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《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感(精選10篇)
《阿里鐵軍》敘述風(fēng)格糅雜了多人多角度的訪談,以傳記紀(jì)實的形式從時間維度由遠及近緩緩陳述,語言平淡、樸實、冷靜,卻讓人能夠跟著進入到故事中人物的“回憶”中真實體會那些“當(dāng)時當(dāng)刻”和“所思所想”。下面給大家分享《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感范文,歡迎借鑒!
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 1
10月加入宜信,這是我正式畢業(yè)后的第一份工作,此前半年時間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在宜信一待接近6年,并不是因為正式畢業(yè)了所以覺得不能換工作了,而是因為在6年的時間中一步一步的感受到了他的好:團結(jié)有活力的團隊氛圍,能干又親和的領(lǐng)導(dǎo),不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè),始于收入,陷于團隊忠于企業(yè),讀《阿里鐵軍》,感受他的好類似宜信的好。從客戶顧問到主管再到營業(yè)部經(jīng)理,每一次的換崗都會迎來新的挑戰(zhàn),過程很痛苦,結(jié)果終美好,一路收獲一個更好的團隊和自己,與企業(yè)和團隊共同成長。
以前只知道馬云很厲害,阿里巴巴很厲害,但并不了解他,F(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量,感受到他成功原因的點點滴滴,感受到整個企業(yè)的成長很像宜信的成長,今年是宜信的第十二周年,迎來行業(yè)監(jiān)管潮,也就是阿里巴巴的第十二周年,這是我們最困難的時候,也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時候,作為營業(yè)部經(jīng)理,應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團隊彎道超車!下面是從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業(yè)部管理工作的'一些感悟和調(diào)整。
一、“歷史上所有偉大的成就,都是由于戰(zhàn)勝了看來是不可能的事情而取得的。”
關(guān)于信念與決心,宜信是一家偉大的企業(yè),更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者,12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境,同時有很多的同事在宜信收獲了自己的美好生活,宜信在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時更創(chuàng)造了社會價值,12年以來作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng),我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優(yōu)的日子都走好了,又何懼現(xiàn)在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在宜信就在,宜信在行業(yè)就在,并且過了這個坎宜信將更強,我們也將更強。除了堅定自己的信念與決心,更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業(yè)部所有的伙伴們,相信自己相信團隊,帶領(lǐng)團隊抱團勇闖難關(guān)。
二、“我們的目標(biāo)使命和價值觀,是鼓勵我們走下去的動力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊友們,未來我們想要打造一支什么樣的隊伍,大家一個團隊在一起干半年之后會發(fā)生什么變化,階段性需要落實哪些動作去取得哪些成果,我希望半年之后我們的團隊有優(yōu)客開發(fā)的完善培育體系,伙伴們能在優(yōu)客開發(fā)的能力上真正實現(xiàn)提升突破,能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng),能擁有翻過去二分之一的收入水平,能切實讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì),營業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來。
三、我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價值觀,所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任,B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。
今年起風(fēng)險問題大爆發(fā),除市場外因外,根本的是客戶質(zhì)量問題,往源頭推是我們的獲客行為及人員價值觀的引導(dǎo)問題。宜信的價值觀是“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險后果,已讓我們痛定思痛,對一切非合規(guī)行為0容忍,從源頭引導(dǎo)好我們的價值觀,持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展,F(xiàn)在我們最首要重要的一項工作是風(fēng)險壓降,一方面做優(yōu)客開發(fā)的能力建設(shè)與完善,另一方面前后線配合聚焦壓降C-M2,從客服的催收心態(tài)重塑,催收話術(shù)提升,再到前線的優(yōu)客開發(fā)穩(wěn)步推進、提醒工作的落實及整體的團隊建設(shè),我相信,經(jīng)過前后兩線的工作共同調(diào)整努力,3-6個月后,我們的C-M2必將回到1以內(nèi)。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰(zhàn),讓我對于陌拜工作的推動落實更堅定了信心與決心。直銷團隊,當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮,由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論,再到最后的沒有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進,這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主,在這個過程中,需要持續(xù)與客戶顧問主管進行溝通輔導(dǎo),給予持續(xù)的信心與力量,帶領(lǐng)主管共同陪展客戶顧問,并整合資源,建立學(xué)習(xí)分享機制為大家賦能解惑,劍指成功。
五、讀書能改變?nèi)说恼J(rèn)知,提升人的心境和眼界,清晰解決問題的思路與方法,了解華東大區(qū)的成長與壯大,更體會了這樣的成功絕非偶然。未來,從客戶顧問主管與客服主管層面開始,我將以身作則,持續(xù)學(xué)習(xí)精進,每月組織兩次讀書會,帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,沉下來并穩(wěn)提升,緊追大區(qū)的步伐,努力帶領(lǐng)營業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 2
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個經(jīng)驗就是:公司一定要有一個核心的心臟機構(gòu),為整個機構(gòu)組織源源不斷的輸血。做項目也是一樣,先要打造一個核心的盈利點,然后再以此為平臺,建立生態(tài)。
這些生態(tài)都不是自己去做,去打造的,而是因為這個心臟的功能,被吸引來,被自動加入的。這樣平臺生態(tài)的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態(tài)的力量,讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實際經(jīng)營運營,這樣不會很累。
公司經(jīng)營最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產(chǎn),這樣才有對外展示的窗口,有真實的案例可以講。
首先,一個公司一定要有一個心臟業(yè)務(wù),源源不斷的為自己的整體輸血續(xù)命。
就比如阿里的鐵軍,中國供應(yīng)商業(yè)務(wù),成為自己的心臟部門。一個項目也要先打造一個可以盈利的項目,一個持續(xù)為整個項目輸血的機構(gòu)。
所謂核心競爭力,就是要有一個核心。也許隨著以后業(yè)務(wù)的增長擴張,會長出新的業(yè)態(tài)出來,但是以后這些后期起來的業(yè)務(wù)前期還是需要整個老大哥的輸血支持。當(dāng)后來的小弟成長起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進行業(yè)務(wù)升級,進行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用。活成一種意義或者是概念。
其次,就是理順了一個公司組織的發(fā)展階段:
1、創(chuàng)業(yè)初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競爭激烈的環(huán)境中,求生存,野蠻生長,不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長期,兒童期:就像小孩,兒童時代,走可愛,創(chuàng)新路線,年輕化、個性化,對個性的標(biāo)榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態(tài)化路線,建立生態(tài),穩(wěn)重成熟,開放,多元,以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在,多元生態(tài)化發(fā)展。
而與此對應(yīng)的需要的能力,我總結(jié)為三個:
1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力
2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力
3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領(lǐng)導(dǎo)力。
一個組織的管理在每個階段對團隊的能力要求是不同的,要順應(yīng)每個階段的發(fā)展,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者對公司的發(fā)展節(jié)奏把握準(zhǔn)確,踩準(zhǔn)點,踏準(zhǔn)節(jié)拍,不快不慢,不緊不松。這就非?简烆I(lǐng)導(dǎo)的智慧了。
第三、讓我對文化制度有進一步思考:
阿里在很多人眼里都是夢想驅(qū)動型公司,以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵團隊成員,經(jīng)常動不動都會上綱上線,對應(yīng)到企業(yè)價值觀上面去。阿里的價值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價值,服務(wù)讓客戶滿意。
然后我開始對企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識的力量來管理一個組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進行制度化,積淀知識資產(chǎn),就像小孩做作業(yè)一樣進行積累一樣,讓自己的公司形成知識積累,對以后的新人,業(yè)務(wù)可以進行培訓(xùn)。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復(fù)制,讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務(wù)和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓(xùn)新人,讓新人對公司文化進行認(rèn)同。那么,我覺得,這種公司企業(yè)文化培訓(xùn),其實,最大的作用就是對公司,對自己的一個定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業(yè)文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標(biāo),然后通過制度進行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標(biāo)語中,在辦公室環(huán)境中體驗出來。然后通過戰(zhàn)術(shù)、方法去實踐這個企業(yè)文化,就是執(zhí)行。
從目標(biāo)——制度——策略——方法的這樣的一個流程,來梳理自己的.內(nèi)在機制。
內(nèi)在機制的建立就好比給一個人梳理血管管道的走向,讓各個器官連接起來,跑通起來。各個部門跑通了,血液順暢了,就自然會形成一種強大的力量。
第四、執(zhí)行力與思考力的矛盾:
在書中,我們可以感受到,強大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團隊的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)說什么就去執(zhí)行,哪怕前面的坑也跳進去,不去質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。而對于這一點,滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨立思考。
執(zhí)行力,強調(diào)的是集體主義,集體無意識,個人主義是不存在的。而要讓員工有獨立思考的能力,就必然會與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執(zhí)行,而有獨立思考能力的員工,未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。
強執(zhí)行力下,是對命令的服從,對領(lǐng)導(dǎo)者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對,強執(zhí)行力反而會造成巨大的錯誤。而思考力,必然會導(dǎo)致執(zhí)行力的下降,動作不迅速。所以,這種矛盾非?简烆I(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要動態(tài)的應(yīng)用。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 3
我不知道大家有沒有讀完這本書第一感覺好想去阿里啊,哈哈,反正我有。反過來想想,我到底適不適合,或者允不允許呢?錯過了那個時代,那一波潮流,我應(yīng)該選擇什么?我應(yīng)該堅持什么呢?
這本書主要以敘事為主,更加身臨其境的把阿里鐵軍的歷史過往較為詳細(xì)的敘述了一遍,我比較喜歡這樣的書,讀起來不枯燥,此外它更讓我了解到了阿里鐵軍和阿里剛剛創(chuàng)業(yè)時的過程情景。那我就講講我的感受吧,我覺得書中一直再強調(diào)的是一種精神,一種阿里人奉行的信仰,一種阿里人覺得值得奉獻自己的價值觀。這種感覺說實話,我很羨慕,我沒有體會過,這種氛圍是怎么樣的?他們當(dāng)時當(dāng)?shù)氐臓顟B(tài)又是如何?其實作為草根出身的阿里鐵軍,在當(dāng)時的開疆拓土,有著巨大的困難和阻力,天時地利人和處處不順,但是擁有阿里意志的鐵軍,從戰(zhàn)壕里爬了出來,也收獲了他們應(yīng)有的回報。正如書中所說阿里人也是在摸索著尋找,尋找他們革命的道路,尋找他們革命的目標(biāo)和方向,最后他們找到了他們的魂!
我們知道,馬云作為阿里的.精神領(lǐng)袖,他給最早的阿里人畫了一個餅,這個餅的內(nèi)容基本上奠定了阿里的目標(biāo)和方向,做一家什么樣的公司,公司的發(fā)展最終目標(biāo)是什么?在這種前期類似于傳銷的學(xué)習(xí)模式和手段下,三個月的時間讓一百大的人充分的“洗腦”,當(dāng)然后面縮減為一個月,但這一個月的培訓(xùn)也讓我感到很吃驚,他們都講些什么?講價值觀,講信仰,講大環(huán)境大趨勢,講阿里的未來,講業(yè)務(wù)內(nèi)容,銷售工作和技巧?有什么好講的?能講一個月。
貌似大家學(xué)習(xí)的時間還很有點不夠,但是書中一直強調(diào)的鐵軍,確實從這個電子商務(wù)黃埔學(xué)校畢業(yè)的。后來的幾百大,每一屆人都有著校友的情懷,唉,想想真是羨慕嫉妒恨啊。阿里鐵軍是阿里巴巴最開始的前驅(qū)者,他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自己的夢想或者碰碰運氣的想法加入了阿里鐵軍,然后一發(fā)不可收拾有一個大有可為的事業(yè),有一群如狼似虎的團隊,再有鐵軍的紀(jì)律與規(guī)則,更有值得你去奉獻自己燃燒自己的企業(yè)信仰。你留下來你就是勝利者,你OUT了你就會惋惜悲痛。
阿里最早的“十八羅漢”,在被馬云洗腦后,發(fā)現(xiàn)了自己愿意上這條船,即使是一條不歸路也義無反顧,他們把這稱為志同道合,我覺得更多的是相信馬云,作為一個先知者真的有點電商里的耶穌,他的徒弟們把他的思念再延伸,再升華,各個發(fā)揮自己的長處,形成了一套自有的體系,從一到百,從百到千,阿里人在同樣的基因下,不斷地復(fù)制,進化。
當(dāng)然阿里的成功,誰都不可復(fù)制,而且行業(yè)也不同,沒有可比性。但是我覺得我看完后,我深刻的感覺到,阿里人的信仰也好,價值觀也罷,那是因為他們覺得值得相信,那么你既然做了選擇,你自己就是最好的信仰,你的價值觀的存在就是你應(yīng)該堅守的信念!不要在乎外界的干擾,堅持信念克服困難,為了家人和自己也要努力努力再努力!加油!
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 4
一群鐵漢,一支軍隊;一群鐵漢,一生忠義;
阿里巴巴價值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡成了獨孤九劍,到最后的六脈神劍,同時加強考核,企業(yè)文化的維護者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團隊統(tǒng)一的價值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個團隊是這樣,一個部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊必然是強者,是戰(zhàn)無不勝之師,價值觀的統(tǒng)一就是團隊組建的最底層的東西,所有的策略,計劃,目標(biāo)都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團隊,而鐵的團隊的核心就是凝聚力,而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個圓圈、一個鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當(dāng)我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標(biāo)考核其實只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的`特種部隊,一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個特種戰(zhàn)隊。
當(dāng)我們管理層的指令頒布的時候,員工已經(jīng)習(xí)慣了這個事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風(fēng)雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風(fēng)從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當(dāng)完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機遇,唐寧總對于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對于城市金融的眼光,營業(yè)部經(jīng)理對于機遇的把握,這就是南通三營的機遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢而為,能不能在這次變革中,南通三營,一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強的價值觀,需要我們有強大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊,無往不利,取長補短,獨霸一方。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 5
阿里用價值觀培養(yǎng)人才、考核團隊,員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中,人才的輸入一直作為公司的大戰(zhàn)略和方向!鞍俅蟆甭(lián)盟中,不斷有人加入,也不斷有人走掉,堅持到最后,通過層層考驗和洗禮,最終勝利了!耙粋人卓越,造就不了一家卓越的公司;一群人卓越,才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級,否則不可能上新的臺階,只會陷入死循環(huán)。”
宜信的人才觀早在2008年CEO唐寧先生就已經(jīng)定義的很清晰了:“優(yōu)秀的業(yè)績來自于優(yōu)秀的團隊,來自于團隊中的每一個成員。什么樣的人才適合于宜信,會在宜信的平臺上長期成長、進步,得到精神上、物質(zhì)上的豐厚回報。首先是心態(tài),樂觀、積極、向上、開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。態(tài)度決定行為,行為創(chuàng)造奇跡。有了好的心態(tài),愿意打開自己,傾聽,理解,就會使溝通成為可能,達到真正“通”的.效果。
在這里我也能看出唐總對于一個員工企業(yè)文化的認(rèn)同感以及價值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經(jīng)過為期三天的NEO培訓(xùn)企業(yè)文化宣導(dǎo),再經(jīng)過N180的技能及價值觀的灌溉,之后再用基本法考核來檢驗員工的合格率,再輔以普惠金融家體系獎勵激勵員工突破。我們具備完善的人員培養(yǎng)體系,足以說明我們對人才的渴望。人才是企業(yè)發(fā)展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區(qū)域調(diào)動淺談宜信輪崗
狹路相逢勇者勝,軍紀(jì)嚴(yán)明者勝。鐵軍以執(zhí)行力強聞名。超強執(zhí)行力的一個體現(xiàn)是“指哪里打哪里”,這個執(zhí)行力對于我的震撼是很大的,阿里的鐵軍文化的表現(xiàn)形式是:區(qū)域調(diào)動。區(qū)域經(jīng)理以上層級的管理人員全國范圍內(nèi)調(diào)動,作為一個基本經(jīng)驗被總結(jié)、沉淀下來。區(qū)域銷售主管和經(jīng)理的調(diào)動極為頻繁少則幾個月,多則一年,平均半年調(diào)動一次。這樣做的原因是讓大家重新歸零,重新開發(fā)市場,隨時整裝待發(fā),一聲令下就出發(fā)。調(diào)令下來很倉促,反應(yīng)時間有限,這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動,基本上一天內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話是:什么時候出發(fā)?
作為一名來司5年的老員工,正好經(jīng)歷了宜信的幾次變革。2016年開始標(biāo)化,涌現(xiàn)出非常多優(yōu)秀的團隊,但同樣有許多墊底的團隊,為了均衡發(fā)展,宜信在2016年半年會議中首次提出了輪崗機制,剛開始動員時效果并不好,很多管理者留戀安逸的環(huán)境,不愿走出去。經(jīng)過半年的機制完善,宜信人也開始了大規(guī)模的輪崗,有的搬家舍業(yè),有的舉家遷移,但他們毫無怨言,不計較利益,這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養(yǎng)和鍛煉管理者。管理者調(diào)動也帶來不同的管理風(fēng)格,帶來了新經(jīng)驗,新方法。一個團隊如何能夠快速提高?能夠復(fù)制團隊,建立分享機制。分享是銷售最好的學(xué)習(xí)方法,能夠適應(yīng)不同的團隊,不同的文化,然后將好的吸收,通過這樣的多維視角的沖擊,不斷地磨練人的心智,幫助員工和管理者成長。當(dāng)然也有輪崗失敗的例子,但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善,從而感謝這次與眾不同的經(jīng)歷。
冬天總會過去,春天必將到來
光鮮亮麗的外表下,我一直認(rèn)為阿里走得很順沒有遇到過什么困難,不是收購了優(yōu)酷就是融資滴滴,其實并不然,危機時刻潛伏在身邊。在面對每一次重大決策時,阿里的企業(yè)文化和高度的使命感使其安然成為中國最會賺錢的公司?赡芪覀儠䥺枺喊⒗锇桶偷降啄睦锊灰粯?有什么招數(shù)沒有?
現(xiàn)在的宜信也處在行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的時刻,我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信,相信公司,相信我們這么多人12年的努力,其次堅持做對的事。借用人民政協(xié)報的一句話:初心,堅守;責(zé)任,前行;使命,必達!我們一起期待普惠金融事業(yè)的新里程!
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 6
因《阿里鐵軍》一書,鏈接了索達吉堪布在淘寶大學(xué)對阿里巴巴高管所作《借假修真,自利利他》視頻講座,索達吉堪布對“贏”字的解析很到位。他說從“贏”的字形來看,具足五個條件,很多人會取得真實的成功。一是“亡”。就是要有危機感,危機的防范意識放在第一。二是“口”。為了達到成功的目標(biāo),中間需要與很多人進行交流、探討、溝通,當(dāng)然這種溝通,語言是最好的工具,所以用語言來溝通。三是“月”。這種溝通一次、兩次是不行的,應(yīng)該夜以繼日,可以說是日積月累,要有時間的積累。四是“貝”。要有一種付出,包括人力、財力,尤其要付出很多珍貴的東西,否則你要贏得話會很困難。五是“凡”。遇到任何困難,你要當(dāng)一個凡人,要有一顆平常心。被馬云評價“有鐵軍在,整個阿里的精氣神就在”的“阿里鐵軍”,不是嚴(yán)格意義上的互聯(lián)網(wǎng)團隊,而是阿里巴巴的“地面部隊”,即中國供應(yīng)商直銷團隊(簡稱中供鐵軍)。他幫助阿里巴巴走出最低的谷底,熬過了世紀(jì)之交互聯(lián)網(wǎng)寒冬,至今仍在阿里生態(tài)體系中發(fā)揮至關(guān)作用,亦成為中國電商的“黃埔軍!保ò⒗锇桶臀寤⑸蠈⒃趦(nèi),眾多電商領(lǐng)域重量級人物均出自中供鐵軍。中供鐵軍何以迸發(fā)出如此強大的銷售能力,贏在營銷的?當(dāng)然《阿里鐵軍》書中給出了諸多答案,但以下四條應(yīng)是至關(guān)重要的。
一是高度認(rèn)同的價值觀!爸袊⿷(yīng)商”是阿里巴巴面對中小出口企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)的產(chǎn)品,定位為“永不落幕的廣交會”。2000年10月,阿里巴巴在“互聯(lián)網(wǎng)比的就是技術(shù)觀念”深入人心的時候,另辟新徑提出靠銷售制勝,建立起一支規(guī)模很大的地面銷售大軍,即中國供應(yīng)商直銷團隊。新入職銷售人員都要接受“百年大計”培訓(xùn),其中價值觀在整個培訓(xùn)體系中占有很大比重,通過培訓(xùn)讓大家真得能夠接受價值觀。讓大家覺得這個事情真的很重要,而且真的值得去做,而且是不惜成本要把它做好。阿里巴巴價值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡到9條,為獨孤九劍,后來從9條到6條,為六脈神劍。同時加強考核,不考核價值觀就沒用,企業(yè)文化是考核出來的。中供高層隨時會以電話形式對入職人員直接考試,要求一字不差地背誦阿里巴巴價值觀,考試結(jié)果記入考核。
上下同欲著勝,風(fēng)雨同舟著興。要做到同欲同舟,靠得是什么?是團隊有統(tǒng)一的價值觀并得到成員高度認(rèn)同。凝聚人心是干事創(chuàng)業(yè)的基石。有一個充滿正能量的價值觀并得到團隊成員高度認(rèn)可,那么這個團隊就有了歸屬感和方向感。我們說某某真有氣質(zhì),一個人是這樣,一個部門一個團隊也是這樣,這個氣質(zhì)就是價值觀的外在表現(xiàn)。價值觀要用極其簡練的語言高度概括,就是對平日里的工作愿景、目標(biāo)、風(fēng)格和做法的總結(jié)提煉。要朗朗上口,要深入人心,要幻化成習(xí)慣,體現(xiàn)在行動。價值觀是一個團隊最底層的東西,所有的策略、計劃、目標(biāo)都要靠它托起和支撐。因此贏在營銷,要有鐵的團隊,而“鐵”首先體現(xiàn)在凝心聚力上,而凝心聚力關(guān)鍵靠得是價值觀。
二是超強的執(zhí)行力。首先,成績是逼出來的。中供鐵軍考核極其嚴(yán)格。新入職的在三個月內(nèi),需要至少完成一單,不少于某個數(shù)額,如6萬元。沒有這一單,就不能“活下來”。2002年后,每個人多了一次拿“免死金牌”的機會,再做三個月。惰性、依賴心人皆有之。營銷不能完全依靠自我意識的覺醒,要定目標(biāo)用考核來驅(qū)動,目標(biāo)考核要具體化,努努力要能夠得著。成績是“逼”出來的,這句話一點不虛。人人都有榮辱心。落后就要掉隊,掉隊就要淘汰。找位次,比成績,論成效,就會有危機感。危機觸發(fā)心力,心力引發(fā)動力,動力創(chuàng)造業(yè)績。其次,勇于走出舒適區(qū)。直銷就是直接上門面對面地銷售,是一種“貼身肉博刺刀見紅”的銷售方式。中供鐵軍從早期的電話銷售轉(zhuǎn)為駐點直銷模式,開始力推上門拜訪、陌生拜訪的方式,也就是“陌拜”,俗稱“掃街”。這個需要相當(dāng)大的勇氣!坝隆斌w現(xiàn)的是主動性,但最初都是被逼的,走到陌生的城市,遇到陌生的人,你不去“掃街”就無法完成考核任務(wù),就要出局。硬著頭皮也要上,就會有不適感,焦慮,甚至是恐懼,但隨著小有斬獲帶來后面的大成功,勇氣就會重新回到你的內(nèi)心,內(nèi)心逐漸強大,將離更大的成功更近了一步。第三,改變是拼出來的。“今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求”、“很傻很天真,又猛又持久”、“沒過程的結(jié)果是垃圾,沒結(jié)果的過程是放屁”、“拼博一年,圓你一輩子的夢想”……這些話是“中供鐵軍”總結(jié)的,話糙理不糙,充分體現(xiàn)出“拼”在人一生當(dāng)中的意義。碰到挫折和暫時的失敗,鐵軍人會豪情地說一聲“SOWHAT(那又怎樣)”,還要大聲喊出來。永遠創(chuàng)業(yè)的鐵軍,最不怕的',就是在沒有資源的情況下,打拼出屬于自己的一片天。愛拼才會贏。狹路相逢勇者勝。敢于亮劍的精神。營銷是一種主動行為,要想成功,就需要超強的堅忍,不折的韌勁。一而再,再而三,不破樓蘭誓不還。積硅步至千里,積小流成江河。拼出的成功將會改變你的人生。
三是開放的心態(tài)。首先,不打無準(zhǔn)備之仗。研讀我們的產(chǎn)品,分析同行業(yè)同類型產(chǎn)品的區(qū)別。要靠扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng),改變客戶的認(rèn)知。對于我們來說,就是要對我行的信貸政策爛熟于心、清晰表達,對于競爭對手,更多的要專注于業(yè)務(wù)的較量本身。鐵軍銷售的日常情況:一般是提前到公司或者辦事處,把客戶資料打印出來,排好當(dāng)天路線。到別人剛剛到公司上班、泡一杯茶的時候,已經(jīng)把所有的東西都準(zhǔn)備好出發(fā)了。這更體現(xiàn)出不打無準(zhǔn)備之仗,見客戶前要從諸方面入手早做準(zhǔn)備,充分準(zhǔn)備。其次,兼收并蓄。營銷是強執(zhí)行、強目標(biāo)導(dǎo)向驅(qū)動的文化。條條大道通羅馬,達到目標(biāo)的途徑有很多,要學(xué)會曲線思維。多數(shù)情況下營銷獲得成功并不是靠過硬的業(yè)務(wù)單刀直入,而是靠迂回戰(zhàn)術(shù),劍走偏鋒。這就需要動用各種跨界知識來抓住客戶的痛點,真心解決問題,利他而利己。項目借貸真正考量客戶經(jīng)理的智慧。項目必須獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn),一定會和政府各類部門打交道。這就要求我們必須熟悉相關(guān)部門項目審批的政策及流程,這樣溝通起來就無需解釋,而無障礙。真正體現(xiàn)出我們靠得是專業(yè)營銷,而非完全依賴于關(guān)系營銷。第三,獨立思考。銀行系統(tǒng)有其辦事規(guī)則,同樣政府部門也有其行事方法,我們要善于觀察,加以思考,要積極適應(yīng)政府文化,找對人,說對話,做對事;要學(xué)會與企業(yè)打交道,按商業(yè)規(guī)則辦事,處理好親與清的關(guān)系,提高辦事質(zhì)效。
四是擁抱變化。靜態(tài)是相對的,動態(tài)是永恒的。營銷過程可謂百轉(zhuǎn)千折,峰回路轉(zhuǎn)。要常有平常心,堅信沒有邁不過去的坎。要懂寬己之心,調(diào)整心態(tài)到最佳狀態(tài)積極應(yīng)對;要學(xué)會去分享,遇到問題不得解時,不要悶在心里,要及時拿出來交給大家集體分析,或交給專家或上級給予幫助解決。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 7
一群鐵漢,一支軍隊;一群鐵漢,一生忠義。
阿里巴巴價值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡成了獨孤九劍,到最后的六脈神劍,同時加強考核,企業(yè)文化的維護者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團隊統(tǒng)一的價值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團隊有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個團隊是這樣,一個部門也是這樣,這樣的`阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊必然是強者,是戰(zhàn)無不勝之師,價值觀的統(tǒng)一就是團隊組建的最底層的東西,所有的策略,計劃,目標(biāo)都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團隊,而鐵的團隊的核心就是凝聚力,而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個圓圈、一個鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當(dāng)我們陷入絕境的時候相信我們會向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標(biāo)考核其實只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊,一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個特種戰(zhàn)隊。
當(dāng)我們管理層的指令頒布的時候,員工已經(jīng)習(xí)慣了這個事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風(fēng)雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團隊突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風(fēng)從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當(dāng)完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機遇,唐寧總對于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對于城市金融的眼光,營業(yè)部經(jīng)理對于機遇的把握,這就是南通三營的機遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢而為,能不能在這次變革中,南通三營,一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強的價值觀,需要我們有強大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊,無往不利,取長補短,獨霸一方。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 8
這些年,浸泡在醫(yī)療行業(yè),漸漸的習(xí)慣了,客戶慢慢積累,感情慢慢培養(yǎng),團隊變得越來越?jīng)]活力!《阿里鐵軍》給了我一種機制,具有“敢教日月?lián)Q新天”的力量。分享幾點收獲:
聚焦:圍繞客戶價值論做減法
2001年,那是一場比今年還冷的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,阿里巴巴賬上只有1000萬美金的口糧,公司只能生存5個月。隨后,Savio加盟,力挽狂瀾,做減法,減掉了全球各地的辦公室,只留下中供團隊。并購了李琪的B2B團隊,不斷打磨迭代,成就鐵軍團隊。
激勵:天才+鬼才的銷售激勵系統(tǒng)
提成比例分三檔,月銷售額10萬以上為金牌,金牌的提成是15%;月銷售額6萬到10萬是銀牌,銀牌的提成是12%;月銷售額6萬以下為銅牌,銅牌的提成是9%。如果一個銷售員本月的業(yè)績達到了金牌水準(zhǔn),那么是下月而非本月獲得15%的提成資格。一旦他有所松懈導(dǎo)致下個月的銷售額下降,下下個月的提成點數(shù)偏低且不說,本月的金牌資格也被浪費了。反過來講,如果銷售員養(yǎng)成良好的開發(fā)、維護客戶的習(xí)慣,不懈怠、不松氣,他在阿里巴巴的提成收入將高的驚人。這一點,即將被王剛、賀學(xué)友、干嘉偉、陳國環(huán)等頂級銷售員證明的淋漓盡致。
努力:滅絕人性鑄就批量成功
阿里中供鐵軍為什么牛逼,因為他滅絕人性,不說別的,就說加班。別的公司加班是996,早九晚九,做六休一。阿里中供鐵軍加班是611,早上六點起床,晚上一點睡覺,一周無休,而且外搭至少一個助理。底薪只有一千五,且大家所住地址距離公司不能超過十五分鐘路程。
創(chuàng)新:商業(yè)競爭的成功一定根源于創(chuàng)新
全球資源在各種傳統(tǒng)媒介渠道中樹立品牌,通過空軍接觸客戶找到需求,再通過對客戶需求的專業(yè)響應(yīng)來轉(zhuǎn)化需求。阿里如果采用同樣的'策略去奮進,很難發(fā)展出自己的優(yōu)勢,無論有多努力,頂多拉近與競爭對手的差距而已。但是阿里采用了完全差異化的市場開發(fā)方法:聚焦中小企業(yè)及陸軍地推。這套方法以環(huán)球資源不太關(guān)注的客戶群為目標(biāo)客戶,通過陸軍直接拜訪,直接轉(zhuǎn)化為訂單。通過這套方法,阿里近距離的服務(wù)客戶,客觀上更加熟悉客戶的需求,加速產(chǎn)品迭代和升級。
制度:成建制體系化的批量成單
以終為始,阿里從戰(zhàn)役開始就計算好策劃好,團隊協(xié)作化、服務(wù)前置化、銷售批量化來系統(tǒng)性運作。線索開發(fā)時直接給客戶介紹阿里使命、提供產(chǎn)品價值宣導(dǎo),然后直接踢單。將傳統(tǒng)銷售培養(yǎng)感情的過程縮短,打法固化,簡單復(fù)制帶來很高的市場成就。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 9
馬云說:“《阿里鐵軍》這本書值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、立志于建立團隊、立志于創(chuàng)建自身文化的人看!
眾所周知,馬云是一個傳奇的人物,而他創(chuàng)造的阿里巴巴更是商業(yè)上的一個奇跡。我原來對馬云的認(rèn)知僅僅限于他有錢,有生意頭腦,至于他的過去我不曾去了解,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷我也不清楚。不過,自從看過《阿里鐵軍》之后,馬云的形象在我心中漸漸清晰起來。
讀這本書的時候,我對“企業(yè)文化”這個詞留下了深刻的印象。什么是企業(yè)文化?在我的認(rèn)知里,我感覺企業(yè)文化就像企業(yè)的生命,它影響著企業(yè)的發(fā)展軌道。對于未來,它是一個企業(yè)發(fā)展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時候,我想起了我們公司的跑步文化還有讀書文化。
我剛來三隆的時候,我就覺得這兩件事情特別健康,特別有活力,既能促進身體健康,又能促進人的成長。我不知道其他人怎么樣,反正我是喜歡的。
阿里巴巴講究精誠合作,就像我們公司要求對客戶講究坦誠,不欺瞞客戶,要善待供應(yīng)商。我覺得這樣才能促進公司的長期發(fā)展,而不是目光短淺,打一炮換一個地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開始的穩(wěn)定,才會有后面更大的舞臺。文章中有個例子很好:客戶口袋里有五塊錢,我們要幫著客戶把5塊變成50塊,之后,我們再拿走那五塊錢,這樣的合作才會順利、長久。所以說,讓客戶過得好,我們的合作才會更好,不能只顧眼前的利益而損害客戶的利益。有一句話說:“客戶永遠是上帝!蔽艺J(rèn)為是:我們只有從上帝那兒才能掙到更多的`錢。
在銷售這個崗位,我也干這么久了。我深知銷售這條路不平坦。工作會遇到許多困難。有很多人會逃避,但是也有很多人會站起來,只要經(jīng)歷了坎坷,后面才會有彩虹。這個道理跟謝總監(jiān)上次給我說的“!闭邽橥醯牡览硎且粯拥。后面的路,才是好走的路。
我最近就有點迷茫,看著身邊的人來來去去的。他們明明做得還可以,為什么會中途退出呢?這個問題是公司的問題還是自身問題?可能我經(jīng)歷的太少了,體會不到吧。一路走來,有過心酸,有過快樂,有過驚喜,我覺得自己能堅持下來,以后發(fā)展會越來越好的。即使到時候不成功,我也可以很自豪地對自己說:我努力了。畢竟,我是在追求的路上。
有一個客戶,我只去過一次,但是他上個月打電話給我,找我下單,然而,我卻不記得他公司在哪里了?我想,我應(yīng)該好好反思一下自己了,這樣的狀態(tài),是無法成為三隆鐵軍的一員。
阿里有鐵軍,而我,也應(yīng)該是三隆鐵軍的一員。
《阿里鐵軍》優(yōu)秀讀后感 10
毫無疑問在外人看來馬云的阿里巴巴是一個奇跡,創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)史上一個又一個神話,但奇跡不是一天實現(xiàn)的,靠的是背后的價值觀體系、鐵一般的紀(jì)律和超強的執(zhí)行力。
阿里鐵軍的主要價值觀締造者,是曾任阿里巴巴COO的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類,分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價值觀的員工,要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價值觀的明星,如果不能改變價值觀也要清除;沒有業(yè)績但價值觀很好的員工是小白兔,公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績好價值觀也好的是明星,會得到更多的股票期權(quán)和機會;業(yè)績一般價值觀也一般的是牛,公司必須培養(yǎng)和提高他們。阿里巴巴的價值觀不是虛無縹緲的東西,是需要考核的,每年的年終獎、晉升都和價值觀掛鉤,業(yè)績再好價值觀不行,是不能晉升的。
阿里也有屬于自己的“高壓線”,它是鐵軍日常管理的基礎(chǔ)體制。它曾經(jīng)被當(dāng)做最不人道的規(guī)定,卻帶來了團隊超強的執(zhí)行力。這個詞意味著“不能觸碰,觸碰即死”,一旦觸碰了“高壓線”就等于辭職、被勸退或開除。被記入“高壓線”的行為有:虛假拜訪記錄、虛假報銷,就連考試作弊也算,這聽上去可能有些夸張,但我看到的.是阿里對于制度、對于規(guī)定、對于誠信的堅定。
為什么阿里的執(zhí)行力那么強,很多時候是在背后做了大量的工作,一個5秒鐘的決策,可能花了5個小時去思考。如果不去做前期的準(zhǔn)備工作,一個決策沒有人會執(zhí)行,或者陽奉陰違。執(zhí)行力強并不是強壓去做,沒有人愿意被強壓,都需要把背后的原因說清楚,讓執(zhí)行者知道為什么要做,目標(biāo)是什么,衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。
看完這本書后我思考了很久,它到底能帶給我多少,帶給我什么,我們公司與阿里相比又有哪些共同之處。我在公司既是一個銷售者也是一名管理者,首先從銷售者的角度來看,這本書開闊了我的思維,從根本上講解了銷售人員的使命,我們?nèi)粘5乃季S是怎么將自己的產(chǎn)品推銷出去,盡可能的多賺到顧客的錢,但是在阿里的培訓(xùn)課堂上,馬云指出:“銷售人員出去的時候不要緊盯著客戶口袋里的5元錢,要去幫助客戶把兜里的5元錢變成50元錢,然后你再拿走那5元錢,幫助客戶成功才是銷售人員的使命”,在這里我看到了自己身上的責(zé)任和目標(biāo),銷售人員應(yīng)該在保證自己收入的情況下為顧客實現(xiàn)更多價值。同時作為一名管理者,在阿里身上我看到了企業(yè)文化的重要性,團隊要有統(tǒng)一的價值觀并得到成員高度認(rèn)同。凝聚人心是干事的基礎(chǔ),有一個充滿正能量的價值觀并得到團隊成員高度認(rèn)可,那么這個團隊就有了歸屬感和方向感。
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