值班工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的值班工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

值班工作總結(jié)1

　　1、堅(jiān)守本職崗位，文明規(guī)范執(zhí)勤，禮貌熱情待人，保持良好儀表儀容與精神狀態(tài)。

　　2、維護(hù)好門口車輛，來院就診人員的進(jìn)出秩序，以及周邊與執(zhí)勤亭的環(huán)境整潔。

　　3、對(duì)車輛進(jìn)出進(jìn)行有效規(guī)范指揮，提醒車輛駕駛員按規(guī)定的路線行駛，按位泊車及需要辦理車輛登記的要作好記錄。

　　4、對(duì)來院就診人員進(jìn)出進(jìn)行引導(dǎo)疏散，控制院外院內(nèi)人群結(jié)聚，保證院外院內(nèi)

　　人流的正常秩序。

　　5、嚴(yán)禁院外院內(nèi)門口通道機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的亂行亂放與車輛逆向行駛，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正，保證道路門口秩序暢通無阻。

　　6、禁止院外院內(nèi)道路各種堆物、小販，及時(shí)糾正不文明現(xiàn)象。

　　7、嚴(yán)禁載有易燃易暴、劇毒、放射性危險(xiǎn)物品車輛進(jìn)入院內(nèi)。

　　8、確保院方特種車輛，與院領(lǐng)導(dǎo)車輛的進(jìn)出，安全不受阻堵。

　　9、熟練與掌握醫(yī)院各科室的布局，對(duì)來院就診人員的'問詢，做到熱情服務(wù)，有節(jié)有禮，有問必答。

　　10、按照院方保衛(wèi)科對(duì)物品出入管理的要求，做好詢問檢查，核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)科處理。

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫當(dāng)日值班情況記錄，對(duì)值班發(fā)生處理的事件要移交清楚，必須匯報(bào)處理事件不得擅自處理。

值班工作總結(jié)2

　　地 鐵 志 愿 者 活 動(dòng) 工 作 總 結(jié) 20xx年5月1日~6月22日 鐘樓站

　　今年，我們西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團(tuán)工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”的支援者活動(dòng)，我身為校團(tuán)工委委員同時(shí)又是一個(gè)地地道道的西安人，生在西安長(zhǎng)在西安，對(duì)我們這個(gè)作為十三朝古都的國(guó)際化大都市有著難以分割的情誼，所以我覺得我有責(zé)任和義務(wù)參加這次的活動(dòng)，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動(dòng)，同時(shí)也是對(duì)我自己提供一次很好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

　　我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊(duì)第八組的組長(zhǎng)，這意味著我肩負(fù)著比一般隊(duì)員還要多的責(zé)任，我主要負(fù)責(zé)大家的調(diào)配，同時(shí)一直流動(dòng)的在每一個(gè)工作崗位，做到第一時(shí)間處理問題并且代替那些需要休息的隊(duì)員。我們組在五月一日勞動(dòng)節(jié)這一天正式到崗，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點(diǎn)的選擇，熱情、耐心回答游客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國(guó)友人買票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進(jìn)擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長(zhǎng)需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個(gè)月的任務(wù)，在這里也對(duì)我們八組的其余隊(duì)員說聲大家辛苦了，謝謝大家！

　　我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學(xué)，他們的工作主要是疏導(dǎo)乘客上下車，由于我們?cè)阽姌钦�，人流量可以說是全線最多的，我們的志愿者必須時(shí)刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關(guān)門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對(duì)于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動(dòng)了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊(duì)員杜彪彪看到后，及時(shí)過去安慰小朋友，并且第一時(shí)間向值班站長(zhǎng)匯報(bào) ，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時(shí)受到了周圍乘客的表揚(yáng)，并且一一詢問我們來自哪一所大學(xué)，這無疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳。

　　在出站口ABCD口各安排一名志愿者進(jìn)行人員的疏導(dǎo)，由于出站的刷卡機(jī)經(jīng)常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時(shí)更換，我們的支援者也成為了刷卡機(jī)的保姆，大家都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的維修工作，對(duì)有故障的刷卡機(jī)及時(shí)的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時(shí)可以第一時(shí)間的解決問題，使人流可以很快的通過，為疏導(dǎo)起了很大的作用，有的時(shí)候我走過他們時(shí)都為他們加油大氣，在那里多站一會(huì)兒幫助他們的工作。

　　剩下的主要工作便是幫助乘客買票了，這里我們的工作是十分艱巨的。由于地鐵站買票的地方經(jīng)常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要幫助那些不會(huì)購(gòu)票的乘客購(gòu)票同時(shí)還要疏導(dǎo)大家去人數(shù)較少的售票處購(gòu)票，就這一看似簡(jiǎn)單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿著小喇叭大聲的疏導(dǎo)乘客，從下午三點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，大家的嘴就沒有停，有時(shí)候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個(gè)女隊(duì)員有時(shí)候累的.都直不起腰，讓人看著就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來別人的一句謝謝；有時(shí)候會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方，只要我們的隊(duì)員態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面；地鐵票有時(shí)會(huì)是無效的，這時(shí)就需要找站上的工作人員問問為什么會(huì)這樣，然后幫助乘客解決問題；有時(shí)又會(huì)

　　因?yàn)槠眱r(jià)余額不夠讓乘客出不來，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時(shí)每一個(gè)乘客都不會(huì)忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時(shí)候也會(huì)面對(duì)一些乘客的無理要求，他們還要細(xì)心耐心的對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo)，甚至有時(shí)候還會(huì)受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務(wù)。

　　我們這一組的服務(wù)時(shí)間是每周日的下午三點(diǎn)到八點(diǎn)，大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上，本來就帶著一身疲憊，在回學(xué)校的路途中有時(shí)候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活動(dòng)很辛苦，大家還是堅(jiān)持了下來。沒有一個(gè)人抱怨，沒有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵(lì)著，因?yàn)槲覀兩砩洗┑氖侵驹刚邔ｉT的紅馬甲，我們不能辜負(fù)它！

　　兩個(gè)月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園里，依舊會(huì)開開心心的見面打招呼，然后自豪的告訴身邊的同學(xué)，那個(gè)人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮。

　　通過這一次的志愿者活動(dòng)，讓我受益匪淺。志愿者，一個(gè)光榮的稱號(hào)�；蛟S很多人都會(huì)說我們做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一個(gè)雕像一樣，沒有自由，沒有報(bào)酬。但是一旦你真正去做了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做志愿者會(huì)給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識(shí)的人多了，與社會(huì)的接觸多了。更給我?guī)�來了一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個(gè)組長(zhǎng)，我也鍛煉了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。

值班工作總結(jié)3

　　年末臨近，不知不覺20xx年即將過去，自年初以來，我部門全體人員緊緊圍繞公司下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，奮力拼搏，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，克服困難，以人為本，搞好安全生產(chǎn)，認(rèn)真貫徹上級(jí)各項(xiàng)部署和要求，以確�！叭齻�(gè)不發(fā)生”和實(shí)現(xiàn)“全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為目標(biāo)，以提升專業(yè)精益化管理水平為主線，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為抓手，攻堅(jiān)克難，奮力工作，深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施，超前研究工作存在的問題和困難，創(chuàng)新管理方式和方法，今年各項(xiàng)工作呈現(xiàn)嶄新的局面，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神面貌發(fā)生深刻變化，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量明顯提高，出色地完成了工作任務(wù)。

　　具體表現(xiàn)如下：

　　1、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強(qiáng)對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí);及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、督查通報(bào)和事故快報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三;嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項(xiàng)倒閘操作，個(gè)性是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴(yán)格按照倒閘操作規(guī)范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　我還用心參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專題安全活動(dòng)。透過日常安全活動(dòng)的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通

　　報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識(shí)也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)以及上級(jí)要求我還用心參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級(jí)的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。

　　2、過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還用心開展對(duì)自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。透過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高。但是目前，隨著本站設(shè)備的不斷更新，務(wù)必加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理潛力，在作好每月的技術(shù)問答、現(xiàn)場(chǎng)考問和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時(shí)，主動(dòng)參與到變電站檢修試驗(yàn)工作，向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試檢修的師傅討教，把書本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)。

　　3、在完成自身本職工作的同時(shí)，還用心參與班組布置的各項(xiàng)工作。

　　回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個(gè)繼往開來的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機(jī)遇，同時(shí)也賦予我們職責(zé)。隨著GIS組合設(shè)備發(fā)展的不斷深入，我將以用心的'姿態(tài)來調(diào)整自己，使自己能一向緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

　　總之，20xx年變電運(yùn)行全體人員全身心投入了變電設(shè)備運(yùn)行管理維護(hù)工作中，共同努力和超多行之有效的工作，取得了較好的成績(jī)，

　　保證了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們將在新的一年里繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化安全管理，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，不斷深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施，以電網(wǎng)的穩(wěn)定為我們的任務(wù)，以電網(wǎng)的安全為我們的目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效率的提高做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

值班工作總結(jié)4

　　為了確保20xx年寒假期間校園安全，避免各類事故發(fā)生，切實(shí)把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，按照姚村鎮(zhèn)教育委員會(huì)的要求，在精細(xì)上做文章，在落實(shí)上下功夫，切實(shí)做好20xx年寒假期間的安全保衛(wèi)工作。

　　一、假前做好教育和安全自查工作。

　　1、開好校委會(huì)。

　　為了進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)假期工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究部署本校的值班護(hù)校工作，切實(shí)把節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作放在突出位置，抓緊抓好。

　　2、與師生及家長(zhǎng)簽定安全責(zé)任書。

　　為了使全體教師度過安全、祥和、愉快而有意義的春節(jié)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神，學(xué)校與學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)簽定了《假期安全責(zé)任書》。

　　3、對(duì)假期安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)格要求。

　�、匍_好全校師生假前安全教育會(huì)。

　　在20xx年1月20日上午先對(duì)全體教師進(jìn)行一次以防交通事故、防食物中毒、防違法犯罪為重點(diǎn)的安全教育;然后以班級(jí)為單位進(jìn)行寒假期間的安全教育。教師們帶頭到小賣鋪買回?zé)熁ū�竹，并按照產(chǎn)品說明書的要求正確燃放。

　�、陂_好值班護(hù)校工作專題會(huì)。

　　我校認(rèn)真制定了假期值班安排，明確要求。明確突發(fā)事件的處理。切實(shí)做好防火、防盜工作。值班教師嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，做到勤巡視、勤檢查，要按時(shí)交接班，做好值班記錄、安全巡查、保證電話24小時(shí)暢通。

　　4、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的檢查。

　　在放假前進(jìn)行了一次全面徹底的安全工作大檢查，(重點(diǎn)是：門、窗、水、電、火、鎖)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大的安全隱患。

　　二、做好春節(jié)期間的安全檢查工作。

　　1、電話查詢。

　　領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的'值班情況進(jìn)行了多次不定期電話查詢，并詳細(xì)地記錄。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)巡查。

　　農(nóng)歷正月初四早上，我校值班教師王連生、李霞云發(fā)現(xiàn)暖氣管道以及辦公室暖氣片漏水報(bào)告了燒鍋爐人員武改福、李福有以及校長(zhǎng)，及時(shí)進(jìn)行10天的檢修未造成大面積損壞。經(jīng)巡查后及時(shí)整改，更換冬壞暖氣片和管道，保證開學(xué)前的安全供暖。

　　三、保證取暖設(shè)施的安全運(yùn)行。

　　值班教師按時(shí)值班，及時(shí)查看鍋爐燃燒正常，保持火、水、電、通信正常。我�，F(xiàn)在就班進(jìn)行，現(xiàn)在我校的整體面貌已煥然一新。由于全體值班教師工作認(rèn)真，認(rèn)真巡視，嚴(yán)于職守，克服重重困難，20xx年寒假期間我校沒有出現(xiàn)任何重大不安全事故，圓滿地完成了假期的安全保衛(wèi)工作。

值班工作總結(jié)5

　　即將告別20xx，迎來20xx。時(shí)光荏苒，不知不覺中在變電所值班員的崗位上已工作近一年的時(shí)間。對(duì)自己而言，xx年是繁忙的一年，成長(zhǎng)的一年，更是充實(shí)的一年�；厥走@近一年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在這一年中我始終堅(jiān)持以理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成所分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠與同事和睦相處。同時(shí)，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，能理論聯(lián)系實(shí)際，將自己所能掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。在這段時(shí)間內(nèi)，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)，使自己得到了不斷的充實(shí)與提高，但是也意識(shí)到自己的不足之處。回顧自己這一年來的得與失，現(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：

　　一、政治上堅(jiān)定，思想上不斷成熟

　　一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神力量。雖然現(xiàn)在我還不是一名真正的共產(chǎn)黨員。但在實(shí)際工作中，我時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并且主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，不怕苦，不怕累，把黨的先進(jìn)性融入到自己的'工作和生活中來。正因有了堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在實(shí)際工作中我始終保持銳意進(jìn)取，勇于拼搏的精神和鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。另外，我積極學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，思想上不斷地追求進(jìn)步。能夠在工作實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)，思想上在不斷的發(fā)展和成熟，爭(zhēng)取早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。

　　二、鞏固規(guī)章制度，規(guī)范工作行為

　　作為一名變電運(yùn)行值班人員，最重要的職責(zé)是保證人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全。而要確保安全，首先就要認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全工作規(guī)程》，該規(guī)程的每一項(xiàng)內(nèi)容都是用血的教訓(xùn)換來的。今年來自己認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《安規(guī)》，使得自己更加全面地鞏固了《安規(guī)》中的每一項(xiàng)安全規(guī)定，并將其貫徹于日常工作的始終。

　　另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)和鞏固《缺陷管理規(guī)定》、《倒閘操作規(guī)范》、《變電運(yùn)行管理規(guī)范》等，并結(jié)海合實(shí)際工作消化吸收，使得自己對(duì)變電運(yùn)行工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還積攢了很多的實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)，像重要操作操作票的填寫、設(shè)備檢修時(shí)安措的布置與拆除、一種票及二種票驗(yàn)收時(shí)的注意事項(xiàng)、設(shè)備異常情況的分析、設(shè)備異常情況的處理等等。

　　三、工作保持勤奮，業(yè)務(wù)不斷求進(jìn)步

　　我始終堅(jiān)信，事業(yè)成功與工作態(tài)度猶如車身與車輪一樣，如果不讓車輪著地，汽車就永遠(yuǎn)不能駛向遠(yuǎn)方。在實(shí)際工作中，我始終保持良好的心態(tài)和積極的精神面貌，虛心向老員工學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向變電所設(shè)備學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的投入工作，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待工作中的每一件事情，從身邊的小事做起，用實(shí)際行動(dòng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事放心。xx年，是繁忙的一年。在剛工作這近一年的時(shí)間里，自己的生活發(fā)生了很大的變化。在工作上，由于所接觸的工作都是全新的工作，以前都沒有機(jī)會(huì)接觸到。記得剛到公司時(shí)就被分配到工業(yè)園區(qū)開關(guān)站工作，開關(guān)站的一次設(shè)備、保護(hù)配置、操作要點(diǎn)等都需要大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和掌握。雖然面臨著工作繁忙、學(xué)習(xí)壓力大等情況，但為了更好地做好本職工作，我始終沒有放棄學(xué)習(xí)，每天至少保證兩個(gè)小時(shí)的看書學(xué)習(xí)時(shí)間，并做好詳細(xì)的學(xué)習(xí)記錄。另外，我特別注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐技能的提高。平時(shí)能夠積極主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)參與設(shè)備巡視、倒閘操作和事故處理;主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和了解各個(gè)一次設(shè)備、保護(hù)裝置、二次接線、壓板配置等。在老員工的幫助下，我也在不斷地發(fā)展和成熟。

　　由于自身原因，我于20xx年10月到縣城供電所后，所接觸的設(shè)備和一些工作又跟開關(guān)站不一樣了，所以自己積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、規(guī)程學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，掌握了新工作區(qū)的一次設(shè)備倒閘操作、定期切換試驗(yàn)、開關(guān)及主變的保護(hù)配置、壓板配置、部分保護(hù)裝置二次原理圖接線等等。并且經(jīng)過停變電操作、35kV設(shè)備自投問題，刀閘的特殊性，10kV開關(guān)等實(shí)際操作，使得自己對(duì)新工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。自己也從中學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)，使自己得到了充分的鍛煉。

　　四、積極參與公司活動(dòng)，拓展個(gè)人才能

　　在做好本職工作以外，我還積極參加公司組織的多項(xiàng)活動(dòng)，不僅讓自己認(rèn)識(shí)了更多的同事，也讓自己學(xué)到了許多本職工作以外的知識(shí)，使得自己得到了更大的鍛煉和提高。

　　五、正視自身不足，展望20xx

　　回顧20xx，自己取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，并且得到了很好的鍛煉和提高。但是，從日常的工作中，我也深刻地領(lǐng)悟到自身的不足之處，自己有許多還需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方：

　　1、對(duì)變電所的部分裝置還不熟，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力。

　　2、在日常工作中，工作的細(xì)心和責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。

　　3、對(duì)變電所的規(guī)程及操作要點(diǎn)需要不斷鞏固，對(duì)變電所的特殊點(diǎn)有點(diǎn)模糊不清。

　　展望20xx，在自己的崗位上我將不懈進(jìn)取，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)對(duì)變電所所有設(shè)備的熟悉程度，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)操作牢記于心。

　　2、將所有操作票的填寫步驟及流程結(jié)合實(shí)際工作，深入理解掌握，做到細(xì)心全面，確保填寫合格。

　　3、牢記“安全無小事”，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作，不忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　4、加強(qiáng)對(duì)變電所規(guī)程的鞏固學(xué)習(xí)，特別是變電所的特殊點(diǎn)，要全面掌握。

　　5、平時(shí)加強(qiáng)理論知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，確保能夠沉著應(yīng)對(duì)變電所異常事故的發(fā)生。

　　6、向老員工多請(qǐng)教學(xué)習(xí)，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日成為一名正式員工。

值班工作總結(jié)6

　　20xx年春節(jié)假期間，我局加強(qiáng)廉潔自律和安全管理，嚴(yán)格厲行節(jié)約，確保隊(duì)伍風(fēng)清氣正，嚴(yán)格公務(wù)車管理，確保用車安全�，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)守值班制度。

　　為確保春節(jié)假期安全，我局嚴(yán)格遵守值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班制度，認(rèn)真做好安全管理工作，并認(rèn)真做好值班記錄制度、值班報(bào)告和交接班制度。透過發(fā)文和信息提示要求各單位認(rèn)真開展安全工作檢查。對(duì)辦公區(qū)、使用電器、防火措施、機(jī)動(dòng)公務(wù)車輛防盜以及存在安全隱患的地方開展一次大檢查，避免人身傷害、財(cái)物損失等事故發(fā)生。

　　二、加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)公務(wù)車輛管理。

　　節(jié)假日期間，各工商和質(zhì)監(jiān)所，局機(jī)關(guān)股室、單位嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈。

　　三、及時(shí)調(diào)解投訴。

　　我局安排人員受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局全體值班人員堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好舉報(bào)、投訴電話記錄，期間7天有161人次值班人員。20xx年春節(jié)期間，我局未接到消費(fèi)投訴。

　　四、加強(qiáng)廉潔自律。

　　我局嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和有關(guān)文件精神，執(zhí)行勤儉過節(jié)，禮貌過節(jié)。假期7天，我局嚴(yán)守公用車使用制度，全局車輛按照管理要求停放，車輛管理狀況良好。

　　五、切實(shí)做好信息報(bào)送工作，各工商和質(zhì)監(jiān)所堅(jiān)持每日零報(bào)告制度。

　　嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送的有關(guān)規(guī)定，做到急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)，避免出現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和遲報(bào)等現(xiàn)象。放假期間各工商和質(zhì)監(jiān)所每一天向縣工商和質(zhì)監(jiān)局值班室報(bào)告當(dāng)天值守狀況。

　　我局不斷健全、完善節(jié)日值班管理制度，從細(xì)微處入手，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)節(jié)日值班“全程監(jiān)管”。在春節(jié)假期期間，市場(chǎng)監(jiān)管及值班狀況均無異常狀況發(fā)生。

值班工作總結(jié)7

　　自入職以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

　　一、工作情況

　　工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié)、隨時(shí)反省。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。

　　只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。

　　經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的'現(xiàn)象。

　　就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　二、學(xué)習(xí)情況

　　現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情。

　　安全生產(chǎn)是我站所有工作的重中之重，加強(qiáng)對(duì)變電各種規(guī)程的學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、汲取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專題安全活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)。

值班工作總結(jié)8

　　20xx年1月31日-2月7日，春節(jié)期間，我局嚴(yán)格按照市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會(huì)有關(guān)春節(jié)值班工作要求，各部門認(rèn)真部署節(jié)日期間的各項(xiàng)工作：加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和檢查;嚴(yán)格執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班和責(zé)任追究等各項(xiàng)值班制度及要求，從春節(jié)期間值班記錄及每日督察情況看，各單位人員安排部署合理，春節(jié)值班期間能夠堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個(gè)節(jié)日期間城區(qū)市容市貌總體情況良好，現(xiàn)將xx年春節(jié)值班情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視

　　為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對(duì)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排布置，成立了由村書記楊曉彤任組長(zhǎng)，村長(zhǎng)蘭志良任副組長(zhǎng)，村兩委等相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的.安全生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負(fù)責(zé)人高度重視，將春節(jié)期間的安全工作落到實(shí)處。

　　二、責(zé)任明確

　　針對(duì)春節(jié)期間各安全生產(chǎn)單位的具體特點(diǎn)，分別要求各村組切實(shí)抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作，落實(shí)好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將責(zé)任落實(shí)到人。

　　三、嚴(yán)格值班備勤，切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作

　　春節(jié)期間我局嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)帶班值班制度，及時(shí)掌握局內(nèi)安全動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報(bào)告制度，發(fā)生事故，必須及時(shí)、如實(shí)按程序報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。各單位、各部門安排責(zé)任心強(qiáng)，熟悉情況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅(jiān)守;值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設(shè)備設(shè)施，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。

　　四、突發(fā)事件處置能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)

　　各單位、各部門節(jié)日期間認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施，妥善應(yīng)對(duì)處理各類突發(fā)事件。1月27日晚，蘇堤小區(qū)發(fā)生一起精神病人肇事事件，各有關(guān)部門能夠及時(shí)匯報(bào)并迅速處理，最終得到了妥善處置。

　　五、安排值班，保證信息靈通

　　春節(jié)期間，鎮(zhèn)黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)車站、碼頭等重點(diǎn)安全區(qū)域的安全檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，糾正違章;保證信息靈通，以便及時(shí)處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。

　　六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作

　　春節(jié)后，對(duì)春節(jié)期間的安全工作作了總結(jié)，對(duì)在節(jié)日期間安全工作做得好的單位和部門進(jìn)行了表揚(yáng)，對(duì)做得差的進(jìn)行了批評(píng)指正。

　　級(jí)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級(jí)值班值守人員能夠堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定，使全區(qū)廣大人民群眾度過一個(gè)安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。

　　在20xx年春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和管理處節(jié)前周密的工作安排下，使單位順利的度過春節(jié)長(zhǎng)假，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使全大廈各業(yè)主度過了平安祥和的春節(jié)。

值班工作總結(jié)9

　　為確保廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)切實(shí)做好春節(jié)及前后一段時(shí)間內(nèi)的應(yīng)急管理工作，根據(jù)中央、省、x市及我市相關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)批示精神，我鄉(xiāng)精心組織，妥善部署春節(jié)及前后一段時(shí)期內(nèi)的應(yīng)急管理工作，較好的完成了春節(jié)期間的值班值守任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織部署

　　為確保春節(jié)期間各項(xiàng)工作正常有序開展，x月xx日、x月x日上午，我鄉(xiāng)分別召開村干部會(huì)議和機(jī)關(guān)干部會(huì)，安排部署春節(jié)前及節(jié)日期間相關(guān)工作，會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)了中共x市委辦公室、x市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)簡(jiǎn)陽市值班值守工作規(guī)范等制度規(guī)范的通知》、《關(guān)于做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣值班值守暨信息報(bào)送工作的通知文件精神，要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行xx小時(shí)雙人在崗值班和xx小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持通訊暢通，堅(jiān)決杜絕脫崗頂崗、值班通訊不暢和值班業(yè)務(wù)不熟等情況發(fā)生。值班期間，值班人員、帶班領(lǐng)導(dǎo)不得離開本單位、本轄區(qū)，遇有應(yīng)急任務(wù)時(shí)，必須第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)處置。會(huì)議重申了春節(jié)期間安全工作的重要性，要求人人重視。

　　二、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查

　　在節(jié)前由分管領(lǐng)導(dǎo)x牽頭，綜治辦、交管辦參與，對(duì)全鄉(xiāng)道路交通、食品安全、森林防火、施工工地安全、煙花爆竹燃放等安全進(jìn)行了一次全覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，建立了排查臺(tái)賬，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患制定了切實(shí)可行的整治方案和應(yīng)急預(yù)案。x月xx日開始在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次大掃除，對(duì)道路沿線的雜草進(jìn)行了清理，垃圾池清空，垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，確保全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔。x月x日晚上開展了治安大聯(lián)防活動(dòng)，對(duì)主要交通路段、人員密集地、駐鄉(xiāng)單位、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了巡查，及時(shí)排查并解決了安全隱患問題。在臨放假前要求各個(gè)辦公室關(guān)閉所有用電設(shè)備的`開關(guān)，關(guān)好門窗，關(guān)閉閥門，并加強(qiáng)了對(duì)辦公樓的防火、防盜、以及車輛、財(cái)產(chǎn)安全等的巡查。

　　三、值班總體情況

　　在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格督促和市級(jí)部門的檢查下，我鄉(xiāng)春節(jié)期間值班值守工作圓滿完成。從節(jié)日期間值班記錄及臨時(shí)檢查情況看，x個(gè)值班組值班人員都能按時(shí)到崗，沒有出現(xiàn)脫崗頂崗現(xiàn)象。值班人員認(rèn)真履行職責(zé)，保證通訊暢通，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，認(rèn)真詳細(xì)填寫了值班記錄、交接班時(shí)間等信息，每天均能按時(shí)向市委總值班市、市森林防火指揮部、市信訪局電話報(bào)送平安，保證了整個(gè)節(jié)日期間全鄉(xiāng)總體情況良好，確保總體安全。

值班工作總結(jié)10

　　本人xxx，男，34歲，文化程度中專，職稱為車站值班員，技術(shù)等級(jí)為高級(jí)工，現(xiàn)任車務(wù)段站副站長(zhǎng)。本人于1993年7月自鐵路技校畢業(yè)，分配到原宣城車務(wù)段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，月調(diào)任車務(wù)段任副站長(zhǎng)。

　　回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運(yùn)輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識(shí)到安全是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時(shí)候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識(shí)，以警鐘長(zhǎng)鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運(yùn)輸安全工作中去。

　　安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強(qiáng)弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績(jī)。

　　我原先所在的站屬宣杭線一個(gè)五等的中間站，車站所在位置是個(gè)雷擊區(qū)，當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩?huì)因?yàn)槔讚粼烊藛T傷害和設(shè)備損壞事故，在的夏天有一天白班，雷雨交加，當(dāng)時(shí)我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè)，客車1581次在3道停妥，旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號(hào)已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報(bào)和通知站長(zhǎng)到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時(shí)將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點(diǎn)。

　　在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時(shí)我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長(zhǎng)，每次在接班點(diǎn)名會(huì)上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織．進(jìn)路準(zhǔn)備．檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，在作業(yè)過程中對(duì)接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個(gè)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。

　　我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場(chǎng)改造的兩次一級(jí)施工和數(shù)次二三級(jí)施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時(shí)的行車辦法安全措施和注意事項(xiàng)以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間，我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時(shí)，由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時(shí)挖掘機(jī)將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺(tái)停電（當(dāng)時(shí)只有一路貫通線電源），這時(shí)客車1705已有鄰站開出，我根據(jù)故障現(xiàn)象及時(shí)做出判斷，首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機(jī)本站設(shè)備故障機(jī)外停車，并向站長(zhǎng)和調(diào)度匯報(bào)，通知信號(hào)、工務(wù)、供電人員到站檢查原因，組織人員到現(xiàn)場(chǎng)按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè)，保證了旅客列車的`絕對(duì)安全。

　　隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報(bào)名參加了南京鐵路運(yùn)輸學(xué)校運(yùn)輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)鐵道運(yùn)輸專業(yè)的各門學(xué)科知識(shí)有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè)．通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)。

　　月我通過車務(wù)段中間站站長(zhǎng)競(jìng)聘的方式走上副站長(zhǎng)的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對(duì)我來說是全新的考驗(yàn)，熱門思想?yún)R報(bào)如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項(xiàng)工作。同時(shí)要積極的向黨的組織靠攏，因?yàn)橹挥性邳h的這個(gè)大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗(yàn)自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時(shí)的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”。

　　“視而不見關(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為；“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為；“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅(jiān)持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時(shí)要注意工作方法，要本著誠(chéng)實(shí)、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠(chéng)待人，打動(dòng)人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點(diǎn)，要有大局觀念，整體意識(shí)，作為副職要在日常工作中做好站長(zhǎng)的

值班工作總結(jié)11

　　20xx年暑假，我校堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過齊抓共管，營(yíng)造教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

　　為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要工作日程，由校長(zhǎng)直接抓，全體教師負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　二、制度保證措施到位

　　1.建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入教師的考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

　　2.不斷完善安全工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、防火安全管理等規(guī)章制度。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不出漏洞。

　　3.建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

　　三.重視思想教育工作。

　　在假期前、假期中、開學(xué)第一課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

　　1.暑假前，學(xué)校對(duì)各室進(jìn)行全面的安全檢查，并針對(duì)部分假期不使用的教室及實(shí)驗(yàn)室及貴重實(shí)驗(yàn)器材進(jìn)行封存。

　　2假期期間積極做好安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。3.暑假期間值班人員做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作期間無空崗、漏崗，喝酒、打麻將等現(xiàn)象。門衛(wèi)及全體教師在暑假期間定時(shí)對(duì)學(xué)校的辦公室及實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。

　　20xx年暑假的安全保衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在新的學(xué)期來臨之際，學(xué)校的.安全保衛(wèi)工作面臨著新的挑戰(zhàn)。今后，我們將進(jìn)一步重視各個(gè)方面的安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的各種新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平，為我校廣大師生開創(chuàng)一個(gè)更加安全、穩(wěn)定、和諧的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境。

值班工作總結(jié)12

　　即將過去的XXXX年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己在今后工作中的一種鞭策!回首過去，展望未來!過去的一段時(shí)間里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他各店面領(lǐng)導(dǎo)員工的指導(dǎo)幫助下，使我的工作和學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。下面就將自己來到公司后近一年來的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：

　　我叫衛(wèi)秋橙是好如家集團(tuán)有限公司大上海店前臺(tái)值班經(jīng)理，今年五月份，曾任好如家集團(tuán)紫荊山店值班經(jīng)理，我很慶幸自己曾在兩個(gè)不同地理位置，不同環(huán)境下得兩個(gè)店面工作的經(jīng)歷，因?yàn)檫@對(duì)于我一個(gè)初入酒店行業(yè)的新人來說，是一筆難得的職業(yè)財(cái)富，九月份，我加入到新店的籌建工作中，籌建的工作很苦，很累，但這些都阻擋不了我們好如家人且戰(zhàn)且勇。永不言敗的企業(yè)精神，阻擋不了好如家人前進(jìn)的腳步!今年十月一日，好如家集團(tuán)大上海店正式營(yíng)業(yè)，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表好如家集團(tuán)，大上海店的全體員工，對(duì)于參與、幫助、指導(dǎo)大上海店的各位家人們道一聲辛苦，謝謝大家!

　　今天到場(chǎng)在座的諸位，可以說都是中原酒店行業(yè)的白領(lǐng)、精英、骨干，在諸位面前，學(xué)生不敢妄談什么酒店的管理，對(duì)于來年的工作有一些想法今天講出來，請(qǐng)各位批評(píng)指正!

　　總的來說可以簡(jiǎn)單分為五個(gè)方面：

　　1)緊抓員工培訓(xùn)與管理：

　　一個(gè)企業(yè)的“企”字，去掉上面的“人”，就是一個(gè)止步的“止”字，我們不僅要為中國(guó)古代造字藝術(shù)的.深意所驚嘆，也要想到員工對(duì)于企業(yè)有多么的重要，職業(yè)技能的好壞更加直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，所以要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，這對(duì)于公司的管理更是重大的損失!

　　2)安全重于一切：

　　根據(jù)店面實(shí)際情況，配合物業(yè)工程，多巡視，勤檢查，做到日常的防火、防盜等六防，滅火用具會(huì)使用，安全通道保暢通，來店客人做到實(shí)名登記，公安上傳確保酒店各項(xiàng)安全措施萬無一失，酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定!

　　3)開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起：

　　客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，可將日常節(jié)能作為員工日�？己隧�(xiàng)目，要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購(gòu)站，客人退房員工查房后立即拔掉房間內(nèi)取電卡，各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%

　　4)營(yíng)銷

　　成功就是，當(dāng)你被失敗打擊一百次但依然能夠邁出地一百零一步，多簽協(xié)議單位，多與客人交流了解我們的缺點(diǎn)和不足，全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。

　　5)前臺(tái)

　　前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。也是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作�？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

　　同時(shí)時(shí)刻注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話同樣告截我們小事的重要性!

　　新店的誕生，就像一個(gè)丫丫學(xué)語，蹣跚學(xué)步的孩子，存在著這樣或那樣的不足感謝各位家人對(duì)我們的包容與支持，同樣在今后的工作中更加離不開各位家人的支持與幫助，以便與我們更快的成長(zhǎng)起來。

　　曾經(jīng)的一切只代表過去，明天的神秘才是人生的追求所在，收拾好行囊，邁開堅(jiān)定的步伐�；蛟S前路坎坷，或許荊棘叢生，但我已做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備�！凹热贿x擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”。在新德一年里我一定會(huì)以更加飽滿的熱情投入到新的工作和學(xué)習(xí)中來!

　　最后借此新春佳節(jié)來臨之際，衷心的祝愿各位家人新春愉快，身體健康，闔家歡樂!

值班工作總結(jié)13

　　為了渡過一個(gè)快樂祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金安全等工作正常開展。根據(jù)省公司《春節(jié)放假值班制度的通知》的規(guī)定，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)日期間的工作安排和部署。對(duì)春節(jié)期間工作匯報(bào)如下：

　　一、各部門都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時(shí)開機(jī)，確保了通訊暢通。

　　二、節(jié)日期間，按時(shí)上報(bào)各加油站零管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采集各加油站價(jià)格信息表，保證了加油站每日上報(bào)的各種報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤、上報(bào)實(shí)際庫(kù)存、進(jìn)油計(jì)劃，并合理調(diào)配油品，保證了加油站在春節(jié)期間油品的正常供應(yīng)。

　　三、春節(jié)期間批發(fā)主要銷售90#汽油為主，自從去年11月份開始，93#汽油、0#柴油資源十分緊張，西沱油庫(kù)93#和0#柴油資源庫(kù)存長(zhǎng)期處于嚴(yán)重不足的狀態(tài)，93#資源直到06年1月份才得以緩和，主要原因是國(guó)內(nèi)大面積的源緊和運(yùn)力不足缺造成了我方資源供不應(yīng)求，由于資源到位情況比較差，西沱油庫(kù)在已經(jīng)在春節(jié)期間向我公司停發(fā)0#柴油，但經(jīng)過省公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)，1月份對(duì)零售方面資源沒有受到大的影響。批發(fā)銷售方面，由于我方?jīng)]有0#柴油可以銷售，93#汽油也是在控制銷售，萬州公司在本月基本上控制了利川市場(chǎng)的0#柴油和93#汽油的銷售市場(chǎng)，中石化恩施公司的在本月批發(fā)市場(chǎng)也不容樂觀，極力保證加油站銷售，我們1月份在恩施的批發(fā)市場(chǎng)也不容樂觀。主要以銷售90#汽油為主。

　　四、資金安全方面，財(cái)務(wù)人員2名輪流值班統(tǒng)計(jì)加油站的資金收支情況，根據(jù)站內(nèi)資金額度大小督促加油站及時(shí)送存銀行或放了保險(xiǎn)柜。并對(duì)加油站核算員（或代班核算員）作了如下要求：一是實(shí)行值班制度，值班人員必須在崗在位，短時(shí)間離開向加油站站長(zhǎng)和營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)值班人員請(qǐng)假，指定接替人員，并交辦注意事項(xiàng)和代辦事項(xiàng)。二是營(yíng)業(yè)室的防盜門必須隨時(shí)反鎖。三是嚴(yán)格執(zhí)行投幣制度，保證加油員工身上除找零外沒有多余現(xiàn)金。四是檢查防盜設(shè)施的安全性，保證硬件的`完好。五是通過營(yíng)銷中心開心“三不忘”活動(dòng)為契機(jī)，增加員工的安全意識(shí)。六是與附近公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，出現(xiàn)事故及時(shí)報(bào)警。

　　通過檢查，雖然資金安全事故未發(fā)生，但資金安全隱患還存在一些問題。由于員工年齡普遍較小，核算員基本上是外地人，大多數(shù)人未婚，給工作帶來一定的不穩(wěn)定性。按照目前的工資待遇，加油站管理人員普通認(rèn)為是打工，沒有主人翁意識(shí)，一但出現(xiàn)因管理不善或賒銷等造成銷售款無法收回，如果要求其賠償，將會(huì)自動(dòng)離職，造成經(jīng)濟(jì)損失。部分加油站遠(yuǎn)離城區(qū)，銷售量相對(duì)較少，加油員工較少，銀行提供上門收款有一定的難度，容易為盜竊者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。加油員工安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

　　五、實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間安全生產(chǎn)和人員安全事故為零，質(zhì)安部在節(jié)前組織開展了安全生產(chǎn)整治活動(dòng)，在節(jié)日期間采取了有效措施，并在節(jié)日前組織一次徹底安全大檢查，查出問題和隱患15項(xiàng)，針對(duì)查出的問題和隱患組織加油站進(jìn)行整改，落實(shí)了具體防護(hù)措施和防護(hù)人。為安全搞好春節(jié)期間的生產(chǎn)工作做好充分準(zhǔn)備，抓好預(yù)案及演練，促進(jìn)員工對(duì)突發(fā)事故能及時(shí)處理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　抓好節(jié)日期間的信息聯(lián)絡(luò)制度，促進(jìn)節(jié)日生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、資金安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司每一個(gè)員工都要提高消防安全意識(shí)，加強(qiáng)資金管理，要求加油站按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)工作，才能確保公司人、財(cái)、物的安全。

值班工作總結(jié)14

　　年眨眼而去。在時(shí)代影城的這一年受過領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下今年自己工作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的個(gè)人總結(jié)。

　　一、工作方面

　　首先談?wù)勂狈抗ぷ�，票房工作相�?duì)于其他工作來說與系統(tǒng)和顧客接觸最多，不僅考驗(yàn)的是對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度還要考驗(yàn)與人的交往能力。作為營(yíng)運(yùn)主管的我來說踏實(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作知識(shí)是必須的工作。今年不僅處理了多起系統(tǒng)突發(fā)事件也讓票房員工獲得了成就感。在票房服務(wù)方面我注重員工的文明用語和專業(yè)的電影知識(shí)學(xué)習(xí)，建議員工休息時(shí)間觀看影片談?wù)勛约旱母惺埽�這樣在與顧客交流時(shí)更加專業(yè)。也起到讓好的電影推薦給老顧客的作用。

　　賣品方面主要在于對(duì)新產(chǎn)品的推薦和每日盤點(diǎn)工作，今年小賣部引進(jìn)了一些新的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品顧客不是很熟悉很少購(gòu)買新的'產(chǎn)品，私下我和員工討論此事覺得新產(chǎn)品應(yīng)該多推銷和介紹比如大品牌的產(chǎn)品可以利用展牌來宣傳，用來促進(jìn)銷售量。盤點(diǎn)方面:更加看重細(xì)心認(rèn)真和計(jì)算能力好的員工來承擔(dān)小賣部工作。

　　場(chǎng)務(wù)方面是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)工作中，我先從檢票開始的，慢慢深入，3d眼鏡的清洗，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實(shí)踐�？偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。

　　機(jī)房方面與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理；其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化；第二學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操作系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。

　　值班經(jīng)理方面，如果將我在時(shí)代影城的日子比作建房子，票房，賣品，場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理就是頂梁柱規(guī)劃每天的工，還要協(xié)調(diào)各崗位工作。

　　當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè)很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位職上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有三年多的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；各個(gè)方面的業(yè)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度。

　　最后談一下與市場(chǎng)部活動(dòng)的配合與執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著市場(chǎng)部經(jīng)理做今年圣誕活動(dòng)的策劃，市場(chǎng)部近一個(gè)月的活動(dòng)并去了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周圍競(jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

　　二、心得體會(huì)

　　適應(yīng)本職工作的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家影院，所服務(wù)的對(duì)象群體是廣大群眾，素質(zhì)一般�？措娪笆且环N大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是無法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。

值班工作總結(jié)15

　　在忙忙碌碌中，這學(xué)期就接近尾聲了，回顧這一學(xué)期我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我們熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛，言。四個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：

　　一、在工作中，始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展和師生的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。所以我們?cè)诠ぷ髦�，我們是�?jiān)持做到上班不離人，不空崗，勤關(guān)門，學(xué)校雖然車輛不多，但也不少，如上級(jí)來車、送水車等等，對(duì)進(jìn)出的每輛車，我們都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的`閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外，把隱患根除在零點(diǎn)，讓全校師生都有一分安全感。對(duì)來訪的家長(zhǎng)和外來人員出入，我們都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)，上課期間，社會(huì)青年一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

　　二、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進(jìn)出的車輛不少，三是我們的工作時(shí)間長(zhǎng)，有很強(qiáng)的亞疲勞感，四是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。五是我們還要堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

　　三、一直以來，我們遵遁著一個(gè)“愛”字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對(duì)小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報(bào)，是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候，說實(shí)在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我們也就心滿意足了。

　　四、在工作中，我們主張是個(gè)“言”字，也就是言傳身教吧，上課期間，學(xué)生總是千方百計(jì)想找理由出去，我就通過曉之以理，動(dòng)之以情，言傳身教的辦法來說教。時(shí)間一長(zhǎng)，上課時(shí)外出的學(xué)生少了，這是有目共賭的，當(dāng)然這些成績(jī)的起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動(dòng)是分不開的。

　　以上就是我們門衛(wèi)一年來的工作總結(jié)，不到之處，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我們應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的門衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。

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