóng)家樂(lè)特色旅游業(yè)申報(bào)和農(nóng)家樂(lè)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”工作。三是加大招商引資，以附城鄉(xiāng)煙溪溝村環(huán)境優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)農(nóng)村農(nóng)家樂(lè)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。

　　以森林云海觀光經(jīng)濟(jì)走廊帶建設(shè)為契機(jī)，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)受益”的原則引導(dǎo)鄉(xiāng)內(nèi)外企業(yè)多方投資，精選我鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)旅游項(xiàng)目對(duì)外招商引資，鼓勵(lì)、吸引有實(shí)力的企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人參與旅游資源的.開(kāi)發(fā)建設(shè)。

　　四、加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施

　　爭(zhēng)取上級(jí)資金，發(fā)揮政府引導(dǎo)性資金的宏觀導(dǎo)向和激勵(lì)作用，加強(qiáng)城鄉(xiāng)旅游配套設(shè)施建設(shè)，特別是鄉(xiāng)村道路、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；進(jìn)一步完善進(jìn)入旅游景區(qū)的道路和快速通道等旅游交通設(shè)施；同時(shí)鄉(xiāng)旅游辦還向上爭(zhēng)取資金在主要交通節(jié)點(diǎn)和交通干線設(shè)置的相應(yīng)旅游交通標(biāo)識(shí)牌。

　　五、推廣旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

　　積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鄉(xiāng)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè)；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高附城旅游服務(wù)整體水平。

　　六、強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕安全事故

　　把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結(jié)合起來(lái)，納入本職工作之中，做到計(jì)劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎(jiǎng)懲。一是每逢黃金周。鄉(xiāng)政府安排專(zhuān)人附漁路路段實(shí)行巡邏，確保萬(wàn)無(wú)一失。二是協(xié)同工商、食品安全、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)餐飲業(yè)戶(hù)的衛(wèi)生狀況實(shí)行嚴(yán)格檢查，確保飲食衛(wèi)生。

　　七、存在問(wèn)題

　　我鄉(xiāng)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯。基礎(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

旅游工作總結(jié)15

　　20xx年清明小長(zhǎng)假，xx天氣風(fēng)和日麗，適宜出游，旅游產(chǎn)品供給充足，旅游市場(chǎng)安全有序。節(jié)日期間，豐富多彩的民俗化旅游活動(dòng)、精彩紛呈的鄉(xiāng)村旅游、自助自駕游和賞花游成為清明假日游客的主要選擇。在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅指委各成員單位密切配合，通力合作，強(qiáng)化督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了假日旅游“安全、順暢、滿(mǎn)意”的目標(biāo)。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　今年“清明小長(zhǎng)假”三天，全縣收費(fèi)景區(qū)實(shí)際共接待游客x人，同比增長(zhǎng)x%；門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。其中：西遞接待游客x人，同比增長(zhǎng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%；宏村接待游客x人，同比增長(zhǎng)x%，門(mén)票收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。期間，全縣旅游秩序井然，無(wú)一重大旅游安全事故和旅游責(zé)任性投訴。

　　二、主要特點(diǎn)

　　1、踏青賞花游持續(xù)火爆。春天是踏青賞花的好時(shí)節(jié)，伴隨著清明掃墓大軍，尤其是今年清明時(shí)節(jié)正好陽(yáng)光明媚、氣候舒適，利于踏青賞花，我縣的柯村、盧村油菜花、五里的桃花及石林景區(qū)的郁金香等都吸引了大批游客前攝影拍照，景區(qū)接待持續(xù)火爆。清明小長(zhǎng)假期間石林景區(qū)共接待游客x人次，同比增長(zhǎng)x%。

　　2、自駕騎行游唱主角，特色住宿銷(xiāo)售一空。天的假期、天氣的晴好、祭掃的需求及美麗的花海等各方原因，自駕、騎行賞花攝影游線路成為游客關(guān)注寵兒，家庭、親友、同學(xué)成為清明自駕游、騎行游的出游主流，客主要以安徽、江蘇、浙江、上海等�。ㄊ校┚佣啵�我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的x%以上。旺盛的出游熱情帶熱了酒店住宿。我縣景區(qū)周邊農(nóng)家樂(lè)、餐飲店生意火爆，熱點(diǎn)區(qū)域的民宿客棧經(jīng)常出現(xiàn)一房難求的局面，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯提升。

　　民俗化旅游活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。小長(zhǎng)假期間，西遞祭祖活動(dòng)、《宏村阿菊》表演、騎行賞花體驗(yàn)、草莓采摘等一系列豐富多彩的民俗化旅游活動(dòng)，也深受市場(chǎng)特別是都市群體關(guān)注和追捧，吸引了大量游客前參觀、體驗(yàn)。清明小長(zhǎng)假期間《宏村阿菊》表演共接待游客x人次，同比增長(zhǎng)x%。

　　三、主要做法

　　1、針對(duì)性宣傳營(yíng)銷(xiāo)取得實(shí)效。一是月份，先后邀請(qǐng)央視七套《鄉(xiāng)土》欄目、蘇州《生活20xx》欄目攝制組以古村落西遞、石林、宏村、關(guān)麓等景區(qū)為背景取景拍攝，深度挖掘xx美食、民俗等資，以游客的角度介紹xx特色的人和地理景觀，月上旬至4月上旬在央視和蘇州電視臺(tái)上映播出；二是積極主動(dòng)融入華東客地市場(chǎng)，提升xx賞花游品牌認(rèn)知度，參與華東媒體聯(lián)盟舉辦的第四屆最美賞花勝地評(píng)選活動(dòng)，柯村、盧村兩地榮獲華東最美賞花勝地，柯村獲評(píng)自駕游基地。并通過(guò)花車(chē)巡游、攝影畫(huà)展等形式對(duì)外展示，華東數(shù)十家媒體跟風(fēng)報(bào)道；三是利用全國(guó)“中青旅聯(lián)盟供應(yīng)商大會(huì)”在杭州召開(kāi)之機(jī)會(huì)。通過(guò)積極對(duì)接邀請(qǐng)，月18日，自全國(guó)各地70余旅游經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)道xx對(duì)西遞、宏村踩線考察，并在奇墅湖酒店召開(kāi)xx旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)，縣旅委圍繞“特色旅游、旅游+”主線著重介紹了xx四季產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)；徽黃旅游集團(tuán)、京黟公司著重介紹景區(qū)和新產(chǎn)品。四是確定主題口號(hào)“黃古稱(chēng)黟，黃之南——xx歡迎您”及xx旅游lg，借助黃品牌宣傳xx。

　　2、周密部署確保旅游市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。清明小長(zhǎng)假雖然只有三天，但全縣旅游及相關(guān)行業(yè)人員放棄休息，堅(jiān)守崗位。為做好“春節(jié)”假日旅游各項(xiàng)工作，我縣于月0日召開(kāi)了全縣20xx年“清明”“五一”“端午”假日旅游工作部署會(huì)，縣旅指委各成員單位按照相關(guān)要求，提前安排假日統(tǒng)計(jì)工作�？h旅游綜合管理執(zhí)法局加強(qiáng)日常督查工作，節(jié)前與縣物價(jià)法制指導(dǎo)員赴打鼓嶺景區(qū)開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查、聯(lián)合縣交通、交警赴宏村開(kāi)展“黑車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)巡查、與市場(chǎng)監(jiān)管局、物價(jià)局聯(lián)合開(kāi)展重要景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)檢查。同時(shí)加大綜合執(zhí)法宣傳，在西遞、宏村景區(qū)通過(guò)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)、擺放旅游管理綜合執(zhí)法宣傳展板、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式進(jìn)行宣傳。印發(fā)了《關(guān)于做好2014年“清明”、“五一”、“端午”小長(zhǎng)假旅游工作的`通知》，提前部署清明小長(zhǎng)假各項(xiàng)工作，并深入景區(qū)，賓館飯店以及旅游通道等現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，盡力解決游客遇到的各種問(wèn)題，督促旅游接待單位積極做好小長(zhǎng)假接待服務(wù)工作。

　　、利用活動(dòng)載體開(kāi)拓旅游市場(chǎng)。一是做好地車(chē)賽事、168黃超級(jí)越野賽、西宏古道0公里越野賽等節(jié)慶活動(dòng)與旅游深度融合，針對(duì)各類(lèi)賽事出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，編排適合地騎行、賞花、徒步、攝影線路，充分利用各種活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)各種媒體多方面、多渠道宣傳為依托，進(jìn)行造勢(shì)，努力提升xx騎行賞花攝影游的影響力和知名度；二是結(jié)合春季花海特色，配合各景區(qū)與萬(wàn)家熱線、新浪安徽、今日頭條策劃“樂(lè)游花海、悅享“騎”中”、“尋找最美花仙子”、“宏村阿菊”演繹等系列活動(dòng)，開(kāi)展線上線下宣傳營(yíng)銷(xiāo)。三是徽黃集團(tuán)與旅游網(wǎng)合作，推出主題為“靈感旅行家，發(fā)現(xiàn)西遞之美”活動(dòng)，招募8位旅游媒體達(dá)人赴景區(qū)實(shí)地體驗(yàn)，通過(guò)全程圖和視頻的直播，撰寫(xiě)－4篇的體驗(yàn)，利用達(dá)人自媒體平臺(tái)，樂(lè)途旅游網(wǎng)以及其合作媒體進(jìn)行2天的專(zhuān)題推廣。

　　“清明”小長(zhǎng)假已順利落下帷幕，我縣旅游經(jīng)濟(jì)增勢(shì)良好，但也存在一些不足之處，相關(guān)環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)，如：一是賞花游產(chǎn)品有待完善。首先，賞花游交通短板有待解決，我縣賞花區(qū)大多都在遠(yuǎn)城區(qū)，有的地方公交不到達(dá)，將“無(wú)車(chē)族”擋在了景區(qū)門(mén)外，能否以“一日游”專(zhuān)線車(chē)的方式臨時(shí)解決，有待相關(guān)部門(mén)調(diào)研；其次，賞花區(qū)的停車(chē)場(chǎng)和旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步提升；再者，賞花產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待豐富，在不同的賞花區(qū)主打的特色花種只有一種，而配套的娛樂(lè)設(shè)施相對(duì)欠缺，使得賞花內(nèi)容略顯單薄。二是部分重點(diǎn)景區(qū)智旅游工程有待進(jìn)一步改善。如未能達(dá)到WIFI景區(qū)全覆蓋，景區(qū)監(jiān)控監(jiān)測(cè)能力不足等問(wèn)題還需進(jìn)一步完善。

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