行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)1
本學(xué)年，我園以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)做好民主評(píng)議行風(fēng)工作的意見》，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)文件精神，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以家長(zhǎng)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力開展幼兒園行風(fēng)建設(shè)，大大提高了幼兒園教育工作的質(zhì)量和效率，以實(shí)際行動(dòng)取信于家長(zhǎng)，取信于社會(huì)各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我園把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上園領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。期初我園組織全體教職工學(xué)習(xí)了市教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，幫助教師深入領(lǐng)會(huì)精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議辦法、評(píng)議要求；其次部署了行評(píng)工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本園行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案；向社會(huì)公開了本園行風(fēng)建設(shè)承諾及行風(fēng)熱線電話，承諾內(nèi)容在“江陰教育”網(wǎng)站和園內(nèi)進(jìn)行了公示。在日常工作中，我園能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新園務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我園堅(jiān)決實(shí)行園務(wù)公開原則，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)園務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情況，我園公開了以下內(nèi)容：
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務(wù)計(jì)劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；
2、教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)；
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。
4、幼兒園教師考核情況
5、人事安排及調(diào)動(dòng)情況。我園嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，始終堅(jiān)持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，代辦費(fèi)結(jié)算多退少補(bǔ)，服務(wù)性項(xiàng)目以自愿為原則，并實(shí)行預(yù)先申報(bào)制度�？傊�，一切接受社會(huì)的監(jiān)督。
三、為家長(zhǎng)服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我園開展“志存高遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心。我園認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作，通過召開家長(zhǎng)座談會(huì)、開設(shè)信箱、個(gè)別征求意見等形式來征求家長(zhǎng)意見。能始終堅(jiān)持做到家長(zhǎng)園地一周一換，“彩虹報(bào)”一月一刊，優(yōu)秀家長(zhǎng)半年一評(píng)�？偟膩碚f，家園聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。我園開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。提供了早送晚接服務(wù)，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務(wù)地為家長(zhǎng)服務(wù)，從來不計(jì)報(bào)酬。我園結(jié)合實(shí)際，建立了家長(zhǎng)來訪接待日，還制定了為家長(zhǎng)服務(wù)的具體措施。在平時(shí)工作中，我園能熱情接待家長(zhǎng)的來訪來電，耐心細(xì)致解答家長(zhǎng)的疑問，認(rèn)真汲取家長(zhǎng)的合理化建議，及時(shí)快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大家長(zhǎng)的信賴和尊重。
四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我園大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”�！叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋�(gè)問題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和老師平等對(duì)話；讓每一個(gè)孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長(zhǎng)都能得到充分展示“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過教代會(huì)、園務(wù)會(huì)、金點(diǎn)子策劃活動(dòng)等，我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰(zhàn)斗力的`教工集體奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今，我園的這支教師隊(duì)伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一學(xué)期，來自全國(guó)各地的幼教專家、同行參觀來訪達(dá)二十余次，我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項(xiàng)督導(dǎo)；代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項(xiàng)督導(dǎo)；期末接受了江陰市幼教專項(xiàng)督導(dǎo)，通過了江陰市特色幼兒園驗(yàn)收，目前正在申報(bào)依法治園先進(jìn)單位。
幼兒園被評(píng)為XX——XX年度江陰市先進(jìn)學(xué)校。老師們爭(zhēng)分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦，加班加點(diǎn)至筋疲力盡沒人喊累，全園上下都為二實(shí)幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻(xiàn)。“潮平兩岸闊，鳳正一帆懸�！弊屛覀�?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動(dòng)下不斷完善，為把我園建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)幼兒園而努力奮斗吧！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2
一是提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
累計(jì)為居民建立電子健康檔案30.55萬份，電子建檔率69.5%；規(guī)范管理65歲以上老年人2.6萬人、0—6歲兒童3.15萬人、孕產(chǎn)婦0.52萬人、高血壓病人2.19萬人、2型糖尿病人0.70萬人、重性精神疾病患者0.12萬人。
二是認(rèn)真實(shí)施重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
完成尿毒癥患者免費(fèi)血透救治97例、白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)474例（累計(jì)完成手術(shù)2698例）。
篩查先心病患兒125例，白血病患兒11例，累計(jì)完成先心病免費(fèi)手術(shù)70例、白血病患兒8例（3例省外治療）。
為6185名農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩對(duì)象發(fā)放補(bǔ)助資金185.55萬元。
繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目，全縣共發(fā)放3851人。
1、提高新農(nóng)合受益面。
今年全縣參合農(nóng)民35.3276萬人，參合率98.31%，比上年度提高0.08個(gè)百分點(diǎn)。
今年共報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)9366.57萬元，其中住院報(bào)銷8782.76萬元，政策補(bǔ)償比75.17%，一次性報(bào)賬率達(dá)98.35%，統(tǒng)籌基金使用率95.62%。
一是完善新農(nóng)合補(bǔ)償方案。
今年參合農(nóng)民每人每年籌資水平達(dá)290元，其中參合農(nóng)民自繳資金50元、各級(jí)政府補(bǔ)助資金240元，住院補(bǔ)償封頂線提高到每人每年6萬元，并將縣外協(xié)議定點(diǎn)醫(yī)院住院補(bǔ)償比提高到55%。
二是加強(qiáng)門診大病和新生兒參合管理，共為483例門診大病患者辦理門診大病醫(yī)療卡，284名新生兒辦理參合手續(xù)。
三是全面開展門診統(tǒng)籌工作。
結(jié)合縣情，制訂下發(fā)《XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌實(shí)施辦法》，對(duì)參合農(nóng)民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診醫(yī)療費(fèi)用和在縣級(jí)醫(yī)院中醫(yī)門診醫(yī)療費(fèi)用按一定比例給予補(bǔ)償，大大減輕了參合農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
四是加強(qiáng)新農(nóng)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
多次派員參加省、市級(jí)新農(nóng)合管理人員培訓(xùn)班，舉辦縣、鄉(xiāng)新農(nóng)合相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)XX縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高了經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理水平。
五是加強(qiáng)新農(nóng)合監(jiān)管。
不定期組織人員對(duì)縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查和網(wǎng)上監(jiān)管，加大縣外住院報(bào)銷審核稽查力度，共查處違規(guī)報(bào)賬行為56例。
2、加快衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
縣醫(yī)院綜合大樓、大沖衛(wèi)生院門診住院大樓和敖城、登龍衛(wèi)生院職工周轉(zhuǎn)房建設(shè)項(xiàng)目已基本完工；縣衛(wèi)監(jiān)所衛(wèi)生監(jiān)督大樓項(xiàng)目于7月20日在全市率先開工建設(shè)，已完成主體工程；縣婦保院住院大樓、縣醫(yī)院鳳凰分院、油田衛(wèi)生院門診住院大樓、永和衛(wèi)生院醫(yī)技大樓建設(shè)項(xiàng)目先后開工建設(shè)。
二、加強(qiáng)疾病預(yù)防控制
1、規(guī)范疫苗接種和疫情報(bào)告。
一是繼續(xù)實(shí)施國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，扎實(shí)開展預(yù)防接種安全服務(wù)年活動(dòng)，加強(qiáng)疫苗和冷鏈管理，規(guī)范預(yù)防接種。
全縣免疫規(guī)劃疫苗實(shí)行免費(fèi)接種，接種率達(dá)99.9%以上。
二是加強(qiáng)疫情報(bào)告監(jiān)測(cè)。
全縣疫情報(bào)告實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
全年共報(bào)告法定傳染病1288例，發(fā)病率為267.2/10萬，未發(fā)生甲類傳染病。
轉(zhuǎn)變結(jié)核病防治管理模式，從4月份開始，結(jié)核病診斷和治療工作由縣疾控中心結(jié)防門診移交到縣醫(yī)院感染科，縣疾控中心負(fù)責(zé)結(jié)核病人管理、追蹤隨訪等工作，提高了結(jié)核病防治效果和病人管理水平。
新發(fā)涂陽病人181例，占全年任務(wù)的108%，系統(tǒng)管理率100%。
2、做好婦幼衛(wèi)生工作。
全縣產(chǎn)前檢查率95.80%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)90.57%，高危孕婦管理率99.76%，高危孕婦住院分娩率100%，住院分娩率持續(xù)穩(wěn)定在99.80%以上，無孕產(chǎn)婦死亡；6歲以下兒童保健管理率達(dá)75.80%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率79.70%。
全年共搶救危急重孕產(chǎn)婦5例，搶救成功率100%。
開展產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員新生兒復(fù)蘇技術(shù)及高級(jí)產(chǎn)科生命支持培訓(xùn)，提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平，扎實(shí)推進(jìn)第二周期新生兒復(fù)蘇項(xiàng)目。
聯(lián)合縣婦聯(lián)開展兒童弱視篩查活動(dòng)，共篩查71名12歲以下視力低下兒童，篩查出26名弱視兒童，并為他們申請(qǐng)到“兒童弱視專項(xiàng)基金”資助。
縣婦保院被省衛(wèi)生廳授予江西省規(guī)范化兒童保健門診。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急工作。
一是開展全省衛(wèi)生應(yīng)急示XX縣創(chuàng)建工作，健全衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)隊(duì)伍，制定下發(fā)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和醫(yī)療衛(wèi)生救援等規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善重點(diǎn)傳染病、救災(zāi)防病等一系列單項(xiàng)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。
加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急管理和專業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，每季度組織疾控、衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等聯(lián)合開展1—2次突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急演練，確保隊(duì)伍隨時(shí)拉得出、用得上，并按《縣級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急基本物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)》做好各項(xiàng)物資儲(chǔ)備。
12月底順利通過全省衛(wèi)生應(yīng)急示XX縣考核評(píng)估。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)3
20xx年，我院的行風(fēng)建設(shè)工作按照上級(jí)文件精神部署，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，以開展等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作為契機(jī)，以開展“健康xx行風(fēng)政治持續(xù)提升行動(dòng)、清廉醫(yī)院建設(shè)”等活動(dòng)為抓手，加大管理力度，不斷創(chuàng)新工作方法。通過加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、改善流程，進(jìn)一步解決好患者反映的各種問題，切實(shí)維護(hù)好廣大患者的利益，努力建設(shè)人民群眾滿意醫(yī)院，現(xiàn)將我院20xx年行風(fēng)廉政建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
20xx年，在州委衛(wèi)生健康工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，面向基層，面向群眾，預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。圍繞創(chuàng)建“情系婦幼以愛護(hù)航”黨建品牌為重點(diǎn)，立足全州婦幼衛(wèi)生工作實(shí)際，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象，以牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“一切為了婦女兒童，為了婦女兒童的一切”，深入開展職業(yè)道德教育，端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，著力加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，持之以恒強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍，為促進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。工作中，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗教育作為干部職工和培訓(xùn)學(xué)員的“必修課”，充分發(fā)揮警示教育基地作用，使我院行風(fēng)廉政建設(shè)工作得到持續(xù)發(fā)展。
二、重點(diǎn)開展專項(xiàng)治理活動(dòng)
為持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，鞏固拓展作風(fēng)教育大整頓成果，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開展醫(yī)療亂象專項(xiàng)治理工作的`通知》和《中共xx省紀(jì)委辦公廳關(guān)于印發(fā)〈實(shí)施“清廉xx”建設(shè)行動(dòng)工作方案〉及三個(gè)實(shí)施方案的通知》，并根據(jù)《關(guān)于印發(fā)xx省開展醫(yī)療亂象專項(xiàng)治理工作方案的通知》精神，以醫(yī)療亂象整治為“切口”，以作風(fēng)大整頓促進(jìn)效能大提升，推動(dòng)全院各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。
持續(xù)暢通投訴渠道，及時(shí)處理與患者醫(yī)療糾紛。我院在一樓大廳設(shè)立了意見箱，每周對(duì)意見箱進(jìn)行開箱登記，公開了投訴電話，方便患者及家屬投訴。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，堅(jiān)決查處收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，建立了醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。做到廉潔行醫(yī)、服務(wù)文明，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)4
為全面深入開展教師隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)縣教體局的精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這個(gè)主題，通過層層宣傳發(fā)動(dòng)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：
一、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我校按照區(qū)實(shí)施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開展。二是制訂了實(shí)施方案，根據(jù)教體局文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《隴山職中民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段和工作措施。三是召開了動(dòng)員大會(huì)。學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上，校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，并宣讀了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
通過層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要，是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過網(wǎng)站和公開欄向社會(huì)進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校先后聘請(qǐng)了多位來自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的'政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評(píng)議渠道，設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，設(shè)置了民主評(píng)議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)就開展行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行宣講，充分發(fā)動(dòng)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)提出意見和建議。
3、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)、召開民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對(duì)來電、來信必須做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見聽實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。二是組織召開民主聽證對(duì)話會(huì)。學(xué)校邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。同時(shí)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會(huì)反響，請(qǐng)大家提意見和建議。三是進(jìn)行明查暗訪活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)和教師中進(jìn)行了明察暗訪。
4、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。對(duì)評(píng)議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時(shí)要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無法解決的問題作了詳細(xì)說明。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問題的解決進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。
5、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是規(guī)范招生收費(fèi)行為。學(xué)校按照市區(qū)物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)收費(fèi)均使用專項(xiàng)收據(jù)，納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費(fèi)用。學(xué)校嚴(yán)禁教職工巧立名目自行收費(fèi)，嚴(yán)禁年級(jí)、班級(jí)和教師個(gè)人搭車收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評(píng)等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是制訂了《教師師德行為規(guī)范》，學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利；不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護(hù)班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核，制定《師德考核和獎(jiǎng)懲制度》。通過向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師的工作積極性。
7、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實(shí)施意見》。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門配合，明確管理責(zé)任，落實(shí)工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為群眾反映強(qiáng)烈的問題，把利民便民之事辦實(shí)辦好、辦出成效。
二、取得的主要成績(jī)
1、落實(shí)收費(fèi)政策更加規(guī)范。學(xué)校按照物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。
2、招生工作更加規(guī)范。20xx年初中招生和高中招生都按市區(qū)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)格招生計(jì)劃、嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序，全面實(shí)施招生“陽光工程”，落實(shí)“六公開”沒有擅自亂招生。
3、辦學(xué)行為更加規(guī)范。按照省市有關(guān)規(guī)定規(guī)范辦學(xué)行為，開全課程，開足課時(shí)，班容量符合要求。
4、師德水平有了提高。強(qiáng)化了教師“愛崗敬業(yè)，愛生如子”意識(shí)，整體提升了教師隊(duì)伍
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)5
一年來，我校以明確的目標(biāo)、扎實(shí)的過程、良好的成效，使行風(fēng)建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)一步樹立了先進(jìn)小學(xué)的良好形象。
本學(xué)期，學(xué)校德育工作緊密結(jié)合實(shí)際，不斷加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，拓寬德育活動(dòng)途徑，探索德育教育特色，努力優(yōu)化學(xué)生思想道德品質(zhì)，確保無違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。本學(xué)期，學(xué)校有效的完成了下列主要德育工作的任務(wù)：(1)加強(qiáng)師德建設(shè)和班主任隊(duì)伍建設(shè)。(2)注重傳統(tǒng)教育，繼續(xù)弘揚(yáng)和培育以愛國(guó)主義為核心的偉大民族精神。(3)從養(yǎng)成和規(guī)范行為習(xí)慣做起，培育良好道德品質(zhì)和文明行為。(4)以學(xué)生身心健康全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育。
一、加強(qiáng)師德建設(shè)和班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、規(guī)范教師教育教學(xué)行為
為端正教師的工作態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任心教育，學(xué)校從教師的日常行為規(guī)范抓起，制定了《紅巖小學(xué)年級(jí)組長(zhǎng)崗位職責(zé)》、《紅巖小學(xué)教師辦公室管理制度》。
2、為提高班主任管理班級(jí)水平，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期做專題輔導(dǎo)講座。學(xué)校湯校長(zhǎng)先后兩次分別做了題為《如何搞好班級(jí)管理》、《從“兩件小事”說起，反思我校的安全工作》的專題講話。
3、按教師進(jìn)修學(xué)校小教部的要求，組織班主任開展班級(jí)管理工作研究，按時(shí)上交五篇班主任工作經(jīng)驗(yàn)論文。其中，劉德海、呂春蓮、王海波分別撰寫的題為《小干部是班主任工作的大幫手》、《定位班主任角色 發(fā)揮主體性作用》、《淺談如何做好小學(xué)低年級(jí)班主任工作》經(jīng)驗(yàn)論文，在**年11月29日召開的“XX市小學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)”中獲得一、二等獎(jiǎng)，劉德海老師撰寫的《小干部是班主任工作的大幫手》經(jīng)驗(yàn)論文在大會(huì)上進(jìn)行了專題交流，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及教師的一致好評(píng)。
4、為促進(jìn)班主任工作，交流管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平與積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校期末召開了班主任德育工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有劉德海等六位教師做了水平較高的.經(jīng)驗(yàn)介紹與交流。
5、考勤工作
(1)根據(jù)學(xué)校實(shí)際，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一起，討論、修改并制定了《紅巖小學(xué)教師考勤制度》。
(2按考勤制度要求，做到周、月考勤情況公示，以便大家監(jiān)督工作。
6、考核工作
(1)為規(guī)范學(xué)校整體管理工作，根據(jù)學(xué)校現(xiàn)狀，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一起，討論、修改并制定了《紅巖小學(xué)教師考核評(píng)價(jià)辦法》。
(2)按考核制度要求，學(xué)期末將依據(jù)提供的各類考核資料進(jìn)行考核并將結(jié)果歸檔。
二、養(yǎng)成和規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，培育良好道德品質(zhì)
1、為規(guī)范學(xué)生的日常行為，制定了紀(jì)律、衛(wèi)生、路隊(duì)檢查著眼點(diǎn)，完善了值周檢查評(píng)比制度。
2、選拔、培訓(xùn)、任用新一批值周干部，利用間操、午休時(shí)間召開值周生工作例會(huì)，使其明確檢查要點(diǎn)學(xué)會(huì)工作方法，及時(shí)解決值周工作中存在的問題。
3、本學(xué)期，就德育及班級(jí)管理問題，召開了5次班主任例會(huì);兩次班主任輔導(dǎo)：一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);
4、檢查了班主任工作手冊(cè)的填寫，并針對(duì)性地做出總結(jié)。
紀(jì)律：制定了本校樓內(nèi)紀(jì)律要求，在校領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，組織值周老師、學(xué)生狠抓樓內(nèi)紀(jì)律;杜絕校園內(nèi)吃小食品現(xiàn)象，初見成效。
衛(wèi)生：合理分配班級(jí)衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)，并在操場(chǎng)完工后做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;為迎接藝術(shù)節(jié)檢查，組織了大規(guī)模的衛(wèi)生清掃，規(guī)范了班級(jí)清掃工具的擺放和衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn);組織班級(jí)開展了《如何做好班級(jí)的衛(wèi)生管理》主題班會(huì)，并利用兩個(gè)周會(huì)時(shí)間貫徹實(shí)施，效果顯著;組織了六年級(jí)部分男同學(xué)清除了教學(xué)樓樓體上的野廣告;完成了垃圾裝袋管理。
路隊(duì)：明確放學(xué)路隊(duì)要求，并組織路隊(duì)值周學(xué)生及時(shí)檢查。
三、少先隊(duì)工作
了解**各班暑假活動(dòng)情況，并做出總結(jié);表獎(jiǎng)了上學(xué)期的優(yōu)秀班級(jí)、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀學(xué)生;制定少先隊(duì)活動(dòng)評(píng)比細(xì)則;
以重大節(jié)日、特殊節(jié)日為契機(jī)，抓住國(guó)旗下講話這一平臺(tái)，開展教育活動(dòng)：
教師節(jié)，開展“溫暖校園”師生征文比賽，和“講臺(tái)與人生”為主題的國(guó)旗下講話，教育隊(duì)員們向辛勤園丁致敬，學(xué)會(huì)感恩;
建隊(duì)日，“星星火炬燃我心”主題講話，激勵(lì)隊(duì)員們以踏實(shí)的行動(dòng)踐行入隊(duì)誓言;
為迎接“十八大”的勝利召開，組織開展了“童心向黨”手抄報(bào)大賽;
重陽節(jié)“敬老孝親愛之花”國(guó)旗下講話，讓隊(duì)員們懂得孝敬老人是中華美德要發(fā)揚(yáng)光大;
11月臨近其中，開展了“學(xué)習(xí)習(xí)慣法寶”、“受益的好習(xí)慣”主題講話，讓隊(duì)員們掌握正確的學(xué)習(xí)方法、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，朝著目標(biāo)，堅(jiān)持不懈。
歲末年首，開展了“慶元旦”主題班會(huì)。
寒假，開展假日體驗(yàn)、小發(fā)明創(chuàng)作、讀好書、看好影片、小當(dāng)家等系列教育活動(dòng)等等。
規(guī)范升旗儀式，培訓(xùn)四、五、六年級(jí)升旗手、護(hù)旗學(xué)生、主持人、講話人。
完成了**年春季隊(duì)刊征訂工作。做好**年少先隊(duì)工作總結(jié)及班級(jí)少先隊(duì)活動(dòng)評(píng)比。布置**寒假活動(dòng)。
四、取得的成績(jī)
(一)教師師德方面
對(duì)德育與班主任管理工作的研究取得可喜成績(jī)。劉德海、呂春蓮、王海波分別撰寫的題為《小干部是班主任工作的大幫手》、《定位班主任角色 發(fā)揮主體性作用》、《淺談如何做好小學(xué)低年級(jí)班主任工作》經(jīng)驗(yàn)論文，在**年11月29日召開的“XX市小學(xué)班主任經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)”中獲得一、二等獎(jiǎng)，劉德海老師撰寫的《小干部是班主任工作的大幫手》經(jīng)驗(yàn)論文在大會(huì)上進(jìn)行了專題交流，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及教師的一致好評(píng)。
(二)學(xué)生德育方面
我們紅巖小學(xué)被評(píng)為第15屆全國(guó)青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)師范學(xué)校;
王春妮、何巧娜、于蓉、李月華、肖長(zhǎng)榮五位教師榮獲第15屆全國(guó)青少年“五好小公民”主題教育活動(dòng)征文指導(dǎo)獎(jiǎng);
張嚴(yán)心、于娜、宋欣怡、史丁羽、李薇同學(xué)的作文分別榮獲本次活動(dòng)征文一、二、三等獎(jiǎng)。
五、存在的問題與改進(jìn)措施
1、繼續(xù)規(guī)范日常教育教學(xué)行為
教師不請(qǐng)假隨意外出現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，將通過加大考勤工作力度與個(gè)別談話等方式杜絕該現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)教師辦公室的管理工作
辦公室的衛(wèi)生、物品擺放及工作紀(jì)律表現(xiàn)欠缺，將通過經(jīng)常性檢查與定期召開會(huì)議方式杜絕該現(xiàn)象的發(fā)生。
2繼續(xù)規(guī)范學(xué)生的日常行為
值周學(xué)生監(jiān)管不到位，服務(wù)意識(shí)淡薄;學(xué)生缺乏禮儀教育，衛(wèi)生維護(hù)意識(shí)差;放學(xué)站排還沒有形成習(xí)慣。來年學(xué)校將會(huì)會(huì)更加努力，改進(jìn)方法，促進(jìn)學(xué)校德育工作的發(fā)展!
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)6
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評(píng)工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會(huì)精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議辦法、評(píng)議要求；同時(shí)向社會(huì)公開了我校行風(fēng)建設(shè)承諾及行風(fēng)，承諾內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進(jìn)行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅(jiān)決實(shí)行校務(wù)公開原則，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)校務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情況，我校公開了以下內(nèi)容：
1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計(jì)劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；
2、教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)；
3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情況。
4、學(xué)校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動(dòng)情況。
我校嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進(jìn)行陽光招生。聘請(qǐng)教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進(jìn)行監(jiān)督。所有收費(fèi)項(xiàng)目始終堅(jiān)持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費(fèi)結(jié)算多退少不補(bǔ)”等�？傊磺泄ぷ鞅局⻊�(wù)與民的宗旨進(jìn)行，時(shí)刻接受社會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
三、為家長(zhǎng)服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心。
我校認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作，通過召開家長(zhǎng)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個(gè)別征求意見等形式來征求家長(zhǎng)意見。認(rèn)真汲取家長(zhǎng)的合理化建議。能始終堅(jiān)持做到家長(zhǎng)園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長(zhǎng)常評(píng)比�？偟�.來說，家校聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計(jì)報(bào)酬。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，建立了家長(zhǎng)來訪接待日，還制定了為家長(zhǎng)服務(wù)的具體措施。在平時(shí)工作中，我校能熱情接待家長(zhǎng)的來訪來電，耐心細(xì)致解答家長(zhǎng)的疑問，及時(shí)快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長(zhǎng)反映的問題都能在五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給予回復(fù)。我們以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大家長(zhǎng)的信賴和尊重。
四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我校大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個(gè)問題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子
“四讓”：讓任何一個(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和老師平等對(duì)話；讓每一個(gè)孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長(zhǎng)都能得到充分展示
“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊(duì)伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一年來，學(xué)校無亂收費(fèi)、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀。作為我市唯一一所省級(jí)師范小學(xué)，我校在不斷接受社會(huì)各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的八字精神正在發(fā)揚(yáng)廣大！
“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。”讓我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動(dòng)下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)學(xué)校而努力奮斗吧！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)7
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會(huì)議，確定掛號(hào)、收費(fèi)、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動(dòng)全院工作順利開展。
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅(jiān)持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評(píng)差、行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，“好醫(yī)生、好護(hù)士”活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng)，“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有安排、有檢查、有評(píng)比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。
二、重點(diǎn)開展專項(xiàng)治理活動(dòng)
我們專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對(duì)普通藥品實(shí)行了95％以上的集中招 標(biāo)采購，(20xx年為75％)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。
12月1日開始，省物價(jià)局05（184）號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為15%，不能超過15%，咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時(shí)間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三、建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制：
1、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù)、價(jià)格、差錯(cuò)等方面事件，只有少數(shù)多收、錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將科室簡(jiǎn)介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號(hào)、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會(huì)，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對(duì)收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的'是推行誠(chéng)信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四、營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)。
在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從1990~20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如CT、800毫安X光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施、調(diào)整科室布局，為患者營(yíng)造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。20xx年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、20xx年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。
加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，我們制定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件：
�、僮≡夯颊呙赓M(fèi)專車接診。
②免費(fèi)專家查房服務(wù)。
③檢查費(fèi)優(yōu)惠5％。
④每月18號(hào)大型檢查費(fèi)優(yōu)惠10％。
⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額(7種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會(huì)征求意見，實(shí)行政務(wù)公開。財(cái)務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上進(jìn)行公布，每周五召開院周會(huì)，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會(huì)，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)班對(duì)醫(yī)療各部門的工作、技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級(jí)衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)8
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的大力支持下，我院始終堅(jiān)持“糾、建、管、評(píng)”并舉的指導(dǎo)思想，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
機(jī)構(gòu)成立之后，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的實(shí)施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。
二、圍繞工作重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預(yù)防、糾建并舉，不斷推動(dòng)工作新進(jìn)展。
一是明確工作重點(diǎn)。職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。㈠今年我院完成了中層干部崗位調(diào)整工作，制定了每個(gè)科室主要負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確了每個(gè)中層干部的職責(zé)和目標(biāo)，并明確各科室主要負(fù)責(zé)人的糾風(fēng)工作責(zé)任，要求中層干部帶頭認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”和“十個(gè)嚴(yán)禁”，認(rèn)真履行衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制，嚴(yán)禁中層干部作風(fēng)慵懶、吃拿卡要、不守紀(jì)律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關(guān)會(huì)議，對(duì)我院中層干部進(jìn)行了無記名民主評(píng)議活動(dòng)，有利促進(jìn)了每個(gè)中層干部的責(zé)任心和使命感，提升了辦事效率和服務(wù)水平。㈡我院針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”、“評(píng)選服務(wù)明星”、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進(jìn)行落實(shí)。㈢通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。㈣我們還聘請(qǐng)了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。
三是糾建并舉、摸清底數(shù)。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、亂作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。
三、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步
在開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái)；以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對(duì)自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等問題，實(shí)現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”“明星護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測(cè)評(píng)，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來落實(shí)，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院，百姓住得起的醫(yī)院”；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過與這些活動(dòng)結(jié)合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院向社會(huì)做出了“十項(xiàng)承諾”并付諸實(shí)施：365天天天應(yīng)診、門診免掛號(hào)費(fèi)、免停車費(fèi)、免費(fèi)為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、免費(fèi)為術(shù)后患者送蘿卜湯、開設(shè)扶貧病房、對(duì)無主病人實(shí)行人道主義救治并負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門、對(duì)流浪乞討人員負(fù)責(zé)醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護(hù)送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護(hù)了社會(huì)形象，體現(xiàn)出了和諧社會(huì)的溫暖。僅免費(fèi)為住院患者提供早餐一項(xiàng)，自XX年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份，金額達(dá)142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費(fèi)用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會(huì)流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。通過辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四是注重與醫(yī)院形象工程相結(jié)合。我院先后開展了“三進(jìn)二送”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，一是進(jìn)軍營(yíng)開展科技擁軍活動(dòng)；二是進(jìn)社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動(dòng)；三是到老干部家進(jìn)行慰問活動(dòng)。在開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)陽光服務(wù)活動(dòng)中，我院組織機(jī)關(guān)后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠(yuǎn)至老區(qū)涉縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村，共開展較大的義診活動(dòng)20余次，義診小分隊(duì)驅(qū)車深入鄉(xiāng)村進(jìn)一步搞宣傳活動(dòng)上百次，使義診活動(dòng)真正深入到了千家萬戶，有力解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進(jìn)企業(yè)給干部職工講課；進(jìn)社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動(dòng)，并到陵西小學(xué)和浴新南小學(xué)利用學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行麻疹疫苗接種，保證了學(xué)生上課學(xué)習(xí)不受影響；特別是十月份以來，在楊院長(zhǎng)的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動(dòng)走向了長(zhǎng)期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機(jī)關(guān)后勤干部職工認(rèn)真落實(shí)，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達(dá)到了新的高峰，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關(guān)系，為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了健康咨詢保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈(zèng)送心電圖儀，開展心電圖知識(shí)講座，支持農(nóng)村醫(yī)療，展現(xiàn)了我院良好的社會(huì)形象。
我院落實(shí)一日清單制度、公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體。按照工作計(jì)劃，制定了“關(guān)于深入推進(jìn)院務(wù)公開的實(shí)施方案”，編制了公開目錄，繪制了院務(wù)公開流程圖及配套的院務(wù)公開保障制度，院務(wù)公開形式包括院務(wù)公開欄、電子滾動(dòng)屏、院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、各類會(huì)議、決議等。對(duì)大型基建項(xiàng)目、器械采購等均實(shí)行公開招標(biāo)并公示，有效預(yù)防了腐敗的滋生，增加了工作透明度。
四、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，注重服務(wù)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展行評(píng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧邯鄲的`重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。
二是進(jìn)一步使“醫(yī)療窗口亮起來”。根據(jù)開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的總體要求，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意率，按照衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，切實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)使“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，落實(shí)首問和首診負(fù)責(zé)制，24小時(shí)隨走隨辦出院手續(xù)制度，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率力爭(zhēng)達(dá)到100%。
2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練和工作紀(jì)律，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，認(rèn)真落實(shí)臨床檢查結(jié)果互認(rèn)、藥品集中采購、費(fèi)用清單制等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范處方管理，推行院務(wù)公開和藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化對(duì)超常處方預(yù)警和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用檢測(cè)，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯(cuò)零發(fā)生、違紀(jì)零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉。
3、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標(biāo)語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設(shè)立就醫(yī)標(biāo)識(shí)并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務(wù)、設(shè)立投訴臺(tái)、明確24小時(shí)投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務(wù)窗口言行。
三是進(jìn)一步探索了行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)以來，我院緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時(shí)，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，修訂完善了《進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨行風(fēng)建設(shè)的考核考核獎(jiǎng)懲措施》、《“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)實(shí)施方案》《落實(shí)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的實(shí)施辦法》、《進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案》、《新農(nóng)合基金運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)工作方案》和《明確職能科室主任負(fù)責(zé)人工作職責(zé)的通知》等。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們?cè)诠ぷ髦羞�堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。
通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級(jí)的要求相比，我們的行評(píng)工作還存在一些不足：一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動(dòng)性不強(qiáng)，整改落實(shí)不夠；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個(gè)別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。這些問題已經(jīng)引起了黨委高度重視。回顧過去，成績(jī)中有不足，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。下一步，我們要以行評(píng)為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評(píng)整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧邯鄲服好務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)9
為切實(shí)推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范自身行為，確保我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)與各項(xiàng)工作圓滿完成，根據(jù)《汾西縣20xx年深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我校實(shí)際，四月份以來，我校切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進(jìn)依法治教，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)接班人，扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學(xué)校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評(píng)議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明學(xué)校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍�，F(xiàn)將我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議指導(dǎo)思想和基本思路
20xx年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“全教會(huì)”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)廉政行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作重點(diǎn)項(xiàng)目開展，建立健全民主評(píng)議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)把維護(hù)廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點(diǎn)問題，堅(jiān)持“以建為主、以評(píng)促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。采取責(zé)任分解，各負(fù)其責(zé)、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的辦法，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性
學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，學(xué)校黨支部對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了專題研究，成立了xx小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)劉元英同志任組長(zhǎng)，成員由校黨支部、工會(huì)、政教處、總務(wù)處、教導(dǎo)處的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的日常工作，學(xué)校實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任制，“一把手”親自抓。這樣，學(xué)校就形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校還將民主評(píng)議行風(fēng)工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
三、認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議各階段工作
學(xué)校嚴(yán)格按照今年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，根據(jù)《xx小學(xué)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評(píng)議方法及具體時(shí)間安排，結(jié)合學(xué)校開展的.保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)，認(rèn)真組織落實(shí)各階段的工作。
�。�1）嚴(yán)格按照上級(jí)要求，于4月份制定了《xx小學(xué)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施辦法》，對(duì)工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的有關(guān)文件精神。
（2）根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中的問題，同時(shí)開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
�。�3）結(jié)合學(xué)校保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實(shí)可行的整改方案，學(xué)校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對(duì)于能及時(shí)給予答復(fù)的。意見就及時(shí)答復(fù)，不能及時(shí)答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時(shí)向群眾公布。
�。�4）按照上級(jí)和學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校做到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和學(xué)校各項(xiàng)工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與各項(xiàng)工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為動(dòng)力，以評(píng)促建，以評(píng)促改，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
四、做出了公開。
學(xué)校通過多種形式向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開，書上交到縣教科局存檔備查。
五、聘請(qǐng)了監(jiān)督員，成立了督查組。
學(xué)校面向社會(huì)各界聘請(qǐng)了亢保珍等幾名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行監(jiān)督。
六、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)效
1、規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕不良現(xiàn)象。
堅(jiān)持以依法行政和依法治教為重點(diǎn)，學(xué)校大力實(shí)施“陽光收費(fèi)”工程。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，按上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，辦公費(fèi)合理開支，學(xué)生代辦費(fèi)按時(shí)結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。教師不搞有償補(bǔ)習(xí)，也不存在向?qū)W生家長(zhǎng)索要錢物的現(xiàn)象。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對(duì)于學(xué)校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們?cè)谛?wù)公開問題上，通過認(rèn)真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教代會(huì)。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時(shí)將職稱評(píng)審等工作公示，讓工作在陽光下運(yùn)作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校良好形象。
近年來我們加大了師德師風(fēng)建設(shè)的力度，把師德師風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議行風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風(fēng)。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學(xué)工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生、教書育人、為人師表，為學(xué)生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風(fēng)范來教育和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風(fēng)的形成。在今年出臺(tái)的《xx小學(xué)教師考評(píng)細(xì)則》等文件中，對(duì)教師的師德師風(fēng)提出了明確規(guī)定。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，明確提出“以黨風(fēng)帶教風(fēng)、以黨性鑄師魂”。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性崗位要求有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、效能考評(píng)制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、辦人民滿意的教育。
七、開展了自查自糾。
學(xué)校暢通了評(píng)議渠道，通過設(shè)立校長(zhǎng)信箱和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見箱、公布舉報(bào)電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會(huì)、家訪等方式，廣泛征求社會(huì)各界民意。學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進(jìn)行一次全面性的家訪活動(dòng)。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長(zhǎng)，傾聽家長(zhǎng)的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對(duì)性地教育學(xué)生，提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺(tái)階。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)10
月號(hào)也就是上周五，我局召開了民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)。對(duì)照會(huì)議議程我逐一溫習(xí)了活動(dòng)的實(shí)施方案和兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，深刻了對(duì)此次活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。
此次活動(dòng)以“學(xué)講話、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)”為主題，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作，以解決突出問題為切入點(diǎn)，著力解決干部工作作風(fēng)不實(shí)和工作效能不高等問題，進(jìn)一步規(guī)范管理、提高服務(wù)水平和工作效率，推進(jìn)窗口單位行風(fēng)建設(shè)再上新水平�；顒�(dòng)是繼年初民政系統(tǒng)“工作創(chuàng)新作風(fēng)轉(zhuǎn)變服務(wù)提升”、年中工作分析會(huì)等重點(diǎn)會(huì)議后緊鑼密鼓的召開的，能看出領(lǐng)導(dǎo)徹底改變民政系統(tǒng)工作作風(fēng)、行風(fēng)、提升民政服務(wù)水平的決心。多次的會(huì)議敲打著自己的心靈，確實(shí)不能再放任自己皮皮塔塔的工作，糊里糊涂的過日子了。改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)不僅是現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代民政事業(yè)對(duì)我們的要求，也是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。不能讓自己再回首往事的時(shí)候因又一個(gè)階段的沒努力而去感嘆，給自己的落后找借口。
會(huì)上，書記提出要查找不足，勇于正視行風(fēng)建設(shè)中存在的矛盾和問題，正戳到了我的痛處。這是自己一直以來自己明知卻不愿意提起的問題。
1、學(xué)習(xí)深度不夠，創(chuàng)新能力不足。知道自己該學(xué)習(xí)什么，怎么樣做卻沒有做，原因就是懶惰。誰都知道懶比較舒服，但是貪圖了一時(shí)的安逸在遇到問題的時(shí)候很可能會(huì)扎耳撓腮。
2、工作作風(fēng)不實(shí)，真抓實(shí)干精神不強(qiáng)。在這一點(diǎn)上，我知道自己在調(diào)查研究上做的不夠。雖然已經(jīng)上班五六年了，但是還是愿意把自己當(dāng)成剛上班的小孩來看，不愿意正面的面對(duì)問題，覺得這些調(diào)研和決策性的東西科長(zhǎng)干了就行了，反正也插不上手，所以就不去深究了。另外就是工作拖沓，雷厲風(fēng)行不足。比如在…工作上，認(rèn)為…都是手寫的，不規(guī)范，不愿意寫；網(wǎng)站網(wǎng)速慢，一看就著急，懶得做，以致有時(shí)間也不愿意去爭(zhēng)取。書記提到了“這些現(xiàn)象在一定程度上影響了全局的工作”這句話忽然讓我打了一個(gè)冷戰(zhàn)，我的一點(diǎn)懈怠會(huì)帶來這么壞的影響，拖到那個(gè)時(shí)候就不好了。
3、組織紀(jì)律性不強(qiáng)，大局意識(shí)不濃。考慮到工作不是特別忙，有的`時(shí)候早晨走不開就放任自己遲到了，其實(shí)明知自己可以把時(shí)間往前安排一點(diǎn)兒，總是下不了決心，得過且過。原因還是根源于自己有很長(zhǎng)一段時(shí)間不愿意“趕先進(jìn)”，安于心理放松的生活，自己總是給自己減壓。有一種不正確的思想在隱約作怪，不想求發(fā)展進(jìn)步，只要把自己分內(nèi)的事情做好，輕輕松松生活就行了。其實(shí)說實(shí)話，在這個(gè)位置干，如果站不好這班崗，總能讓人跳出毛病也是挺不好受的，你還不如痛痛快快要干就一次干好了呢。
綜合以上問題，提出如下改進(jìn)措施：
1、端正態(tài)度，協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系，無事不請(qǐng)假，不遲到早退。
2、把自己工作上的缺點(diǎn)一一列出來，需要改進(jìn)的地方改進(jìn)一條刪除一條，讓工作不出紕漏成為一種習(xí)慣。
對(duì)照行風(fēng)建設(shè)要求，一一排查自己的缺點(diǎn)不足，在工作中反復(fù)改進(jìn)提高。題，敢于嘗試和創(chuàng)新。
3、在做好日常工作的基礎(chǔ)上，要勇于提出問
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)11
教育行風(fēng)工作，是一項(xiàng)具有重大意義的工作。對(duì)端正教育行風(fēng)，促進(jìn)教育廉政建設(shè)，提高學(xué)校依法治校水平，提高學(xué)校教師隊(duì)伍素質(zhì)，提升學(xué)校在社會(huì)上的誠(chéng)信形象，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)學(xué)校的支持都有非常顯著的作用。為此，我們豐收中心學(xué)校根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門要求把此項(xiàng)工作放在重要的位置，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，常抓常新，并開展了一系列的學(xué)習(xí)、宣傳、教育活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)我鄉(xiāng)各校一年來的行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
我中心校在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真貫徹旗教育局和鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評(píng)促糾，以評(píng)促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我鄉(xiāng)各校的行風(fēng)建設(shè)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織落實(shí)。
1、首先我中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)工作，建立了由劉貴校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子人員為成員的行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。鄉(xiāng)內(nèi)各中小學(xué)也都成立了行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并且把行風(fēng)建設(shè)納入學(xué)校日常教學(xué)管理過程中，成為學(xué)校管理的重要組成部分，責(zé)任到人，形成校長(zhǎng)親自抓，分管校長(zhǎng)具體抓，分級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。
2、各學(xué)校都認(rèn)真召開了行風(fēng)建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)動(dòng)員會(huì)，組織全體教職工學(xué)習(xí)教育局有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)的文件，使大家高度重視、深刻認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性、必要性和緊迫性。同時(shí)，向大家講明開展行評(píng)工作的基本要求以及必須遵循的原則、方法和步驟，表明了學(xué)校高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)搞好此項(xiàng)工作的決心和態(tài)度。
3、全鄉(xiāng)各校在中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任制的要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，下大力氣管好本學(xué)校各部門，并對(duì)其行風(fēng)和教師隊(duì)伍建設(shè)的成效和評(píng)議結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。教育教學(xué)方面主要是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的評(píng)議，總務(wù)后勤方面主要是評(píng)議服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)班子主要是校務(wù)公開、勤政廉政和治理亂收費(fèi)工作方面的評(píng)議，確保行風(fēng)建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)工作既突出重點(diǎn)，又不留“死角”。
三、建章立制，規(guī)范管理。
學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化，學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作才能持之以恒，卓有成效地開展下去。因此，我中心校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動(dòng)性，陸續(xù)制定了一系列的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度。這些規(guī)章制度和實(shí)施辦法的建立和不斷完善，從而為我鄉(xiāng)各校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化，制度化，規(guī)范化奠定了基石，使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，井然有序，學(xué)校事業(yè)蒸蒸日上。
四、認(rèn)真排查，力求實(shí)效。
�。�1）開展家長(zhǎng)、教師座談會(huì)和問卷調(diào)查
在自查這一階段，我們要求各校通過問卷調(diào)查方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行“學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)”、“學(xué)校教育收費(fèi)”的全面調(diào)查，對(duì)教職工進(jìn)行“師德情況”的調(diào)查。各中小學(xué)還分別召開了教師代表座談會(huì)和家長(zhǎng)代表座談會(huì)，讓他們對(duì)學(xué)校在“依法辦學(xué)、廉潔從教、規(guī)范辦學(xué)、教育教學(xué)、師德師風(fēng)”等方面進(jìn)行了廣泛的評(píng)議，同時(shí)也認(rèn)真聽取了與會(huì)教師和家長(zhǎng)代表對(duì)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)情況的評(píng)議，針對(duì)教育存在的問題，他們也誠(chéng)懇地提出了建設(shè)性的意見。通過會(huì)后的意見匯總，我們發(fā)現(xiàn)，我鄉(xiāng)各校的領(lǐng)導(dǎo)班子和諧團(tuán)結(jié)，責(zé)任感和事業(yè)心較強(qiáng)；教師廉潔奉公，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)；能依法治教，規(guī)范辦學(xué)，沒有違規(guī)行為，校紀(jì)校風(fēng)學(xué)風(fēng)良好；能堅(jiān)持教育改革與發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量得到了不斷的提高。
�。�2）學(xué)生問卷調(diào)查及座談會(huì)
各校也通過問卷調(diào)查方式對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行“學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)“學(xué)校教育收費(fèi)”的調(diào)查，并召開了學(xué)生代表座談會(huì)。結(jié)果表示，大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)校的教學(xué)是滿意的，他們充分肯定了老師們工作的辛苦和敬業(yè)精神，課堂教學(xué)效果良好，希望學(xué)校一如既往嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理。
�。�3）召開黨員民主生活會(huì)
時(shí)值今年全黨上下大力踐行群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，在民主生活會(huì)上，黨員干部和教師都針對(duì)“四風(fēng)”的問題比較深刻地反思了自己思想上、工作上、作風(fēng)上的不足，對(duì)自己存在的問題進(jìn)行了大膽的剖析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
（4）積極開展談心活動(dòng)
中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭在教職工之間認(rèn)真開展多種形式的`談心活動(dòng)。在談心活動(dòng)中，教職工們推心置腹，交心交底，真正做到與人為善，坦誠(chéng)相見。通過談思想、談工作、談家常，全體教職工做到了講真話，動(dòng)真情，亮真心。通過談心活動(dòng)，大家心里舒暢了，感情加深了，做好工作的動(dòng)力更強(qiáng)了，真正做到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)，化解矛盾，而且有利于幫助查找存在問題，邊議邊改，達(dá)到互相幫助，共同提高，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)融洽的氣氛，全鄉(xiāng)各校教職工精神面貌煥然一新。
(5) 組織開展師德師風(fēng)大討論活動(dòng)
中心學(xué)校高度重視樹立教師的職業(yè)形象，切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德教育和法制教育，努力發(fā)揮思想政治工作在職業(yè)道德教育中的作用。各校利用“道德講堂”，結(jié)合學(xué)校實(shí)際組織教師開展“講職業(yè)道德、有職業(yè)技能、盡職業(yè)責(zé)任、守職業(yè)紀(jì)律”的師德師風(fēng)大討論，各學(xué)校認(rèn)真組織教職工對(duì)照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師職業(yè)行為“八不準(zhǔn)”》的要求和規(guī)定，結(jié)合各自實(shí)際從“群眾路線實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案”所列的各個(gè)方面認(rèn)真查擺了問題，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的政治意識(shí)、法治意識(shí)、大局意識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，認(rèn)真開展了以“辦好人民滿意的教育”為主題調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集群眾反映比較強(qiáng)烈的教育亂收費(fèi)和師德師風(fēng)等問題，并針對(duì)性地提出加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的新對(duì)策。
五、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。
在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。各學(xué)校切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；嚴(yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長(zhǎng)財(cái)務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。
以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做在主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使全鄉(xiāng)各學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)，為豐收鄉(xiāng)教育的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)12
上半年來，我院行風(fēng)工作在市衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦XX縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件精神，圍繞提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹立良好的醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得了較好的成效�，F(xiàn)將20xx年上半年行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入開展行風(fēng)工作
1、我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。
2、建立健全院長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層干部會(huì)經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。
3、在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識(shí)，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時(shí)在全院職工中開展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度，樹立良好形象
我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)我院的支持和理解。
1、在院務(wù)公開欄和各科室的'宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場(chǎng)所，讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化，增加對(duì)醫(yī)院的信任度。
3、通過在電視臺(tái)介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會(huì)各界、廣大群眾對(duì)醫(yī)院的工作更加理解和支持。
三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用
我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。
1、堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
2、嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查，對(duì)收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正，堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問題，并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。
3、嚴(yán)格落實(shí)《XX市人民政府關(guān)于縣級(jí)以上醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔20xx〕22號(hào)）文件精神，從20xx年2月1日起實(shí)施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
4、按照《XX市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于調(diào)整縣級(jí)以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的通知（明醫(yī)改組〔20xx〕10號(hào)》，我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，調(diào)整后的單病種付費(fèi)價(jià)格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進(jìn)行公示，各科室張貼各病種付費(fèi)價(jià)格一覽表，并根據(jù)通知要求認(rèn)真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
5、規(guī)范公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時(shí)查詢糾正。
6、不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)。
7、增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。
8、嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購，確保藥品價(jià)格公開透明、有效降低藥品價(jià)格。
9、每月對(duì)大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進(jìn)行檢查通報(bào)。
四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益
行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實(shí)際情況制定行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，完善規(guī)章制度，工作計(jì)劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計(jì)劃，又有行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。
1、大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì)公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。
2、召開全院職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。
3、為使社會(huì)監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對(duì)出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報(bào)箱、投訴登記本，公布投訴電話（醫(yī)院：7222137；衛(wèi)生局：7222132），今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對(duì)門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達(dá)92、5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。
4、各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會(huì)、醫(yī)生、護(hù)士面對(duì)面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時(shí)與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。
5、開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)13
八里臺(tái)中學(xué)行風(fēng)建設(shè)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo)，以"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各部門下發(fā)的關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，取得了一定成效，現(xiàn)將20xx年行風(fēng)建設(shè)情況作以匯報(bào)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工
我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立，將教風(fēng)、師風(fēng)、服務(wù)之風(fēng)放在行風(fēng)建設(shè)的重要位置。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由中層領(lǐng)導(dǎo)和老師代表組成，并聘請(qǐng)兩位退休教師薛炳權(quán)、辛禮深為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，責(zé)任落實(shí)，切實(shí)起到了管理與監(jiān)督作用。
二、大力宣傳，提高教職工的思想意識(shí)
首先組織宣傳，通過我校的廣播、板報(bào)、宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳，讓行風(fēng)建設(shè)深入人心，全校師生對(duì)行風(fēng)建設(shè)的觀念有了新的認(rèn)識(shí)。
其次，組織教職工學(xué)習(xí)上級(jí)各部門有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，讓全體教職工認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)了法律意識(shí)，加強(qiáng)了自身修養(yǎng)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，落實(shí)了責(zé)任，宣傳與學(xué)習(xí)深入人心，師生認(rèn)同，為我校行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)"三風(fēng)"打下基礎(chǔ)。
三、創(chuàng)條件，立為群眾服務(wù)之風(fēng)
首先，確立為學(xué)生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務(wù)意識(shí)，xx川鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、xx川中學(xué)始終把學(xué)校的安全工作、學(xué)校的周邊環(huán)境當(dāng)作一件大事來抓。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期向有關(guān)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)校的安全情況，我校與xx川派出所結(jié)成警民共建單位，并由干警閆洪林任中學(xué)法制副校長(zhǎng)，既維護(hù)學(xué)校治安，又定期進(jìn)行法制講座，師生的普法率達(dá)95%以上。為更好維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，共清理校園周圍小攤販30多個(gè)攤位，處理鬧校人員幾十人次。在學(xué)校安全管理上我們堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，把"吃、住、行"放在工作的首位，防火、防毒、防踩踏預(yù)案齊全，可操作性強(qiáng)。食堂宿舍由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)，并層層簽訂責(zé)任狀。食品安全管理上，要求食堂工作人員持健康證上崗。堅(jiān)持把好進(jìn)料、貯藏關(guān)，嚴(yán)格控制不合理原料進(jìn)入食堂，堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)配餐，餐具要求做到"一洗、二沖、三消毒"。飲食衛(wèi)生學(xué)生滿意、家長(zhǎng)高興。宿舍有專人分樓層照顧，晚間封閉式管理，時(shí)刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時(shí)具有"服務(wù)育人"的思想，時(shí)刻讓學(xué)生有在家時(shí)那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學(xué)校，通勤學(xué)生較多，對(duì)通勤車的管理尤為重視，有專門交通員。學(xué)校與車主簽訂責(zé)任狀，與交管部門聯(lián)合，確保"三無"車輛不許接送學(xué)生。與家長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，確保學(xué)生不坐"三無"車輛，不坐農(nóng)用機(jī)動(dòng)車等。近幾年來我校未發(fā)生一起學(xué)校安全事故，多次被評(píng)為"佳市級(jí)平安校園"。
四、爭(zhēng)一流，樹群眾滿意之風(fēng)
師資力量是否得到提升，教師授課質(zhì)量如何，也是群眾是否滿意的關(guān)鍵。我校重視師資水平提高，加快教師成長(zhǎng)，我校對(duì)教師的培訓(xùn)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來，內(nèi)部加工的方式。今年先后派出幾十名教師參加上級(jí)各部門組織的。各類培訓(xùn)，基本上做到了按需培訓(xùn)，到山東杜郎口中學(xué)、xx二中、xx一中、天津市第四中學(xué)、天津市紅光中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。提高了教師的業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷的提高。同時(shí)以我校自己的`"課改杯"教研大賽為平臺(tái)，每學(xué)期對(duì)專任教師進(jìn)行全員培訓(xùn)，做到了以賽促訓(xùn)，對(duì)新課改理念的提升起到了至關(guān)作用，增強(qiáng)了教師的專業(yè)化水平，每年培訓(xùn)費(fèi)近萬元。師資力量的提升推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量的提高，今年中考又取得大豐收，在142名考生基礎(chǔ)上一中、三中統(tǒng)招108名。教學(xué)質(zhì)量的提高為全校師生樹立了信心，爭(zhēng)教學(xué)質(zhì)量第一，爭(zhēng)授課水平第一已xx然成風(fēng)。
五、重師德，建群眾放心之風(fēng)
我校一貫重視師德建設(shè)，建立師德檔案，建立師德評(píng)議制度，實(shí)行師德一票否決制，將師德表現(xiàn)納入到教師考核中，同時(shí)建立教師全面考核制度，做到平時(shí)考核與年度考核有機(jī)結(jié)合，考核合格率達(dá)100%，師德合格率100%，并出現(xiàn)師德先進(jìn)個(gè)人多人，我校也被評(píng)為師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體。
在重視師德建設(shè)的同時(shí)，我校也重視班子建設(shè)，建立了有效管理機(jī)制，我校始終堅(jiān)持黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)分工制和集體議事制，學(xué)校班子緊緊圍繞"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求真、創(chuàng)新"這一目標(biāo)積極創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，不斷加強(qiáng)政治理論，教育理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子成員立足本崗，以學(xué)校的發(fā)展大局為重，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成所分管的工作，在師生家長(zhǎng)中有較高的威望，群眾評(píng)議滿意率在95%以上。
正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的以身作則，嚴(yán)于律已，全校教職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)之風(fēng)已成為主流。但學(xué)校依然以高標(biāo)準(zhǔn)的角度實(shí)施規(guī)范有效的管理，依法治校。
在學(xué)校管理過程中，學(xué)校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用，實(shí)行民主管理，開學(xué)初召開全校職工大會(huì)，布置學(xué)校工作計(jì)劃，學(xué)期中廣泛征求群眾意見，堅(jiān)持校務(wù)公開，重大決策通過教職工代表大會(huì)。每學(xué)期一次家長(zhǎng)委員會(huì)，一次全校性學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，通過開家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)委員會(huì)來征求家長(zhǎng)、社會(huì)和各方面的意見。學(xué)校做到以人為本，創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)教職工積極性。在物質(zhì)分配、評(píng)優(yōu)晉級(jí)上堅(jiān)持公開、公平、公正。建立學(xué)校自評(píng)制度，實(shí)行全員參加、全面自評(píng)、全程評(píng)估。自評(píng)與學(xué)校工作計(jì)劃、工作過程監(jiān)督、工作總結(jié)相結(jié)合，保證學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成。
教師管理更是學(xué)校管理中的重要組成部分，建立了教師崗位責(zé)任制，做到平時(shí)考核與年度考核有機(jī)結(jié)合。尊重教師的創(chuàng)造精神，建立以教師自評(píng)為主的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的教師發(fā)展性評(píng)價(jià)制度。依據(jù)法規(guī)政策落實(shí)教師待遇，制定對(duì)教職工的晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲制度，并能有效執(zhí)行。
尤其規(guī)范辦學(xué)行為和治理教育亂收費(fèi)方面更是重中之重，我校遵守《義務(wù)教育法》有關(guān)政策，不設(shè)重點(diǎn)班，開齊開全三級(jí)課程，所有教學(xué)內(nèi)容全部納入正常教學(xué)過程中。()認(rèn)真落實(shí)"兩免一補(bǔ)"政策，外來就業(yè)子女與所在地學(xué)生享受平等待遇，不收借讀費(fèi)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策，不越權(quán)立項(xiàng)收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁教職工借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)名義損害學(xué)生家長(zhǎng)利益，嚴(yán)禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補(bǔ)課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課現(xiàn)象，我校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，分學(xué)年承包，并層層簽訂責(zé)任狀，有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。
一年來，全校上下在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶動(dòng)下，在全校教師的共同努力下，我校取得了較好成績(jī)，分別獲得和諧平安校園、優(yōu)秀校園網(wǎng)站、師德師風(fēng)先進(jìn)集體、教育工作先進(jìn)集體、"中國(guó)精神頌"主題征文優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。今年中考也獲得了大豐收，尤為一提的是由于我校辦學(xué)條件的改善，隊(duì)伍建設(shè)提高，教學(xué)質(zhì)量的提升，今年10月份佳市領(lǐng)導(dǎo)在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查過程中相當(dāng)滿意，被評(píng)為佳市標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校、省標(biāo)準(zhǔn)化合格學(xué)校，并擬推為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)14
在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛、人和、誠(chéng)信、醫(yī)精”精神，堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、�？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績(jī)。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位，同時(shí)榮獲宣城市“誠(chéng)信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等稱號(hào)。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施
為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，院務(wù)會(huì)議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作。制定了《**市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場(chǎng)，落到實(shí)處。
二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和自我約束機(jī)制
l、深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識(shí)。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項(xiàng)服務(wù)承諾，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會(huì)監(jiān)督力度。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出承諾，并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價(jià)、文明委、老干局、報(bào)社、電視臺(tái)、西津街道辦事處、法院、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，每季度進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對(duì)群眾提出的意見進(jìn)行認(rèn)真整改。同時(shí)，通過電子大屏幕、各大報(bào)紙、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長(zhǎng)電子信箱、意見箱、舉報(bào)電話，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，強(qiáng)化督察督辦工作，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。同時(shí)，認(rèn)真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對(duì)所反映的問題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，提出處理意見，調(diào)查件件有核實(shí)、有處理、有反饋。
三、貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，建立以人為本的誠(chéng)信服務(wù)體系
1、明確服務(wù)宗旨：堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重和理解患者的.需求，從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動(dòng)換位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口，解決門診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象；同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進(jìn)行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。
2、樹立誠(chéng)信服務(wù)理念，增強(qiáng)誠(chéng)信醫(yī)院品牌意識(shí)。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”、“價(jià)格誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際，把以人為本、誠(chéng)信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng)。
3、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯(cuò)。
四、實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)陽光工程，杜絕患者不合理的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)
l、堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度。通過電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示，遇價(jià)格調(diào)整，及時(shí)更新公示內(nèi)容，做到明碼實(shí)價(jià)。實(shí)行門診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費(fèi)。
2、清理整頓不合理收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，嚴(yán)肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢查透明度。同時(shí)我們還對(duì)一些特困人群實(shí)行“三減一免”政策即床位費(fèi)40％、藥品費(fèi)10～15％、大型檢查30％、免掛號(hào)費(fèi)，僅今年1～10月共減免55人次計(jì)人民幣近4萬元。此外，建立行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，財(cái)務(wù)科還加強(qiáng)會(huì)計(jì)督查，嚴(yán)格收費(fèi)核對(duì)制度，確保醫(yī)療、收費(fèi)、藥品價(jià)格準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，努力讓患者少花錢，看好病。
五、實(shí)行集中招標(biāo)采購制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、總務(wù)物資、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購政策。在招標(biāo)過程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，特別是藥品集中招標(biāo)采購252萬元，直接讓利患者36萬元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
六、樹立行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)典型，加大行風(fēng)工作的宣傳力度
1、大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報(bào)刊、有線廣播電臺(tái)、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作，定期發(fā)行院報(bào),在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識(shí)和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。
2、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，樹立行業(yè)典型。廣泛開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，激勵(lì)廣大干部職工的責(zé)任感、使命感和積極向上的工作熱情。對(duì)醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)科室和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮典型的號(hào)召、激勵(lì)作用，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)15
根據(jù)文件要求，浦城縣人社局對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真、深刻的自查，并就我縣人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)取得成就和存在問題，采取以下整改措施：
一是強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，加大人社系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)力度。多組織工作人員進(jìn)行服務(wù)紀(jì)律、業(yè)務(wù)實(shí)踐操作等培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在實(shí)際工作中邊實(shí)踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
三是加強(qiáng)思想教育，著力培養(yǎng)干部職工的敬業(yè)精神。結(jié)合我縣“作風(fēng)整頓年”精神，把效能建設(shè)納入窗口制度管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的.制度體系，進(jìn)一步完善制度。
四是進(jìn)一步推動(dòng)基層平臺(tái)信息化建設(shè)。加快建立全縣統(tǒng)一的涵蓋人力資源和社會(huì)保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和城鄉(xiāng)各類服務(wù)對(duì)象的人社管理信息系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)省、設(shè)區(qū)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級(jí)聯(lián)網(wǎng)，逐步將勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)延伸到村和社區(qū)。
五是進(jìn)一步加大窗口服務(wù)平臺(tái)整合力度。加大同類窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進(jìn)各類關(guān)聯(lián)窗口單位在同一場(chǎng)所、平臺(tái)聯(lián)合經(jīng)辦，努力實(shí)現(xiàn)“一門式”辦公、“一站式”服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和水平。
當(dāng)前，我縣已在建設(shè)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心，預(yù)計(jì)明年可建成使用，屆時(shí)可實(shí)現(xiàn)各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務(wù)”，極大方便群眾辦事。
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